Аноним• 04 декабря 2012
Потеря посылок с IHERB - около 400 посылок
Девочки, кто заказывал посылки с сайта IHERB в период с конца сентября по конец октября - хоть у кого-то, хоть одна посылка доехала?
Нашла сегодня информацию, что пропало около 400 посылок именно на Украину. Все они потерялись еще будучи в Америке. Кто что знает? У меня лично 2 посылки не доехали.
Нашла сегодня информацию, что пропало около 400 посылок именно на Украину. Все они потерялись еще будучи в Америке. Кто что знает? У меня лично 2 посылки не доехали.
показать весь текст
141
0
да хоть написали, что с DHL разбираются - может разберутся...к слову, там видимо просто из калифорнии уже уходит заграницу, т.е. дальше трекинга нет (а не то, что там посылка и осталась...)
когда получили такой ответ?
когда получили такой ответ?
какой ужас!!! моя первая посылка от 8.11 пришла 29.11, доставка была платная, а сейчас я наскладывала в корзину на 63 дол, т.е. будет бесплатная... я теперь боюсь и оформлять ее... а так радовалась сначала, что нашла такую классную косметику и вс-все сразу надо
девочки, что делать? рискнуть или лучше по чуть чуть, чтоб не так жалко было денег?
mamaolia, простите, но вам не кажется что ваш вопрос несколько....хм....не в тему разговора....ну сами посудите - есть ли какой-нибудь правильный ответ на вопрос ’на этом пешеходном переходе вчера сбили пешехода. стоит ли эту дорогу переходить?’ ..наверное вы сами понимаете, прочитав переписку тут, на форуме, что варианта ответа на ваш вопрос два 1) наверное, стоит подождать, т.к. после такого обсуждения заказывать как-то стремно 2) заказать обязательно стоит, чтобы проверить - будет или не будет проблема...простите за прямоту...я искренне написала что думаю по поводу вашего вопроса...
девочки, повисела я у них в чате....все, чего добилась, это ’напишите нам ровно через 8 недель после заказа, и если он к нам вернулся, то мы вам возместим забраты минус пересылка и минус 20%’....на моем вопросе - а если не вернется? связь оборвалась...
я думаю, что надо у айхерба спросить кто в случае форс-мажора получатель страховки (посылку ведь страхуют!!!!!)
судя по тому, что они Вам ответили про возмещение - они получатель страховки в случае утраты груза и должны все компенсировать.
судя по тому, что они Вам ответили про возмещение - они получатель страховки в случае утраты груза и должны все компенсировать.
Всем привет.Наболевшая тема про айхерб зацепила.Я заказ делала 18 октября,пришла посыль 23 ноября,доставка бесплатная.Но не положили три позиции.Самые дорогие по стоимости.Три крема для лица.Писала им 2 письма и тишина..Чо делать?
Да все целое, не тронутое,просто не положили товар айхербовцы .Хоть бы деньги вернули или ответили.Товар же был в наличии на складе.
напишите им конечно, даже прямо сейчас, у них чат на сайте есть, пусть ответят. только вы настаивайте на конкретике!!! и потом нам сюда напишите обязательно...надо их додавить всем нам, а то ситуацич совершенно ’из рук вон’....
мда....ситуация с потерями посылок пренеприятнейшая....а ваша - вообще какое-то махровое хамство... ну прямо не знаю как это еще назвать...
а я до сих пор помню свои первые и последние 2 заказа на сумму 1300 грн.. которые так и не получила с февраля.. После этого только посматриваю с второну сайта, но заказывать боюсь.
несколько раз отвечали - ждите, бывает что приходят посылки и через 3-6 мес...ну до сих пор жду..) Уже не надеюсь, естественно. А так как заказывала первый раз, новый клиент, понимаю что надеяться на возмещение бесполезно.
Я вот думаю, что раз все посылки страхуются, кто-то должен их стоимость в случае потери возмещать. То, что они без треккинга - не означает, что посылка может не придти и никто не виноват!
Может, попробуете у них спросить кто получатель страховки в случае утери посылки? Просто если Вы (как клиент) - можно торбить ДХЛ - тогда попросить айхерб письменно подтвердить что посылка с номером таким-то именно Ваша; а если айхерб (как отправитель) - значит айхерб и должен возмещать!
Я бы во всяком случае так действовала... тем более уже скоро год как Ваши посылки потерялись.
Я заказываю с других американских сайтов, так они и разницу в цене компенсировали и то, что в течении недели вещи уценили и то, что брак пришел и вещи, которые меряли со следами примерки и то, что забывали в посылку положить... поэтому ситуация с посылками айхерб и молчаливое ожидание - мне как-то не понятно
Может, попробуете у них спросить кто получатель страховки в случае утери посылки? Просто если Вы (как клиент) - можно торбить ДХЛ - тогда попросить айхерб письменно подтвердить что посылка с номером таким-то именно Ваша; а если айхерб (как отправитель) - значит айхерб и должен возмещать!
Я бы во всяком случае так действовала... тем более уже скоро год как Ваши посылки потерялись.
Я заказываю с других американских сайтов, так они и разницу в цене компенсировали и то, что в течении недели вещи уценили и то, что брак пришел и вещи, которые меряли со следами примерки и то, что забывали в посылку положить... поэтому ситуация с посылками айхерб и молчаливое ожидание - мне как-то не понятно
не читала все 80 сообщений, но в новом таможенном написано, что бады и другие препараты запрещены к отправке, может их на таможне по этому остановили все?
кстати, такое очень даже возможно (с новым таможенным), т.е. в этом случае тогда - спасибо государству, в котором мы живем. Единственное, чего можно добиться тогда (в случае, если посылки наша таможня завернула и они вернулись айхербу) - это через 8 недель после заказа написать им и просить компенсацию. Мне вчера в чате написали, что если посылка им вернулась, то они решают насчет компенсации (минус почтовые расходы, минус складские 20%), т.е. в лучшем случае - вернут половину стоимости.
и еще один момент - да, я заказывала витамины. но ведь наверняка среди нас есть девочки, которые заказывали кометику и только косметику. неужели такие посылки тоже ’пропали’?....хм....
это Вы извините, почему то ссылка не вставилась
посылка по ошибке в Уганду заехала... а чо - это ж рядом ))
посылка по ошибке в Уганду заехала... а чо - это ж рядом ))
пост еще не посмотрела (спасибо за уточнение и ссылочку!!!), но прочитала по ссылке верхнюю рекомендацию (где о том, как по трекингу найти) - начала проверять на практике - работает! - дошла до (!) номера трекинга, где по моей посылке написано номер уже укрпочты (!). теперь сижу-ругаюсь - сайт укрпочты не грузится, зараза...(помнится, там должды быть какие-то буквы в начале перед цифрами, так что еще не факт, что ’выследится’) но попробовать стоит. Напишу потом чем закончилось. УХ
я так и отслуживаю; к сожалению, большинство посылок отслеживается только до момента отправки их из США. но, бывает и до укрпочты :)
наконец цкрпочта загрузилась - по номер пишет, что такое отправление в системе не зарегистировано (впрочем, ведь международная посылка с трекингом должна начинаться и заканчиваться буквами, а там - одни цифры). так что же получается - значит, до укрпочты мои две посылки-таки дошли, но вот когда? и - когда они до меня дойдут? - вот вопрос. неужели сами, пешком, ползут через всю украину?....ой, девочки, ну хоть бы нам свои заказы наконец получить!!! (чего всем желаю!!!)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу