Рекламама• 19 мая 2014
Спорный возврат
Советчицы, помогите дельным советом:
клиент купил велюровый костюмчик, недельку поносили, постирали, после стирки возле одной из металлических клепок появилось ржавое пятнышко, скорей всего ржавчина была внутри фурнитуры, клиентка возможно слишком долго оставила изделие на замачивании..
суть вопроса: клиент требует возврат!
на фабрике, естественно, отказываются его принимать, так как вещь ношенная и стиранная!
цена вопроса 350 грн
как поступить?!
у нее еще есть заказ у меня, еще не выкупила, но заказала уже.
клиент купил велюровый костюмчик, недельку поносили, постирали, после стирки возле одной из металлических клепок появилось ржавое пятнышко, скорей всего ржавчина была внутри фурнитуры, клиентка возможно слишком долго оставила изделие на замачивании..
суть вопроса: клиент требует возврат!
на фабрике, естественно, отказываются его принимать, так как вещь ношенная и стиранная!
цена вопроса 350 грн
как поступить?!
у нее еще есть заказ у меня, еще не выкупила, но заказала уже.
53
0
О каком возврате может идти речь? Вы уверены, что она стирала согласно бирки, может она замачивала двое суток. Бред полный. И вообще, вещь уже БУ.
До стирки проблем не было?А если б в магазине взяла,поносила,постирала,потом принесла б?что б ей сказали?какой возврат,я поставила себя на место покупателя,ну никак не додумалась бы на возврат,как говориться наглость второе счастье.
да я то понимаю сама что лично я бы не возвращала вещь в данном случае
у самой было такое что после первой стирки возле металла появилось пятно
но что делать с клиентом?
главные ее аргумент: не успели поносить и выкинутые деньги..
у самой было такое что после первой стирки возле металла появилось пятно
но что делать с клиентом?
главные ее аргумент: не успели поносить и выкинутые деньги..
написала клиентке, жду реакции
если будет ругаться - прийдем сюда вместе))
просто я тоже считаю что не подлежит возврату, но хотелось мнение других услышать
если будет ругаться - прийдем сюда вместе))
просто я тоже считаю что не подлежит возврату, но хотелось мнение других услышать
ржавое пятно можно убрать муравьиной кислотой. Но конечно это очень помогает только для белых вещей, для цветных не побывала, Возврат в таком случае не возможен.
Эх какая идея пропала, возвращать поношенные вещи, я как-то брюки супругу постирала, а они сели размера на 2-3, и в магазин их не догадалась отнести
, вдруг возьмут назад 
Эх какая идея пропала, возвращать поношенные вещи, я как-то брюки супругу постирала, а они сели размера на 2-3, и в магазин их не догадалась отнести
, вдруг возьмут назад
Ответ дляИзЮмрудная
ржавое пятно можно убрать муравьиной кислотой. Но конечно это очень помогает только для белых вещей, для цветных не побывала, Возврат в таком случае не возможен.
Эх какая идея пропала, возвращать поношенные вещи, я как-то брюки супругу постирала, а они сели размера на 2-3, и в магазин их не догадалась отнести, вдруг возьмут назад
Эх какая идея пропала, возвращать поношенные вещи, я как-то брюки супругу постирала, а они сели размера на 2-3, и в магазин их не догадалась отнести
, вдруг возьмут назад
там именно на белой трикотажной отделке пятнышко
Это точно! В магазине не поменяли бы. Напишите ей законные условия для возврата (вещь новая, с биркой). Не говоря уже о том, что это СП, а не магазин.
А даже если возврат по причине брака, это трудно доказать, тем более удалить пятно от ржавчины возможно - в интернете много советов.
по возврату
А даже если возврат по причине брака, это трудно доказать, тем более удалить пятно от ржавчины возможно - в интернете много советов.
по возврату
тогда наносите муравьиную кислоту на несколько минут и стираете вещь. Я как-то купила себе белую нарядную и очень дорогую блузку на кнопочках, они поржавели буквально при первой стирке, сразу совсем капельку, а потом пятно стало больше. Я каждый раз пятна выводила муравьиной кислотой. Но ржавели не при каждой стирке. А стирать приходилась очень часто, один раз одену и в стирку.
10000000 %%%%%%%%%%%%%%%%
это из серии - купила - 2 недели поносила - порвала вернула - сказала нитки неправильные !
ни о каком взврате речи быть не может - пусть учится стирать !
это из серии - купила - 2 недели поносила - порвала вернула - сказала нитки неправильные !
ни о каком взврате речи быть не может - пусть учится стирать !
естественно.. КАКОЙ ВОЗВРАТ???
Вещь ношенная, стиранная. То, что она стирать не умеет - не ваша проблема.
Металлические элементы лучше хотя бы бесцветным лаком покрывать, стирать такие вещи нужно аккуратно.
Это же химия 8 класс.
Металл- окисляется.
Вещь ношенная, стиранная. То, что она стирать не умеет - не ваша проблема.
Металлические элементы лучше хотя бы бесцветным лаком покрывать, стирать такие вещи нужно аккуратно.
Это же химия 8 класс.
Металл- окисляется.
Автор, какобстоят дела? Как ваша клиентка отреагировала на то что вы не принимаете постиранную вещь?
вечер добрый
сказала что приедет ко мне на дом с мужем - юристом!
ее такой вариант не устраивает!
я еще по своей глупости утром написала менеджеру что хочу вернуть, что костюм не ношенный, мол вчера купила - утром пятно
так клиентка пожаловалась другим продавцам что так вот получила сюрприз, те, естественно спросили у своих менеджеров, но продавцам она написала что костюм одевали два раза, тоесть поносили
незамедлительно мне позвонили с фабрики и отгребла такой втык за попытку вернуть ношенную вещь, капец...
сказала что приедет ко мне на дом с мужем - юристом!
ее такой вариант не устраивает!
я еще по своей глупости утром написала менеджеру что хочу вернуть, что костюм не ношенный, мол вчера купила - утром пятно
так клиентка пожаловалась другим продавцам что так вот получила сюрприз, те, естественно спросили у своих менеджеров, но продавцам она написала что костюм одевали два раза, тоесть поносили
незамедлительно мне позвонили с фабрики и отгребла такой втык за попытку вернуть ношенную вещь, капец...
цитирую от другого продавца
звонила мне какая-то барышня
номер скрыт
просила контакты производителя
мол купила костюм велюровый, поржавела фурнитура до того как носить стали
продавец отказался ей поменять
компасировала мне мозги
хотя я тут при чем )
ну что за люди
своими проблемами всех нагрузить могут
меня удивила факт: поржавела фурнитура до того как носить стали
если я четко знаю что не сама по себе поржавела, а она его постирала после нескольких носок!
звонила мне какая-то барышня
номер скрыт
просила контакты производителя
мол купила костюм велюровый, поржавела фурнитура до того как носить стали
продавец отказался ей поменять
компасировала мне мозги
хотя я тут при чем )
ну что за люди
своими проблемами всех нагрузить могут
меня удивила факт: поржавела фурнитура до того как носить стали
если я четко знаю что не сама по себе поржавела, а она его постирала после нескольких носок!
Не прав покупатель 100%. Вещь ношеная + стиранная, она никак не докажет, что правильно стирала и соблюдала все рекомендации которые указаны на бирке. Никакие юристы ей не помогут, никакой магазин, никакая фабрика не приймет такой возврат. А вам мозг вынесет, наверно... Сочувствую....
спасибо!
она мне сказала что раздует если захочет вопрос на телевидении, и на выставке скандал устроит если тм приедет на нее
она мне сказала что раздует если захочет вопрос на телевидении, и на выставке скандал устроит если тм приедет на нее
Здравствуйте, стирать умею и ухаживать за вещами тоже. А за спиной обсуждать так человека, которого вы совершенно не знаете совершенно низко.... Я бы посмотрела на Вашу реакцию, если бы вы надели всего один раз вещь и бракованная фурнитура поржавела....И чтобы Вы знали качественная металлическая фурнитура проходит определенные этапы обработки и закалки, а Вот Вы правы с химией 8-го класса - металл-окисляется, только не обработанный....Всегда носили фирменную брендовую одежду иностранных производителей и никогда такого сюрприза не было.....А Вам удачи
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу