Заказала несколько единиц товара.Новое.
Товар 1 - фабричный брак, несовместимый с ноской (в объявлении указано не было)
Товар 2 - вместо заказанного прислали другой (возможно перепутали, т.к. заказанный мной товар есть в наличии)
Имя продавца не открою, т.к. правила для всех одинаковы.
Как поступить?
Товар 1 - фабричный брак, несовместимый с ноской (в объявлении указано не было)
Товар 2 - вместо заказанного прислали другой (возможно перепутали, т.к. заказанный мной товар есть в наличии)
Имя продавца не открою, т.к. правила для всех одинаковы.
Как поступить?
12
0
Обязательно напишите, согласуйте с продавцом.
Может она работает по дропшиппингу и даже не в курсе происходящего.
Может она работает по дропшиппингу и даже не в курсе происходящего.
Представьте себя на минуточку продавцом. Допустим, вы допустили ошибку, но пока об этом не догадываетесь. И тут вам тыдыщ! ни с того ни с сего (как вы думаете) - негатив. Без попытки связаться с вами, как-то решить вопрос. Нравится?
))) Аня не странная) Она-ответственная. Как покупатель просто золото! Быстро определяется, моментально оплачивает. Так что она просто рассчитывала на такую же ответственность продавца. А тут...
Зачем оставлять у себя барахло если можно попробовать поменять товар на нормальный? Может, продавец без проблем это сделает.
Лично у меня на днях девочка заказала 2 чехла на кресла, я их продаю уже 3 года, всегда нормальные были, я развернула их мельком глянула, нет ли брака типа дыр, а оказалось один чехол просто неправильно сшит, ни на какое кресло не налазит. На фабрике кто-то пьяный его шил) Естественно, я поменяла на нормальный, и все остались довольны сделкой.
Лично у меня на днях девочка заказала 2 чехла на кресла, я их продаю уже 3 года, всегда нормальные были, я развернула их мельком глянула, нет ли брака типа дыр, а оказалось один чехол просто неправильно сшит, ни на какое кресло не налазит. На фабрике кто-то пьяный его шил) Естественно, я поменяла на нормальный, и все остались довольны сделкой.
От заводского брака не застрахован НИКТО - дже ваш продавец. Когда продавец проверяет товар, при получении от поставщика. он смотрит и проверяет то, что можно увидеть и проверить.
Поэтому если для себя берете, что очень дорогое или просто опасаетесь - согласовывайте с продавцом ДО отправки вам посылки - что вы разрешаете ему все вскрыть, все досконально проверить, и тогда отправлять.
У меня были электронные игрушки одно время, качественные, но при этом дорогие, люди просили, иногда я сама предлагала, если видела, что очень осторожничает человек - вскрыть и проверить.
В принципе, заводской брак - это очень редко, особенно у нормальных производителей, но и у них он бывает, и если все адекватные - это решается за пять минут без проблем.
Поэтому если для себя берете, что очень дорогое или просто опасаетесь - согласовывайте с продавцом ДО отправки вам посылки - что вы разрешаете ему все вскрыть, все досконально проверить, и тогда отправлять.
У меня были электронные игрушки одно время, качественные, но при этом дорогие, люди просили, иногда я сама предлагала, если видела, что очень осторожничает человек - вскрыть и проверить.
В принципе, заводской брак - это очень редко, особенно у нормальных производителей, но и у них он бывает, и если все адекватные - это решается за пять минут без проблем.
Ответ дляАннаНик
спасибо 
Аня, напишите продавцу, без наездов и т.д. Может действительно продавец не в курсе, что Вам выслали, высылал поставщик. Все мы люди. Если продавец адекватный, всегда можно решить ЛЮБУЮ проблему.
Если нет, тогда готовьте скрины переписки, фото товара в темке, фото того, что пришло и на Советчицу всё это) Девочки у нас умницы, всегда помогут разобраться!)
Удачи Вам и положительного исхода ситуации
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу