Я работала/работаю в ПриватБанке (на данный момент в декрете) не волнуйтесь, всегда можно найти Ваши денежки, Что касается Приват 24 - бывает долго выписка не обновляется, не видно оплаченных сумм, бывает - выписка все показывает, а общий баланс не обновлен, но все через некоторое время видно на экране. Что касается Басс-терминалов - то да, бывают случаи, когда терминал деньги возмет, чек даст, а в нем написано "операція не успішна" и денег на карточке нету, то тогда необходимо подойти к любому сотруднику отделения, и он сможет посмотреть по своему компьютеру была ли действительно совершена транзакция и подать заявку на ее обработку (возврат средств), или распечатать квитанцию, если терминал ее не напечатал, с кассой вообще нечего переживать, Вам всегда дадут квитанцию, помните всегда можно подойти к менеджеру - он сделает запрос в головной офис в Днепре, и Вам предоставят полностью всю полную информацию о движении Ваших средств. Неразрешимых проблем не бывает, и еще помните, что машины тоже ошибаются и дают сбой, как и люди!