может и у вас было такое?
девочка оплатила заказ 1апреля,прислала вот такое мне -
P24A175914211813834
01.04.2012 11:53
Заманская Татьяна Александровна
UAH
87.0
0.5 UAH
Перевод личных средств.
Плательщик: Ф.И.О. Албiна Ася Левонiвна
проведен
а денег на карте до сих пор нету!
я посмотрела эту выписку и пошла отправила ей заказ.
.теперь думаю меня развели или деньги дойдут...
показать весь текст
51
0
Значит подойдите к другому, более квалифицированному специалисту. У меня такая ситуация была, что деньги отправили, но они ко мне на карту не пришли, они у них на 100-м счету висели, и это только нчальник отдела их смогла найти, а до этого я к трем консультантам обращалась.
прислала мне такое-Добрый день! Сегодня утром ездила в банк, он лайн ничего толком я не не добилась, отморозки конечно там еще те,очень неохотно реагируют на проблему.Проверили и сказали,что деньги поступили Вам на карту еще 12 апреля
я позвони на горячую линию,чтоб проверили мои поступления,а там ничего нет..говорят такой суммы и близко не видят,а тем более 12 числа! что делать?написать просто плохой отзыв и пусть будет ей подарок?думаю денег уже не дождусь...
я позвони на горячую линию,чтоб проверили мои поступления,а там ничего нет..говорят такой суммы и близко не видят,а тем более 12 числа! что делать?написать просто плохой отзыв и пусть будет ей подарок?думаю денег уже не дождусь...
напишите клиентке, что это не только Ваша проблема а и ее тоже, пусть вышлет платежное поручение из Приват24, там будет вся информация, сумма, дата, печать банка - ей никуда ходить не надо, это все в эл. виде, в противном случае Вам терять нечего, припугните плохим отзывом, и что добавите клиенту в черный список на общее обозрение на стыд и срам, надо ведь разобраться!
там где - Платежи - Архив платежей-из всего списка ее платежей ей надо выбрать Ваш, кликнуть на вашем ФИО - откроется проводка - внизу после всего текста есть средняя кнопочка с синим карандашиком - Платежное поручение - нажимаем, и в новом окне открывается эл. документ, не подлежащий редактированию!!!!
Если такое поручение она предоставит, то тогда уже действительно претензии к банку, хотя на сколько я знаю, зависшие суммы обрабатываются в течении 3 рабочих банковских дня! Удачи, слежу за событиями!
капец, напишите пож. мне в личку № Вашей карты, завтра попробую через своих коллег пробить Вашу проблему, сделаем запрос в Днепр! остальные данные по сумме и номер квитанции у меня есть вы писали выше!
У Вас случайно номера карты клиента нету с которой она переводила деньги??? можно было бы глянуть у нее была проплата на эту сумму
Добрый день! ну, что.. сегодня мне моя подруга ответила - смотрела Вашу карту, такая сумма не поступала!!! Даже не знаю как Вам теперь себя вести???
ура. мне пришли деньги...написано ПОПОЛНЕНИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА.
это же значит ,что не через приват 24 были отправлены?
это же значит ,что не через приват 24 были отправлены?
у мене така ж ситуація! ще у суботу перерахували мені гроші, і квитанцію сканували мені, скинули... а гроше нема :((((
що робити?
що робити?
Сейчас читают!
Комментарии к ответу