Вопрос к продавцам.Девочки,такая ситуация.Покупатель купил у меня шорты.Получив посылку,передумал.Нашел на сайте дешевле.Теперь хочет вернуть.Как в этой ситуации поступить?Кто платит за пересылку?У покупателя нулевой рейтинг.Он хочет чтобы я вернула деньги и заплатила за пересылку и тогда он отправит посылку.Я опасаюсь что останусь без денег и без товара.Помогите разобраться.
14
0
Платит покупатель.
Сначала возвращает товар, потом Вы ему отправляете деньги.
И никак иначе. Потому что останетесь и без денег, и без товара.
Сначала возвращает товар, потом Вы ему отправляете деньги.
И никак иначе. Потому что останетесь и без денег, и без товара.
сначала товар, а потом если все в порядке, бирки на месте и т.п. возвращаете денежку. Пересылки оплачивает покупатель.
Я в основном покупатель на кидстаффе, но Ваш покупатель повел себя некорректно. Вашей вины в том, что он решил вернуть посылку, нет. Если хочет сделать возврат, то пусть возвращает за свой счет
Покупатель за свой счёт отправляет вам шорты.Вы проверяет их на целостность,наличие бирок-и только после этого возвращение деньги.И никак иначе.Если покупателя не устроит такой вариант-то пусть шорты остаются у него))))
Делаете ему одолжение уже тем, что принимаете товар обратно, так как нет брака проверить необходимо обязательно на целостность!! Пересылка только за его счет!!
Если в объявлнении стоит НЕ возврат, то зачем вообще что то возвращать?
Ну еси Вы настроены всё таки вернуть деньги, то пусть отправляет посылку, а уже потом вернёте ему деньги за вычетом услуг перевозчика
Ну еси Вы настроены всё таки вернуть деньги, то пусть отправляет посылку, а уже потом вернёте ему деньги за вычетом услуг перевозчика
с какой это радости вы должны платить за пересылку? я бы вообще не приняла возврат, вот это наглостью надо было сразу прочесать сайт и выбрать дешевле. у меня было такое и не раз, что после покупки видела дешевле, мне и в голову не пришло возвращать!
Смешно конечно.Шорты я так понимаю те что 70 грн? Нашёл за 65 что ли)))) Так пересылку к себе он то в любом случае оплатил. Ещё и за те новые оплатит. Вот это конечно дешеве получится))) супер логика у Вашего покупателя
Соглашусь с девочками.
Покупатель высылает за свой счет. Вы проверяете - и только тогда деньги.
Автор, если Покупатель упирается - пусть сама и продает.
Еще Вы можете дать покупателю ссылку на тему - пусть почитает.
Покупатель высылает за свой счет. Вы проверяете - и только тогда деньги.
Автор, если Покупатель упирается - пусть сама и продает.
Еще Вы можете дать покупателю ссылку на тему - пусть почитает.
Девочки,спасибо.Еще покупатель пишет что в реале шорты темнее и вообще,ему в них не комфортно(с размером все в порядке).Сейчас скопирую его смс Это пишет покупатель- Вы меня извините, но я же вам не говорил сразу товар а потом деньги....!!!!нет......перекиньте деньги, а я тут же отправлю товар...
что это за новости....Я в интернете покупаю ВСЕ!!!!!! такого еще не было.....
что это за новости....Я в интернете покупаю ВСЕ!!!!!! такого еще не было.....
Объясните покупателю, что покупка по предоплате- это именно сначала деньги, потом товар. А возврат от покупателя- это сначала товар, а потом деньги. И Вам нажно убедиться, что возвращаемый товар в таком, виде, в котором вы его отправили покупателю.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу