Купила у продавца Dariya_Mark (рейтинг 9,59) сумку. Вещь б/у, но то что получила, не соответствует даже б\у. Перед покупкой уточняла у продавца есть ли дефекты, на что продавец ответила, если бы были, то она написала об этом в объявлении. После моей просьбы перевести в покупатели, продавец отключила объявление и внесла меня в черный список, обвинила в хамстве. При этом,Дарья неоднократно напоминала о своем высоком рейтинге и моем тоне, который ей не понравился. Вместо решения конкретного вопроса продавец перешла в плоскость эмоций и обвинений в мой же адрес. Как бы поступили Вы?
Прилагаю фото, может я зря к человеку придираюсь?
42
0
при отказе перевести в покупатели рейтинг могут снизить наполовину,пишите админам.
по вашим фото сложно что то увидеть
по вашим фото сложно что то увидеть
Девочки, фото очень уменьшилось в размерах. Вся проблема в ручках. Та не то, что трещины, а просто держаться они на ткани, которая подклеена на внешний материал.
У меня тоже была похожая ситуация с продавцом у которого высокий рейтинг. Я тоже покупала сумку б.у. Продавец меня перевела в покупатели только после того, как я получила посылку. Она у меня спросила: Вам подошла сумочка, Вам все понравилось, Вас все устроило. После этих вопросов меня перевели в покупатели. А если бы у меня были какие-либо претензии, то наверное в покупатели не перевели бы
делайте скрины или копируйте, переписка доступна только Вам. Но на фото видно, что состояние ручек ужасное.
Дело не в зачем, а в том что снова - это же Бу??? Что вы хотели? А перед продажей - все идеально!
Только мне кажется, что на фото продавца намеренно ручки висят вниз и как раз не видно, где они порваны!
Я; Добрый день! Скажите, сумка точно из натуральной кожи?
Какие есть дефекты?
Спасибо!
Продавец:14 июня 2014 (16:07)
Добрый день. Да, натур. кожа. дефектов я не заметила. так бы описала
Я писала в личные сообщения после получения сумки:
Даша, вышлите эл.адрес куда сбросить фото сумки с трещинами на ручках.
Переведите меня в покупатели.
Ответ продавца:
Ну если Вы предпочитаете такой тот. Значит и Вы решайте свои проблемы сами.
Я за всю свою историю на кидстаффе, ни разу никого не обманула, мой рейтинг об этом сам говорит.
Не терплю хамства.
Научитесь, нормально и без эмоций решать вопросы по Б/у покупкам, при этом которых возврата нет. Или сразу уточнять все нюансы и требовать фото конкретных частей изделия.
Я действительно не видела состояние ручек и готова была вам вернуть деньги, после хамства, даже на встречу нет желания идти.
Какие есть дефекты?
Спасибо!
Продавец:14 июня 2014 (16:07)
Добрый день. Да, натур. кожа. дефектов я не заметила. так бы описала
Я писала в личные сообщения после получения сумки:
Даша, вышлите эл.адрес куда сбросить фото сумки с трещинами на ручках.
Переведите меня в покупатели.
Ответ продавца:
Ну если Вы предпочитаете такой тот. Значит и Вы решайте свои проблемы сами.
Я за всю свою историю на кидстаффе, ни разу никого не обманула, мой рейтинг об этом сам говорит.
Не терплю хамства.
Научитесь, нормально и без эмоций решать вопросы по Б/у покупкам, при этом которых возврата нет. Или сразу уточнять все нюансы и требовать фото конкретных частей изделия.
Я действительно не видела состояние ручек и готова была вам вернуть деньги, после хамства, даже на встречу нет желания идти.
Перед этим я отправила письмо следующего текста:
Дарья, высылаю фото сумки, купленной у вас.
Четко видно, что сумка не пригодна к носке. Вы прекрасно об этом знали!
Верните мне деньги, а я верну вашу сумку.
Не стоит терять человеческое лицо за пару сотен грн.
Вы уже и в черный список меня внесли, потому что знаете, обманули меня.
А для каких целей я сумки покупаю это вас совершенно не касается, решайте свои проблемы.
Продавец ОЧЕНЬ интересовался моими покупками, а я считаю это мое личное дело зачем и сколько чего я покупаю.
Дарья, высылаю фото сумки, купленной у вас.
Четко видно, что сумка не пригодна к носке. Вы прекрасно об этом знали!
Верните мне деньги, а я верну вашу сумку.
Не стоит терять человеческое лицо за пару сотен грн.
Вы уже и в черный список меня внесли, потому что знаете, обманули меня.
А для каких целей я сумки покупаю это вас совершенно не касается, решайте свои проблемы.
Продавец ОЧЕНЬ интересовался моими покупками, а я считаю это мое личное дело зачем и сколько чего я покупаю.
Так и есть, на фото в объявлении ручки намерено опущены вниз, чтобы не было видно, что они порваны.
Не, ну это уже все грани переходит.
Сумка стоила 199 грн., Вы сторговали ее до 170 грн. Сумка изначально написана Б/у, При этом, обратите внимание, покупатель на кидстаффе скуповывает кожаные сумки, это видно по ее рейтингу.
Если Вы копируете перессылку, то не вырывайте из контекста, то что выгодно для Вас.
переписку предоставлю ниже (полностью).
не переводила в покупатели, хм, а я обязана? просят перевожу. объявление не удалено, а отметено как продано, для того, чтоб вы могли под ним писать.
ну а что касается хамства, расцените сами:
звонок:
Дарья я брала у вас сумку, во первых вы меня не перевели в покупатели, я хочу вам написать негативный отзыв, во вторых я сомневаюсь что это кожа (сумка покупалась за 900 грн., продала за 170), и в третьи, вы мне сейчас возвращаете деньги. Все это с ’наездом’. На что я тоже уже начала, говорить, пришлете мне фото с дефектом, я верну деньги. и тут опять в личку хамство. Далее полная переписка.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-9732866.html
Добрый день! Скажите, сумка точно из натуральной кожи?
Какие есть дефекты?
Спасибо!
ответ для Rubkina
14 июня 2014 (16:07)
Добрый день. Да, натур. кожа. дефектов я не заметила. так бы описала.
Ответить Оформить заказ
Rubkina
0.95(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель
Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное
14 июня 2014 (16:26) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Скажите, а торговаться можно?
ответ для Rubkina
14 июня 2014 (16:28)
190 грн.
Ответить Оформить заказ
Rubkina
0.95(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель
Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное
14 июня 2014 (16:31) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Давайте 150 грн. и я завтра перечислю денежки.
ответ для Rubkina
14 июня 2014 (16:32)
нет. максимум 180 грн.
Ответить Оформить заказ
Rubkina
0.95(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель
Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное
17 июня 2014 (07:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Доброе утро! Давайте ни мне, ни Вам за 170 и я заберу сумку.
По- рукам?
ответ для Rubkina
17 июня 2014 (08:17)
Доброе утро. Хорошо. куда отправлять?
4627****** (карта приват банка)
Ответить Оформить заказ
Rubkina
0.95(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель
Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное
17 июня 2014 (21:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Завтра оплачу. Отправьте пожалуйста по адресу:
г.Кривой Рог, склад №3 К**** В**** т.068 *******.
Спасибо!
ответ для Rubkina
18 июня 2014 (07:18)
хорошо. жду оплату и отправляю
18 июня 2014 (17:45)
59000062891319 спасибо за покупку.
___________________________
Далее личка
Rubkina
Даша, вышлите эл.адрес куда сбросить фото сумки с трещинами на ручках.
Переведите меня в покупатели.
Dariya_Mark
g_daya@mail.ru
У Вас все покупки на кидстаффе, только сумки. Как то смущает, что они не для продажи.
_________________
далее почта
Светлана:Дарья, высылаю фото сумки, купленной у вас.
Четко видно, что сумка не пригодна к носке. Вы прекрасно об этом знали!
Верните мне деньги, а я верну вашу сумку.
Не стоит терять человеческое лицо за 170 грн.
Вы уже и в черный список меня внесли, потому что знаете, обманули меня.
А для каких целей я сумки покупаю это вас совершенно не касается, решайте свои проблемы.
Номер карты Приват 4149 4978 0817 5543.
Я:Ну если Вы предпочитаете такой тот. Значит и Вы решайте свои проблемы сами.
Я за всю свою историю на кидстаффе, ни разу никого не обманула, мой рейтинг об этом сам говорит.
Не терплю хамства.
Научитесь, нормально и без эмоций решать вопросы по Б/у покупкам, при этом которых возврата нет. Или сразу уточнять все нюансы и требовать фото конкретных частей изделия.
Я действительно не видела состояние ручек и готова была вам вернуть деньги, после хамства, даже на встречу нет желания идти.
Светлана: Дарья, не надо искать проблемы там где ее нет.
В своем письме я абсолютно не хамила и не грубила как вы о том пишите.
Вы намерено ищете повод для того, чтобы не делать возврат.
Ваш тон так же оставляет желать лучшего! Но, эмоции в сторону!
Еще раз предлагаю договориться: я вам возвращаю сумку, вы мне деньги.
Даже хороший отзыв напишу. Обещаю!
Не надо так ’нестись’ со своим рейтингом, это все относительно.
Сумка стоила 199 грн., Вы сторговали ее до 170 грн. Сумка изначально написана Б/у, При этом, обратите внимание, покупатель на кидстаффе скуповывает кожаные сумки, это видно по ее рейтингу.
Если Вы копируете перессылку, то не вырывайте из контекста, то что выгодно для Вас.
переписку предоставлю ниже (полностью).
не переводила в покупатели, хм, а я обязана? просят перевожу. объявление не удалено, а отметено как продано, для того, чтоб вы могли под ним писать.
ну а что касается хамства, расцените сами:
звонок:
Дарья я брала у вас сумку, во первых вы меня не перевели в покупатели, я хочу вам написать негативный отзыв, во вторых я сомневаюсь что это кожа (сумка покупалась за 900 грн., продала за 170), и в третьи, вы мне сейчас возвращаете деньги. Все это с ’наездом’. На что я тоже уже начала, говорить, пришлете мне фото с дефектом, я верну деньги. и тут опять в личку хамство. Далее полная переписка.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-9732866.html
Добрый день! Скажите, сумка точно из натуральной кожи?
Какие есть дефекты?
Спасибо!
ответ для Rubkina
14 июня 2014 (16:07)
Добрый день. Да, натур. кожа. дефектов я не заметила. так бы описала.
Ответить Оформить заказ
Rubkina
0.95(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель
Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное
14 июня 2014 (16:26) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Скажите, а торговаться можно?
ответ для Rubkina
14 июня 2014 (16:28)
190 грн.
Ответить Оформить заказ
Rubkina
0.95(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель
Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное
14 июня 2014 (16:31) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Давайте 150 грн. и я завтра перечислю денежки.
ответ для Rubkina
14 июня 2014 (16:32)
нет. максимум 180 грн.
Ответить Оформить заказ
Rubkina
0.95(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель
Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное
17 июня 2014 (07:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Доброе утро! Давайте ни мне, ни Вам за 170 и я заберу сумку.
По- рукам?
ответ для Rubkina
17 июня 2014 (08:17)
Доброе утро. Хорошо. куда отправлять?
4627****** (карта приват банка)
Ответить Оформить заказ
Rubkina
0.95(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель
Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное
17 июня 2014 (21:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Завтра оплачу. Отправьте пожалуйста по адресу:
г.Кривой Рог, склад №3 К**** В**** т.068 *******.
Спасибо!
ответ для Rubkina
18 июня 2014 (07:18)
хорошо. жду оплату и отправляю
18 июня 2014 (17:45)
59000062891319 спасибо за покупку.
___________________________
Далее личка
Rubkina
Даша, вышлите эл.адрес куда сбросить фото сумки с трещинами на ручках.
Переведите меня в покупатели.
Dariya_Mark
g_daya@mail.ru
У Вас все покупки на кидстаффе, только сумки. Как то смущает, что они не для продажи.
_________________
далее почта
Светлана:Дарья, высылаю фото сумки, купленной у вас.
Четко видно, что сумка не пригодна к носке. Вы прекрасно об этом знали!
Верните мне деньги, а я верну вашу сумку.
Не стоит терять человеческое лицо за 170 грн.
Вы уже и в черный список меня внесли, потому что знаете, обманули меня.
А для каких целей я сумки покупаю это вас совершенно не касается, решайте свои проблемы.
Номер карты Приват 4149 4978 0817 5543.
Я:Ну если Вы предпочитаете такой тот. Значит и Вы решайте свои проблемы сами.
Я за всю свою историю на кидстаффе, ни разу никого не обманула, мой рейтинг об этом сам говорит.
Не терплю хамства.
Научитесь, нормально и без эмоций решать вопросы по Б/у покупкам, при этом которых возврата нет. Или сразу уточнять все нюансы и требовать фото конкретных частей изделия.
Я действительно не видела состояние ручек и готова была вам вернуть деньги, после хамства, даже на встречу нет желания идти.
Светлана: Дарья, не надо искать проблемы там где ее нет.
В своем письме я абсолютно не хамила и не грубила как вы о том пишите.
Вы намерено ищете повод для того, чтобы не делать возврат.
Ваш тон так же оставляет желать лучшего! Но, эмоции в сторону!
Еще раз предлагаю договориться: я вам возвращаю сумку, вы мне деньги.
Даже хороший отзыв напишу. Обещаю!
Не надо так ’нестись’ со своим рейтингом, это все относительно.
Светлана, нечего при увеличивать:
1) Продавец ОЧЕНЬ интересовался моими покупками...
2)...Продавец отключила объявление и внесла меня в черный список, обвинила в хамстве. При этом,Дарья неоднократно напоминала о своем высоком рейтинге и моем тоне, который ей не понравился. Вместо решения конкретного вопроса продавец перешла в плоскость эмоций и обвинений в мой же адрес...
Зачем, приукрашивать, пишите как есть. И сумка действительно не порвана, замки отлично работают, учки я даже не обратила внимание, из-за того, что сумка о хорошем состоянии и очень даже пригодна для носки , тем более кожа за 170 грн. Покупайте новое в магазине, а не б/у. В идеальном состоянии б/у сложно купить.
1) Продавец ОЧЕНЬ интересовался моими покупками...
2)...Продавец отключила объявление и внесла меня в черный список, обвинила в хамстве. При этом,Дарья неоднократно напоминала о своем высоком рейтинге и моем тоне, который ей не понравился. Вместо решения конкретного вопроса продавец перешла в плоскость эмоций и обвинений в мой же адрес...
Зачем, приукрашивать, пишите как есть. И сумка действительно не порвана, замки отлично работают, учки я даже не обратила внимание, из-за того, что сумка о хорошем состоянии и очень даже пригодна для носки , тем более кожа за 170 грн. Покупайте новое в магазине, а не б/у. В идеальном состоянии б/у сложно купить.
1.14 При наличии сделки (оплата, отправка товара) АВТОР ОБЪЯВЛЕНИЯ обязан изменить статус пользователя ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ для взаимного оценивания сделки, если это не произошло автоматически (при использовании формы заказа). Отказ в переводе статуса влечет наказание в виде 50% понижения рейтинга за каждый случай!
Это я не видела, меня тоже многие продавцы не переводят в покупатели. Ну если так, я согласна в понижении рейтинга.
Она и не просила изначально ее перевести.
Она и не просила изначально ее перевести.
советую перевести в покупатели ,иначе рейтинг упадет наполовину по прпвила кидстаффа .И если не хотели продавать перекупщику,надо отказать ей до продажи.
Да теперь в преть, буду смотреть, кому что продаю. Урок - прошел отлично.
сейчас переведу. хоть в ответ напишу.
сейчас переведу. хоть в ответ напишу.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу