Девочки, помогите разобраться. Знаю, уже был этот вопрос, но так четко и не выяснила для себя - законно ли п/о снимает 3,60 грн приклеив только пару см своего "именного" скотча? Мне они сегодня показывали указание с выше, там указано - за пакування - папір, жгут, скотч, то що. Хоть они кроме этих 5 см скотча ни каких доп.материалов не используют для моих посылочек, но говорят, что обязательно использовать именно их логотипный скотч. Отсылаю сейчас плавочки по 36 г, а плачу ок 9 грн. (хотя с покупателей 5 запрашиваю)))
показать весь текст
58
0
У меня брали через раз. В очередной раз я попыталась выяснить - почему один оператор берет, а другой - нет. Какой там! До слез меня довели. Так я тоже по этой ссылке написала жалобу: http://www.ukrposhta.com/www/upost_faq.nsf/vp?Open..." target="_blank" >
И мне через несколько дней позвонили из Киевской дирекции и попросили прислать скан чека. А через пару дней мне домой принесли эти 3,60 грн. с извинениями и сказали, что за скотч должны брать только при габаритных отправках, т.к. на упаковку уходит много скотча, а его надо компенсировать. И я прямо дома написала, что не имею претензий больше, чтобы не наказывали их руководителя. И впредь сказали звать старшую смены, если будут вопросы:) Теперь плачу только за вес и за бандерольный пакет
И мне через несколько дней позвонили из Киевской дирекции и попросили прислать скан чека. А через пару дней мне домой принесли эти 3,60 грн. с извинениями и сказали, что за скотч должны брать только при габаритных отправках, т.к. на упаковку уходит много скотча, а его надо компенсировать. И я прямо дома написала, что не имею претензий больше, чтобы не наказывали их руководителя. И впредь сказали звать старшую смены, если будут вопросы:) Теперь плачу только за вес и за бандерольный пакет
Может не по теме, но столкнулась, уже второй раз, посылку отправляю наложным платежом, но при получении один раз взяли в покупателя +10грн, а второй +5. Но я все равно получаю ту сумму в которую оценила посылку включая пересылку. Что это может быть.....
Я так благодарна Всем кто поделился, вот только сегодня воевала с нашими работниками укрпочты! Девочки вот я сегодня принесла им большой бумажный конверт, в который положила в пакете майку, мне отказали в отправки такой посылки. Кто прав кто виноват? При чем высмеяли меня, что мол я принесла. А получала посылку, так там вобще был пакет, обмотан белым листом... и ничего прислали. Я устала платить 10-15 грн за посылки меньше чем 400 грамм веса! (
Девочки,а если я на почте купила ихний конверт-пакет и сразу в нем отправила посылку-мне надо эти доп.услуги платить?
Не знаю.Я начала возмущаться и после недолгих споров-мне просто отдали деньги,которые заплатила за доп. услуги. Мне так и не объяснили, за что они с меня их сдерли. Еще так сказала-отдай их ей( мне то есть) и больше не обслуживай,а я из своего кармана заплачу
Ответ дляthe.best4U
И что?? За то, что заклеили взяли еще 3,60? 
Наверно. С одной стороны-ругаться за 3 грн ,стоит ли. А с другой стороны-ведь не одну посылку отправлять придется....
Отправляла сегодня на укрпочте посылку без оценки весом 100 гр. Заплатила 8,39 грн!!! При этом купила у них пакет за 2,88 грн. Сама подписала, сама упаковала, бланка сама заполнила, а 3,60 грн взяли все равно. На мой вопрос ’за что?’ ответили, за то, что скотча наклеили 5 см. Деньги возвращать отказались((( И таких чеков у меня ого-гооооо. Вот пример. Что же мне делать?
Принесите след.раз просто вложение и скажите - вы с меня за упаковку доп.услуги берете, вот и упаковывайте. Там в перечень и шпатат и бумага входит, кроме скотча.
А пакет тогда зачем у них берете? Тут девочки дешевле продают. Берите с покупателя столько, сколько обходится пересылка, но постарайтесь минимизировать расходы (письмо напишите, к начальнику по зайдите + более дешевая упаковка).
пакет покупаю потому что своей упаковки нет, а покупатель как услышит, что за пересылку посылочки весом до 100 гр. нужно платить 10-15 грн., сразу отказывается. Да и свою упаковку у нас не принимают, говорят - низзя
Пишите тогда письма или к начальству. Я так сделала. Отправляла посылку, а тут нагрянула проверка. И я к ним со всеми этими вопросами. А то отправляла плавочки 35 г за 9 грн . И так пол-года. Проверяющие постановили, что если пакую в п/э упаковки (тут заказываю) по размеру, то 3,60 с меня не брать. Теперь красота - от 3,50 до 7 грн выходит.
. И так пол-года. Проверяющие постановили, что если пакую в п/э упаковки (тут заказываю) по размеру, то 3,60 с меня не брать. Теперь красота - от 3,50 до 7 грн выходит.
Девочкам, которые еще воюют с укрпочтой))) Свою проблему я писала выше, а теперь отчет: жалобу на сайте написала, итог: на следующий день пришло письмо, что ведется служебное расследование, а еще на следующий день начальник!!! отделения мне домой принесла все деньги, которые с меня были незаконно взяты, куча извинений, обещание провести личные беседы с операторами и в очередной раз технологическое обучение с персоналом))). Пообщались мы очень мило и я, пользуясь случаем, выведала, что именно эти злополучные 3,60 грн. Ответ начальника отделения: 3,60 грн. берут ТОЛЬКО в том случае, если оператор принимает участие в упаковке посылки. За их именной скотч денег не берут! Ну и если вы сами упаковали посылку, то тоже денег не берут. Вообщем, дурят нас как маленьких деток. Всем удачи, добивайтесь правды.
А я очень люблю свое отделение Укрпочты - мне наверное просто повезло с честными и порядочными работниками.
Я дома сама упаковываю свои зонты, и пересылка мне обходится (моим покупателям) в среднем 5-6 грн за зонтик. Еще ни разу с меня не взяли эти 3,6 грн. Своим скотчем проштампованным они ни разу не обматывали мои посылки. В 99% они ставят штампы на белой бумаге, потом ее разрезают и наклеивают на посылку, пару раз просто штампы ставили.
До того, как я начала приносить уже полностью готовые посылочки (пару лет назад), я просила замотать мои посылки (были просто упакованы в картон) в их бумагу, и они это спокойно делали. Потом просто стала экономить их и свое время на почте и делаю это дома сама. Использую картон от коробок и обычную упаковочную бумагу.
Все зависит от порядочности работников отделений Укрпочты.
Я дома сама упаковываю свои зонты, и пересылка мне обходится (моим покупателям) в среднем 5-6 грн за зонтик. Еще ни разу с меня не взяли эти 3,6 грн. Своим скотчем проштампованным они ни разу не обматывали мои посылки. В 99% они ставят штампы на белой бумаге, потом ее разрезают и наклеивают на посылку, пару раз просто штампы ставили.
До того, как я начала приносить уже полностью готовые посылочки (пару лет назад), я просила замотать мои посылки (были просто упакованы в картон) в их бумагу, и они это спокойно делали. Потом просто стала экономить их и свое время на почте и делаю это дома сама. Использую картон от коробок и обычную упаковочную бумагу.
Все зависит от порядочности работников отделений Укрпочты.
спасибо Вам за совет с укрпочтой, мне тоже звонили, извенялись, сказали, что не правильно с меня взяли деньги, я за 3 грн. на почту не пойду, но осталась довольной и с хорошим опытом,... теперь они меня не обманут больше 
Девченки, как хорошо что увидела єту тему, а то мне на почте сказали что им сделали выговор за мои бесценные посылки ( это наверное вместо спасибо, за то что часто отправляю, в своей упаковке посылки не принимают, в ихнюю бумагу уже тоже не упаковывают, якобы закончилась. И мне теперь приходится покупать ихние пакеты, но за доп. услуги все равно сдирают. В итоге с покупателя беру 10 грн., а все что свыше, а это 3-5 грн. плачу из своего кармана. Написала жалобу, посмотрю что из этого получится и отпишусь.
Перезвонили сегодня и объяснили что 3.60 берется в любом случаи, даже когда отправляю в их конвертах. Вот так вот. где использовали скотч, там и берут.
Написала письмо на оф.сайт, на следующий день перезвонили и сказали что все таки надо платить 3.60 ( скорее всего звонили с района, стыкалась по роботе с их ревизором, больно голос был знакомый), а через 2 дня прибежала начальница нашего отдела укрпочты, (оказывается еще и соседка, живет в доме напротив), извинялась, просила прощения, попросила написать что претензий не имею и обьяснила что берется плата только тогда когда приходят и просят упаковать, а если моя упаковка, то хоть 100 раз ее скотчем обмотают, брать за скотч деньги не должны. Сказала даже что же ты с маленькой ходиш, приноси мне посылки и я буду отправлять, и если нужно что то забрать тоже говори. Вот так то, делаем выводы, а то дурят нашего брата.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу