МошеЙница• 03 июля 2014
Продавец заказал доп. услуги НП без согласования с покупателем.
Девочки, посоветуйте, как поступить?
Я заказала игрушку на подарок и попросила продавца при отправке НП наклеить наклейку "хрупкое", чтобы не помяли упаковку при пересылке.....
Сегодня выясняю, что продавец заказала еще упаковку НП в гофрокартон, кот. стоит 9 грн, меня даже в известность не поставила... Дело не в 9 гривнах а в самом подходе продавца... я всегда сама стараюсь хорошо упаковать и никогда не беру платную упаковку на НП, а тем более не уведомив покупателя...
как бы Вы на это отреагировали? спасибо всем за ответ.
Я заказала игрушку на подарок и попросила продавца при отправке НП наклеить наклейку "хрупкое", чтобы не помяли упаковку при пересылке.....
Сегодня выясняю, что продавец заказала еще упаковку НП в гофрокартон, кот. стоит 9 грн, меня даже в известность не поставила... Дело не в 9 гривнах а в самом подходе продавца... я всегда сама стараюсь хорошо упаковать и никогда не беру платную упаковку на НП, а тем более не уведомив покупателя...
как бы Вы на это отреагировали? спасибо всем за ответ.
52
0
также вполне возможно, что придя на НП ей отказали в отправке товара без упаковки (у меня так было)
игрушка уже в коробке.... я попросила наклеить бесплатную наклейку ’хрупкое’... мне этого было достаточно....
как по мне доставка небольшой куклы стоимостью 35 грн дороговато.... у продавца был телефон и можно было при отправке это согласовать, нужно мне такое или нет...
как по мне доставка небольшой куклы стоимостью 35 грн дороговато.... у продавца был телефон и можно было при отправке это согласовать, нужно мне такое или нет...
А я отреагировала бы НЕ нормально. Продавец должна была сообщить про покупку коробки. Я у покупателей спрашиваю оценивать посылку или нет (это лишних 3 гривны), а тут 9(((
это кукла Дисней, она уже в коробке...просто коробка с одной стороны прозрачная, я всегда на такие вещи клею наклейку ’хрупкое’ и на НП не бросают.....ниразу у меня не было отказа в приеме игрушек в такой коробке....
Нормально бы отреагировала мне прислали игрушки в коробке НП упакованные.А какие были бы притензии, если бы посылка пришла поломанная,что продавец не надлежащим образом упаковал?
прозрачная в смысле пленка такая там ? Могли отказать, это фактически отсутствие одной стороны коробки.
автор не нагнетайте обстановку
и не говорите что дело не в 9 грн
ведете себя как жлоб
продавец себя правильно повела
а вот вы нет
и не говорите что дело не в 9 грн
ведете себя как жлоб
продавец себя правильно повела
а вот вы нет
Автор, нам отказали в наклейке без соответствующей упаковки. Так что это не вина продавца. Хотя могда бы позвонить Вам с почтового отделения и уточнить. Правда, когда мы так отправляли, то пришлось оплатить коробку за свой счет. Теперь обсуждаю такие моменты с покупателем заранее.
мне тоже покупатели просят отправить укрпочтой и говорят что б/ц посылка у них стоит 5,50 и они готовы заплатить именно такую сумму....
я уточняю, кукла изначально в коробке.... для меня стоимость доставки 35 грн была неожиданной, сама продаю игрушки и большие коробки обходятся 25-26 грн.....если возникают какие-то вопросы, связанные с доп. расходами покупателя я всегда звоню и выясняю до того.
А вы продавца спросили почему так? Или сразу сюда все вынесли?
Был случай. Отправляли мне посылку. Всегда без проблем было. При последней отправки девочки-операторы уперлись рогами и сказали без коробки не отправят и все))))
Так что сначала все-таки спросите отправителя)))
Был случай. Отправляли мне посылку. Всегда без проблем было. При последней отправки девочки-операторы уперлись рогами и сказали без коробки не отправят и все))))
Так что сначала все-таки спросите отправителя)))
я продаю фишер и киддиленд, там игрушки вообще в презентационно-открытой коробке....упаковываю сама, все принимают....
мне кажется что меня должны были поставить в известность...
мне кажется что меня должны были поставить в известность...
Если речь идет о большой диснеевской кукле как Рапунцель и пр.- то я бы не расстоилась, что мне доп. упаковали. Сама всегда такие коробки дополнительно упаковываю в картон, т.к. это может быть подарок. У продавца возможно не было доп. упаковки - поэтому на НП брали или спешили...
Автор, мне на Деливери повредили игрушку более тысячи грн стоимости, т.к. коробка развалилась в пути и компенсации не было, т.к. страховали на 50% стоимости. Вот где проблема!
Автор, мне на Деливери повредили игрушку более тысячи грн стоимости, т.к. коробка развалилась в пути и компенсации не было, т.к. страховали на 50% стоимости. Вот где проблема!
А можно подумать, что если бы посылка приехала повреждённой, то эту проблему решал бы продавец. 10000000% продавец отправил бы разбираться с НП.
При правильной упаковке продавца - проблему должен решать получатель с НП. Что может сделать продавец, находящийся за 500 км?
И вопрос был НЕ про упаковку, а про то, что продавец ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛА предупредить покупателя, что ему придётся заплатить за коробку НП. А если бы у покупателя просто не было с собой необходимой суммы? Но это ведь уже проблема покупателя, да?
У нас в отделении не клеят наклейку хрупкое, если товар надлежащим образом не упакован. Я стараюсь упаковать дома, но бывает такое, что дома нет подходящей коробки. Мне прислали Лалалупси большую - доставка НП вышла 49 грн., в стоимость включена коробка и наполнение, чтоб не помялась. Ну что сказать, я благодарна продавцу, т.к.куклу я заказывала на ДР дочки, если б ее поломали при пересылке, я б раситроилась.
девочки!
на новой почте есть прекрасная плёночка с воздушными пупырышками!
защищает от всего - и ударов, и зацепок....
её стоимость - 3грн за метр - а отрезают очень часто и больше )
со мной любит ходить сыночек - он всегда берёт кусочек домой и по дороге лопает пупырышки )))
в данном вопросе это не поможет, но может кому пригодится совет. очень удобно паковать и телефоны, и шубы, и обувь... и 3 грн с 9 не сравнить - гораздо приятнее
на новой почте есть прекрасная плёночка с воздушными пупырышками!
защищает от всего - и ударов, и зацепок....
её стоимость - 3грн за метр - а отрезают очень часто и больше )
со мной любит ходить сыночек - он всегда берёт кусочек домой и по дороге лопает пупырышки )))
в данном вопросе это не поможет, но может кому пригодится совет. очень удобно паковать и телефоны, и шубы, и обувь... и 3 грн с 9 не сравнить - гораздо приятнее
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу