МошеЙница• 03 июля 2014
Продавец заказал доп. услуги НП без согласования с покупателем.
Девочки, посоветуйте, как поступить?
Я заказала игрушку на подарок и попросила продавца при отправке НП наклеить наклейку "хрупкое", чтобы не помяли упаковку при пересылке.....
Сегодня выясняю, что продавец заказала еще упаковку НП в гофрокартон, кот. стоит 9 грн, меня даже в известность не поставила... Дело не в 9 гривнах а в самом подходе продавца... я всегда сама стараюсь хорошо упаковать и никогда не беру платную упаковку на НП, а тем более не уведомив покупателя...
как бы Вы на это отреагировали? спасибо всем за ответ.
Я заказала игрушку на подарок и попросила продавца при отправке НП наклеить наклейку "хрупкое", чтобы не помяли упаковку при пересылке.....
Сегодня выясняю, что продавец заказала еще упаковку НП в гофрокартон, кот. стоит 9 грн, меня даже в известность не поставила... Дело не в 9 гривнах а в самом подходе продавца... я всегда сама стараюсь хорошо упаковать и никогда не беру платную упаковку на НП, а тем более не уведомив покупателя...
как бы Вы на это отреагировали? спасибо всем за ответ.
показать весь текст
52
0
если б куклу отправили только в ее родной коробке и кукла за 600 грн. поломалась при пересылке , у меня была бы куча претензий к продавцу.
Я считаю продавец не прав.
Недпвно отправляла коробку 15кг и всю ее заскотчила,но мне этого оказалось мало и я попросила еще на НП все это завернуть в стрейч пленку.За доп. упаковку платила сама,так как это моя инициатива сделать все наверняка.Так же делаю сама накладные,что бы покупателю дешевле обошлась пересылка.К слову такой ящичек обошелся покупателю в 50грн
Недпвно отправляла коробку 15кг и всю ее заскотчила,но мне этого оказалось мало и я попросила еще на НП все это завернуть в стрейч пленку.За доп. упаковку платила сама,так как это моя инициатива сделать все наверняка.Так же делаю сама накладные,что бы покупателю дешевле обошлась пересылка.К слову такой ящичек обошелся покупателю в 50грн
а мне доставка куклы 30 см обошлась в 35.... я три года на Кидстаффе, и меня покупатели многие просят хорошо упаковать, всем пакую сама хорошо, чтобы все доехало......
на это я не рассчитываю.... вот сейчас думаю, написать ли ей в отзыве как она поступила или относиться к этому как к очередному уроку покупок на кидстаффе и ничего ей не писать...
Я взагалі недавно платила за 2л бензину тому що стільки витратили на доставку вантажу до пошти. Це вже після оплати ще був виставлений рахунок ( через 2тижні ще й прийшлось ремонтувати. Якось все одразу не так пішло (
Я тоже считаю,что упаковка товара лежит на продавце.Сама я продавец,всё упаковываю дома сама,на НП коробки за счет клиентов не покупаю.Но недавно покупала кофе тут и получила его в коробке НП за мой счет.Было очень не приятно,больше у этого продавца не куплю.
Кофе вышел по цене магазина.
Кофе вышел по цене магазина.
Ответ дляКружите меня,кружите
Я тоже считаю,что упаковка товара лежит на продавце.Сама я продавец,всё упаковываю дома сама,на НП коробки за счет клиентов не покупаю.Но недавно покупала кофе тут и получила его в коробке НП за мой счет.Было очень не приятно,больше у этого продавца не куплю.Кофе вышел по цене магазина.
Кофе вышел по цене магазина.
у меня вышло дороже чем купить у продавца из моего города, у которой цена изначально была дороже, но она делает доставку на дом бесплатно....я получила урок, к сожалению для меня неприятный....
но судя по ответам, большинство такой поступок продавца одобряют......
но судя по ответам, большинство такой поступок продавца одобряют......
И я тоже так никогда не сделаю.
Я как-то встречала объявления в которых было указано: товар страхую на полную стоимость. Т.е. продавец предупреждает о возможных доп. расходах. И уже покупатель решает сам: рисковать ему и экономить или переплатить, но быть уверенным, что товар доедет нормально.
Думаю, если бы продавец Вас предупредила - Вы бы согласились, но сам факт удорожания стоимости доставки за счёт покупателя - мне лично очень неприятен(((
Я как-то встречала объявления в которых было указано: товар страхую на полную стоимость. Т.е. продавец предупреждает о возможных доп. расходах. И уже покупатель решает сам: рисковать ему и экономить или переплатить, но быть уверенным, что товар доедет нормально.
Думаю, если бы продавец Вас предупредила - Вы бы согласились, но сам факт удорожания стоимости доставки за счёт покупателя - мне лично очень неприятен(((
Вот я читаю Вашу историю и у меня непроходящее ощущение Дежавю - я это уже читала. Поискала у себя в профиле - и правда читала https://sovet.kidstaff.com.ua/question-332951
И тут тоже диснеевская кукла упаковывается в коробку НП и покупатель узнаёт об этом только на почте. Интересно, это один и тот же продавец?
И тут тоже диснеевская кукла упаковывается в коробку НП и покупатель узнаёт об этом только на почте. Интересно, это один и тот же продавец?
я отправляла дорогую косметику, был вариант упаковать в пакет или в коробку, причем коробку я давала свою, при этом стоимость доставки НП увеличивалась.. я звонила покупателю и выясняла как ей лучше отправить.... я при заказе не просила продавца покупать за мой счет упаковку, а попросила лишь наклеить хрупкое.....продавец до сих пор молчит, почему так сделала.....
в теме по ссылке большинство поддерживали покупателя и считали что продавец неправ..
в моей теме большинство одобряют продавца.......мне просто интересна их реакция если бы они за маленькую куклу заплатили 35 грн на НП.....
в моей теме большинство одобряют продавца.......мне просто интересна их реакция если бы они за маленькую куклу заплатили 35 грн на НП.....
Продавец то причем?? Посылки пакует транспортная компания, темболее ХРУПКОЕ..Читайте правила НП..
Продавец не виноват!!!
Продавец не виноват!!!
При том,что продавец мог сам дома упаковать или написать у себя в объявлении,что он не упаковывает и что упаковка будет за дополнительную плату.
Продавец не обязан упаковывать! За посылку отвечает НП, вот и пакует как положенно!!!
Вы бы спасибо сказали продавцу, а не хаять в теме..
Таких покупателей только в ЧС нужно))
Вы бы спасибо сказали продавцу, а не хаять в теме..
Таких покупателей только в ЧС нужно))
продавец возможно вообще меня кинул, поскольку продавец и отправитель разные люди и разные города...... приехала не та кукла....
продавец обязан предоставлять правдивую информацию , полную инфу о товаре,а в графе заказ есть отдельная строка доп. расходы, в данном случает продавец был обязан их заполнить......ия бы знала что упаковка НП за мой счет.......
ко всему мне прислали не тут игрушку..... и никакая она не хрупкая, она хорошо упакована в заводскую коробку.....
ко всему мне прислали не тут игрушку..... и никакая она не хрупкая, она хорошо упакована в заводскую коробку.....
Ситуация для меня оказалась еще более неприятной.....
Судя по гостевой книге, продавца зовут Юля (г. Киев)
Деньги я оплачивала на карту некой Елены Владимировны,
посылка пришла из Ирпеня от Елены Юрьевны.... везде разные люди...
в посылке оказалась совсем не та кукла которую я заказывала..... продавец которая давала счет на связь не выходит....та девушка которая отправляла сказала что перепутали посылки, что она не может мне гарантировать что я получу ту куклу которую заказывала к нужной мне дате....на НП составила акт о том что посылка не соответствует заказу, написала продавцу... жду ответа.....
ощущения очень неприятные.....
может кто посоветует как мне получить обратно свои деньги.....
Судя по гостевой книге, продавца зовут Юля (г. Киев)
Деньги я оплачивала на карту некой Елены Владимировны,
посылка пришла из Ирпеня от Елены Юрьевны.... везде разные люди...
в посылке оказалась совсем не та кукла которую я заказывала..... продавец которая давала счет на связь не выходит....та девушка которая отправляла сказала что перепутали посылки, что она не может мне гарантировать что я получу ту куклу которую заказывала к нужной мне дате....на НП составила акт о том что посылка не соответствует заказу, написала продавцу... жду ответа.....
ощущения очень неприятные.....
может кто посоветует как мне получить обратно свои деньги.....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу