Пуки-куки• 04 июля 2014
Приват жульничает- снял комиссию.
Переводила вчера небольшую сумму 39 грн, к мне пришла смс, что с моей карточки сняли 49 грн и комиссию 0,49 грн, я открываю платеж, а там написано платеж 39 грн, комиссия 10грн, я им пишу, что это за комиссия такая 10 грн, а они не волнуйтесь вам эти деньги вернут. Итог пока такой деньги на карточку к девушке не дошли, комиссию они мне не вернули. Короче,похоже, начинается очередное жульничество со стороны банка.(((
10
0
у меня была похожая ситуация
оплачивала девочке платье
сняли комиссию 10 грн
так никто и не вернул ничего
оплачивала девочке платье
сняли комиссию 10 грн
так никто и не вернул ничего
Только что звонила в Приват 24, сказали будут возвращать, некорректно снимает комиссию по ошибке. Сегодня должны возвращать тем, кто оплачивал 29.06.2014. У меня 30.06.2014 за коммуналку сняли 8,85грн. Буду ждать до понедельника, надеюсь вернут.
Я две недели назал переводила себе деньги 4500грн из укрсоцовской зарплатной карты на приватбанковскую. Приватбанк деньги заблокировал и разблокировал только через 10 дней, на мои письма в поддержку не реагировали, звонки сбрасывали. Суму разблокировали только после заявления. В это время я была за границей и осталась практически без денег, хорошо что было немного налички, а то даже бутылку воды не за что было купить.
Вот переписка с службой поддержки:
27 Jun 10:50 #4287-68980887
Прошу разблокировать на моей карте 53....23 сумму 4500грн. спасибо
27 Jun 10:50 Privat24
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен?
27 Jun 10:50 #4287-68980887
мой вопрос не решен
27 Jun 10:50 Privat24
Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!
Вот переписка с службой поддержки:
27 Jun 10:50 #4287-68980887
Прошу разблокировать на моей карте 53....23 сумму 4500грн. спасибо
27 Jun 10:50 Privat24
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен?
27 Jun 10:50 #4287-68980887
мой вопрос не решен
27 Jun 10:50 Privat24
Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!
Уважаемая Клиент, добрый день!
К сожалению, по некоторым операциям действительно наблюдалось некорректное списание комиссии по платежам по карту ПриватБанка через Приват24. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас ожидать возврата средств на Ваш счет. Ответственные специалисты уже занимаются решением этого вопроса.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
К сожалению, по некоторым операциям действительно наблюдалось некорректное списание комиссии по платежам по карту ПриватБанка через Приват24. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас ожидать возврата средств на Ваш счет. Ответственные специалисты уже занимаются решением этого вопроса.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Уважаемая Клиент, позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Уважаемая Клиент, добрый день!
Приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией. С Вами связался наш сотрудник, для уточнения информации и предоставления консультации по Вашему вопросу.
Сначала диалог в службе ’Чат-Онлайн’ принимает робот. Его предназначение - быстрые ответы на ключевые вопросы клиентов. В случаях, когда робот не может предоставить ответ - подключается оператор. Касательно Вашего диалога вероятнее всего произошло недоразумение. Еще раз примите наши извинения за вознишую трудность.
С уважением, ПриватБанк.
Приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией. С Вами связался наш сотрудник, для уточнения информации и предоставления консультации по Вашему вопросу.
Сначала диалог в службе ’Чат-Онлайн’ принимает робот. Его предназначение - быстрые ответы на ключевые вопросы клиентов. В случаях, когда робот не может предоставить ответ - подключается оператор. Касательно Вашего диалога вероятнее всего произошло недоразумение. Еще раз примите наши извинения за вознишую трудность.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу