sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
Incanto• 23 июля 2014

Цвет изделия не соответствует заявленному на фото

Жаль, Алена-квитка закрыла вопрос о цвете шапки.
Я та самая покупательница-дальтоник, как здесь выразилась некая мадам:)
Буду признательна за ваши мнения (как покупателей, так и продавцов).
В прошлом году я купила сынуле замечательную шапку Рейма темно-синего цвета.
На следующую зиму решила купить точно такую, но на размер больше.
Коллекция старая, поэтому я позарилась на б/у.
Нашла объявление с точно такой же шапчонкой. Цвет на фото в объявлении продавца был точь в точь таким, как цвет нашей шапки (темно-синий).
Модель мне прекрасно знакома, поэтому лишних вопросов продавцу я не задавала (разве что сказала, что у нас уже была такая).
Получив посылку, я обнаружила изделие совсем другого цвета- серого вместо темно-синего.
В связи с этим я обратилась к продавцу с просьбой о возврате. Тем более, что она сама говорила, что возврат, в случае чего, возможен.
Деньги на карту возвращены, человек адекватный, как по мне, даже приятный в общении, претензий у меня нет.
Но почитав здесь раздумья Продавца на тему "стоит ли возвращать деньги" остался странный осадок.
Неужели одна я думаю, что продавец обязан предупредить покупателя о том, что цвет изделия на фото передан неточно/совсем не соответствует/искажен? Например, "мой" продавец знала о несоответствии, здесь дело не в настройках монитора.
Почему покупатель должен переспрашивать, какого цвета изделие, если фото для того и есть, чтобы показать/видеть продаваемое.
Повторюсь, претензий к продавцу не имею, вопрос открываю исключительно, чтобы понять права я или не стоило тревожить человека?:)
Прилагаю фото обеих шапок, сделанное телефоном.
Серый четко виден, хотя продавец сказала, что этот оттенок передать невозможно, что шапка получается синей:)
Ссылка на объявление продавца вот: http://klubok.com/item-shapk-reima-lenne-v-otlichn...
Спасибо всем, кто осилил:)
Буду благодарна за мнения.
attached-photo
attached-photo
15 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
noavatar
MASHUNCHIK_BUKA• 23 июля 2014
1
Темы не видела продавца, на моем мониторе цвет шапочки на клубке не синий честно говоря, не понимаю почему нет описания цвета в объявлении, да и вы наверно должны были уточнить, по вашему фото разница очевидна конечно


noavatar
Фрау Анхен• 23 июля 2014
2
Если бы было фото толко ’серой’ шапки, то могла бы принять ее за синий. Толькв сравнении вижу что цвета разные, и даже не цвета, а их насыщенность.
noavatar
Ликси• 23 июля 2014
3
Ответ дляФрау Анхен
Если бы было фото толко ’серой’ шапки, то могла бы принять ее за синий. Толькв сравнении вижу что цвета разные, и даже не цвета, а их насыщенность.
согласна.
noavatar
Аленка 80• 23 июля 2014
4
на моем мониторе в объявлении шапка серая
noavatar
remm• 23 июля 2014
5
я на фото продавца вижу насыщенный серый цвет шапки...
noavatar
Albina2833• 23 июля 2014
6
Шапка серая, никак не синяя. И с катышками.
noavatar
звездная галактика• 23 июля 2014
7
я в темке продавца вообще черный видела. но промолчала
noavatar
-santa-• 23 июля 2014
8
у меня синий цвет на мониторе, оттенок на пару тонов светлее, но не серый. Кажется они изначально отличались по цвету. Если сравнить полосочки тонкие, то на первой голубые полоски, на второй - белые
noavatar
-santa-• 23 июля 2014
9
вот, что получилось при добавлении яркости. Здесь отчетливо видно, что цвет нити разный
attached-photo


noavatar
Tatiana.07.• 23 июля 2014
10
Ответ для-santa-
вот, что получилось при добавлении яркости. Здесь отчетливо видно, что цвет нити разный
ну да, разный , ведь цвет шапок разный, одна шапка покупателя , а другая продавца. Как я вижу ситуацию: продавец сфотографировал свою серую с голубым шапку, добавил фото какое уже вышло в объявку, в объявке цвет исказился еще и стал темно-синим, покупатель ничего не спросила, не уточнила и купила, а в итоге скандал и нервотрепка...
noavatar
автор Incanto • 23 июля 2014
11
Ответ дляAlbina2833
Шапка серая, никак не синяя. И с катышками.
И Вам видны катышки?:) Не затрагивала этот момент, чтобы не думали, что я придираюсь:)
Если честно, наша шапка, которую мы интенсивно носили в гораздо лучшем состоянии.
И лейба наша не потерта.
Можно было бы создать еще одну тему под названием ’вещь не соответствует заявленному состоянию’:))
Но то такое. Речь сейчас не об этом.
Спасибо за ответ!
noavatar
автор Incanto • 23 июля 2014
12
Ответ дляTatiana.07.
ну да, разный , ведь цвет шапок разный, одна шапка покупателя , а другая продавца. Как я вижу ситуацию: продавец сфотографировал свою серую с голубым шапку, добавил фото какое уже вышло в объявку, в объявке цвет исказился еще и стал темно-синим, покупатель ничего не спросила, не уточнила и купила, а в итоге скандал и нервотрепка...
Нет-нет, все Ок! Никакого скандала ни с моей, ни со стороны продавца.
Мы мирно разобрались.
Я для себя хотела послушать ваши ответы, чтобы в очередной раз сделать вывод.
Продавец видела, что на фото шапка другого оттенка. Жаль только, что не предупредила, а я не додумалась спросить.
Я смотрела фото на серьезной машине. Серого в упор не видела.
Буду знать, как бывает:)
noavatar
автор Incanto • 23 июля 2014
13
Ответ для-santa-
у меня синий цвет на мониторе, оттенок на пару тонов светлее, но не серый. Кажется они изначально отличались по цвету. Если сравнить полосочки тонкие, то на первой голубые полоски, на второй - белые
Вот и у меня так же:)
Причем и на айфоне, и на рабочей машине.
Спасибо, что не прошли мимо:)
noavatar
автор Incanto • 23 июля 2014
14
Ответ дляremm
я на фото продавца вижу насыщенный серый цвет шапки...
А в жизни она светло-серая:)
noavatar
автор Incanto • 23 июля 2014
15
Девочки, спасибо всем вам большое!
В будущем буду переспрашивать на всякий пожарный.
Хотя мнение не меняю - продавец обязан давать полное правдивое описание продаваемых вещей. Тем более, если нет возможности размещать более ли менее качественные фото.
Я всегда придерживаюсь этого правила.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого



Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff