Нужен совет. Продавец обманул,прислал товар с износом и в поврежденной упаковке.

Добрый день.
Сложилась такая ситуация. Хотела купить игрушку ребенку в подарок на ДР. Нашла ее тут на сайте. Состояние б.у.,но продавец в объявлении указала дословно:"Состояние новой. Коробка в наличии". Реального фото игрушки не было, было только фото с оф.сайта. Не могу сказать,что меня это сильно смутила, т.к. у продавца 100% рейтинг 9,70 баллов. Я спросила в теме , есть ли нюансы или дефекты. Она ответила:"идеальное состояние, упакую в коробку от новой не отличить." Потом правда уже после перевода денег написала:"коробочка немного была помятая я ее скотчем заклеела".
В итоге я получила игрушку со следами износа. Достаточно существенными. Это детская маска человека-паука, в ней на месте глазниц прозрачный пластик. Так вот этот пластик изрядно потерт, на нем есть царапины. Видно это невооруженным глазом при любом освещении. И упаковка примята прилично и порвана, после чего заклеена скотчем. Сказать, что это "в состоянии нового" у меня язык не поворачивается.
Я хотела вернуть продавцу товар, созвонилась с продавцом и написала. В объявлении указано,что товар можно вернуть с течение 14 дней при сохраненной упаковке. Продавец возвращать деньги отказывается. Стоимость игрушки, к слову 280грн.
Мало того, я не вижу теперь своего отзыва о сделке (я его выставляла). Продавец свое объявление удалила. Но я его вижу (как удаленное). Надеюсь, модераторы тоже. Я успела им написать и скрины объявления и переписки я сохранила.

Что посоветуете?

Фото прилагаю.