С перепою• 10 сентября 2014
Рассудите и посоветуйте как поступить!
Ситуация такая:
Решила я свое чадо отвести на детскую развивалку.Стоимость 420 грн за 8 занятий.Сходили на первое.Я заплатила 300 грн и сказала ,что 120 донесу на следующее.
На следующее занятие мы не пришли,так как заболели.У ребенка была температура и я так забегалась ,что не позвонила и не предупредила,что нас не будет .У преподавателя мой номер есть!
Когда нужно было идти еще на одно занятие,мы тоже не пришли,так как болезнь сейчас в активной фазе.В тот же день вечером я позвонила организатору этих развивалок и сказала,что мы ходить не будем,так как уезжаем .(мы правда через неделю уезжаем в другую страну и надолго).Попросила вернуть деньги,за вычетом того занятия ,на котором мы были.На что получила ответ,что деньги мне вернут,но за вычетом 3 занятий,2 из которых мы пропустили.Мотивируя тем,что преподаватель нас ждала.Вопрос:зачем ждать,если есть номер телефона?
Уточню ,что после того как я попросила вернуть деньги,к организатору дозваниваюсь с 10 раза (((Неприятная ситуация,но я бы не хотела платит за те занятия ,на которых нас небыло (
Решила я свое чадо отвести на детскую развивалку.Стоимость 420 грн за 8 занятий.Сходили на первое.Я заплатила 300 грн и сказала ,что 120 донесу на следующее.
На следующее занятие мы не пришли,так как заболели.У ребенка была температура и я так забегалась ,что не позвонила и не предупредила,что нас не будет .У преподавателя мой номер есть!
Когда нужно было идти еще на одно занятие,мы тоже не пришли,так как болезнь сейчас в активной фазе.В тот же день вечером я позвонила организатору этих развивалок и сказала,что мы ходить не будем,так как уезжаем .(мы правда через неделю уезжаем в другую страну и надолго).Попросила вернуть деньги,за вычетом того занятия ,на котором мы были.На что получила ответ,что деньги мне вернут,но за вычетом 3 занятий,2 из которых мы пропустили.Мотивируя тем,что преподаватель нас ждала.Вопрос:зачем ждать,если есть номер телефона?
Уточню ,что после того как я попросила вернуть деньги,к организатору дозваниваюсь с 10 раза (((Неприятная ситуация,но я бы не хотела платит за те занятия ,на которых нас небыло (
26
0
По-человечески, я на Вашей стороне. Но объективно - Вы должны были позвонить и предупредить. То есть Вас не было по Вашей вине и Вы не предупредили. Занятия автоматом засчитываются...
Все на совести этого заведения. И Вы не предупредили, и она не позвонила. Вы потому что забегались, она - потому что у нее много таких как Вы и всем не позвонишь. Не ругайтесь. Попытайтесь спокойно объяснить свою правоту.
о таких моментах нужно договариваться сразу.
и вы сами могли позвонить и всё уточнить, когда уже заболели.
а сейчас у каждого своя правда
и вы сами могли позвонить и всё уточнить, когда уже заболели.
а сейчас у каждого своя правда
Как раз ругаться я не хочу.Сейчас и так злобы хватает вокруг.Просто не приятная ситуация получилась(
Думаю Вам должны высчитать те занятия, об отсутствии на которых Вы не предупредили. То есть за три занятия.
У нас в правилах записано, что если мы не предупреждаем о том, что нас не будет, то деньги не возвращаются и не переносятся на другой месяц. А вообще не понимаю, зачем платить за занятия, если знаете, что уезжаете в другую страну.
Я бы позвонила,если бы знала,что так все организовано.Просто занятия заявлены как групповые,и уж то что я не предполагала,что преподаватель будет ждать НАС.То есть другие же дети занимались...
На тот момент мы планировали лететь без ребенка,и на короткий срок.Планы поменялись ,ребенка берем с собой,так как оставаться там придется дольше.
У нас на занятиях готовят материал с которым они занимаются во время занятия, так же туда входят всякое такое из чего делаются поделки. Может и у вас так же, вы не предупредили их ни о чем, они потратились, а теперь что им с этим делать?
На первом занятии я ничего такого не увидела.Играли мячиками,складывает мозаику ...все общее,в коробках,поюзанное можно сказать.
Сама когда-то преподавала на курсах. Живя на Дарнице ездила на Контрактовую (езды час с копейками, полтора часа время занятия). У нас было правило - занятие можно отменить за 2 часа до оного. Если ученик не предупреждает об отмене, или попросту не является на урок - оно засчитывается как проведенное. Сами посудите - преподаватель тратит свое время, организаторы снимают помещение, готовится программа... а Вы просто не явились, подвели людей и требуете деньги обратно...
В группе фиксированное максимально допустимое количество мест. Если организатор знает, что группа заполнена, то других участников не берут, чтобы не превышать лимиит. Если вы не пришли и не предупредили, то организаторы не приняли других участников и лишились дохода.
Всё ясно и прозрачно.
А на дальнейшее: нужно подписывать договора с организаторами, где всё это прописано (для любого вида платных услуг). Если организаттор не практикует таких договоров, то ищите тех, кто практикует.
Всё ясно и прозрачно.
А на дальнейшее: нужно подписывать договора с организаторами, где всё это прописано (для любого вида платных услуг). Если организаттор не практикует таких договоров, то ищите тех, кто практикует.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу