Девочки, продавцы и покупатели, вопрос к Вам, ответьте, пожалуйста))

ага и именно поэтому исправилась...

Слушайте, а когда с ин. сайтов вы заказываете, там же ни замеров, ни доп. фото, ни стопиццот вопросов о товаре, правда?) И возвратов тоже нет, за очень редким исключением. Вот какого фига я, как продавец, делаю подробные фото товара, описываю все нюансы, отвечаю на все вопросы, потом должна тратить время и материалы на тщательную упаковку, ездить на почту, а покупателю вдруг не понравится, что пуговка пришита на 5 мм выше пупка
Почему вы здесь покупаете? Потому что дешевле, да? Хочется карусели с примерками и возвратами - пожалуйста в реальные магазины

Я по польшей части здесь продавец, всегда иду на встречу своим покупателям, есть и наложка и возврат и неважно новое или б/у (на б/у даю 1 день для возврата), но это не касается товаров с СП (на брак всегда лично проверяю, никогда претензий не было). Вот недавно одна девочка спросила о наложке на товар, который отшивается по индивидуальным замерам, естественно я не согласилась, меня не поняли....

Девочки, сорри, что немного не по теме, а реально ли сейчас Укрпочтой за 5 грн отправить дет. одежду? Просто у меня покупатель торгуется, просит скидку и отправка Укрпочто за 5 грн, но честно давно не отсылала, реальных расценок не знаю

Видимо, Вы не там бываете. Ходите в приличные магазины и никто не будет при Вас обсуждать свою личную жизнь. Во всех сетевых магазинах существуют стандарты обслуживания, которые строго выполняются, т.к. контроль за продавцами жесткий, начиная от директора, заканчивая ’тайными покупателями’.

наверно нет, отправляла две коробочки краски для волос - получилось 7

на днях зашла в брокард, именно там и была эта ситуация((( в милавица таже ситуэйшен, в аладдине которая, была там года пол назад, но запомнилось))

на ин. сайтах цена совсем другая, и честно указаны все данные, так же небыло ниразу, чтоб прислали не то, что заказывала, всегда замеры совпадали, нело разбежности даже в пол см.
и если честно, то тут уже давно не дешевле(((

Давайте рассмотрим наш вариант. Игрушки, велосипеды/беговелы, самокаты и пр. Детские товары, не одежда.
Наценка для инета 10/15 процентов.
Габаритный и пр. товар дополнительно упаковываем (за свой счет), доставка до НП, Деливери тоже не включена в стоимость.

Варианты по возврату велосипеда. (полное описание, производитель Германия или США, качество соответствующее).
Покупатель сделал заказ, после оплаты/получения вскрытия упаковки и сборки и опробовав его дома скажем или на НП хочет вернуть/ поменять на др. размер (больше меньше, др. фирмы).
Вариант. Принять возврат. Покупатель не подумал, неправильно измерил рост ребенка, не понравился цвет. Продавцу. Что делать с товаром (упаковка повреждена, на товаре есть следы сборки, упаковка родная с неправильно вскрыта и дополнительно не упакована на НП в стрейч покупателем при возврате). Товар уже б/у фактически, а напоминаю наценка до 15 процентов, чаще 10-12. Это прямой убыток.
Автор, в магазине закладывайте в стоимость что угодно, принимайте возвраты в своем городе. Но попробуйте отнести в руках габаритный груз на НП, а потом забрать его в поврежденной упаковке (допустим даже что с товаром все ок и колеса можно помыть) только потому что покупатель не рассчитал, не дочитал или передумал покупать вообще.

Брокард и Милавица не показатель. Колхоз колхозом. В этих сетях текучка кадров огромнейшая. Там не вкладывают в развитие продавцов. В Броке тренингов по продажам нет, хорошо, если попадете на продавца, который давно работает и хоть товар знает. З/п копеечная, поэтому набирают кого попало.

’Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус’ Так если тут уже давно не дешевле, чего ж вы тут сидите до сих пор и возмущаетесь, что нет возвратов?)

я покупатель, обувь покупаю только в магазине с примеркой

А что смешного? Если у Вас нет склада, значит его нет ни у кого?

А как же фактор доверия людям?

5,51 грн - это стоимость бесценной посылки весом 100 г. Вряд ли одежда столько весит.

Вы, наверно, недавно стали занимаеться продажами?

На КС недавно.
В реале- 3 года.

Я продавец.
У меня есть возврат и обмен.
И из дома, и со склада в др.городе.
Но, конечно, не 14 дней. Сразу сообщаете, меняю.

Меня, как покупателя, настораживает, когда нет возврата.
Не покупаю там принципиально.

пару раз вас эти люди надурят, не будете такими доверчивыми. Я тоже всех судила по себе, так как человек честный и не могла подумать что мамы с детками могут быть такими..Теперь мне нет смысла работать по другому. У меня товар качественный, рейтинги везде высокие. Нет смысла сомневаться, а когда-то было..я вам деньги дошлю, вот заберу посылку...а потом начинается цветочки на картинке были малиновыми а вы мне прислали с ярко-розовыми..и посылка до этого пролежала на почте три недели. Зачем мне все это счастье?

Я продавец, те же условия, работаю со своим складом.
И покупаю на таких же условиях, то что не подошло/не понравилось сама продаю, а не пытаюсь вернуть. В этом и есть риски интернет-покупок у частных лиц.

Откройтесь, а то под анонимом сложно оценить, каклй Вы продавец, может, только зарегистрировались и мечтаете быть идеальным продавцом, но если же у Вас большое количество продаж, позитивных отзывов, приличный положительный рейтинг, тогда будем только у Вас покупать при условии, что у Вас:
-эксклюзивный товар
-товар не эксклюзивный, но цены ниже, чем у других продавцов на аналогичный товар
-товар очень ходовой и востребованный независимо от сезона.

Тогда у Вас все только начинается. Можете забыть о прошлом опыте. Здесь Вас научат новым правилам сами же покупатели.

Абсолютно согласна.
Я и продавец и покупатель. Вот себе ищу туфли и ботиночки, но у меня и мысли не возникло чтоб мне отправили на примерку..., я не капризный человек, но выбрать обувь проблема. Если мне не подошло сама продам, я отдаю себе отчет что пощупать и выбрать - это в магазине, н рынке, в и-нете можно просить дополнительные фото и т.д. или если есть страх то не рисковать.

Девушка если вы покупаете в СП максимум, что вам может предложить продавец, это помочь продать не подошедший вам товар, вы внимательно читали условия когда регистрировались? Я делаю покупки здесь уже 4 года, все что покупаю всегда основательно обдумываю и вы уже должны знать, что вам идет, а что нет, продавец не может не видя вас знать, подойдет вам или нет. Сама покупала пару лет назад здесь модные штаны с запахом, сели идеально, но они по косточку, была стандартная длина, я так не люблю носить брюки, джинсы и т.д., поэтому продала их другой девушке. Продавца даже не озадачивала, так он организатор СП, а не интернет магазин.

- обувь от примерок теряет внешний вид
- я не вижу как ее меряют (могут вымазать или поцарапать)
- могут подменить
- трата времени, пока туда пока обратно
- несколько раз ходить на почту - писать запрос на возврат
- обувь на кидстафе минимум на 30% дешевле чем в магазине
так что я тоже не беру возврат и не меняю...я когда получаю обувь с иностранных сайтов, то не прошу делать возвраты... И ответьте для себя, вы готовы тратить на доставку до 70 грн что-бы каждый раз возвращать? Покупайте в магазинах, там и возврат и обмен и примерить можно.

Я уверена в своем товаре, но всегда пишу, что возврат не предусмотрен. Я меряю в магазине обувь и очень редко мне подходит что-то сразу, обычно это 5-10 пар перемеряны, если я так буду по нету покупать то проще прийти на месте и выбрать, чтоб ни шовчик не давил, и оттенок был подходящий под цвет сумочки или глаз...

Так вы же хотите того же...

то есть вы считаете, что продавец должен себя обезопасить полностью, а покупатель побоку? а как на счет обезопасить и того и того?

в сп не покупала ниразу)))

Я покупатель и с недавнего времени продавец.
Не вижу проблемы.
1. В функциях размещения объявлений несколько предлагаемых вариантов покупки-продажи, в действительности их больше. И мне не тяжело задать продавцу вопрос о возможности возврата и т.д.
2. ВСЕГДА до покупки можно пораспрашивать о всех ньюансах и размерах+есть реальные магазины и половину вещёй можно померять там, а купить на стафе .

Лично у меня за все четыре года пользованием кидстафа был один пролёт.