Неугомонная• 24 сентября 2014
Что на нововведение на Новой Почте при расчете стоимости посылок?
Последний раз отправляла и получала посылки аж в июне. Тогда все было с весом ясно - посылка весит 300 грам, писали в накладную 300, весит - 500 , писали 500 и .д. (объемный вес не трогаем, по нему получается меньше. ) Посылка упаковывалась в фирменный пакет допустим размером в 1 кг и ехала к получателю. В цене пересылки были эти 300 или 500 грамм.
Вчера впервые за эти месяцы получаю две посылки - детская одежда, одна 300 грамм, вторая 500 грамм. Но в накладной указано, что одна весит 1 кг, вторая 2 кг. Прошу перевесить, на что получаю ответ, что раз посылка упакована в фирменный пакет размера 1 кг, то и вес они берут 1 кг. Позвонила на горячую линию, подтвердили. В итоге за одну посылку заплатила 26 грн, за вторую 28 грн.
Девочки, это я от жизни отстала? Давно у них так?
Теперь получается самая маленькая и легкая посылка упаковывается в пакет 1 кг и будь добр его оплати. Печаль(((
Вчера впервые за эти месяцы получаю две посылки - детская одежда, одна 300 грамм, вторая 500 грамм. Но в накладной указано, что одна весит 1 кг, вторая 2 кг. Прошу перевесить, на что получаю ответ, что раз посылка упакована в фирменный пакет размера 1 кг, то и вес они берут 1 кг. Позвонила на горячую линию, подтвердили. В итоге за одну посылку заплатила 26 грн, за вторую 28 грн.
Девочки, это я от жизни отстала? Давно у них так?
Теперь получается самая маленькая и легкая посылка упаковывается в пакет 1 кг и будь добр его оплати. Печаль(((
14
0
Не знаю почему у вас так. Сегодня отправила один маленький ланчбокс. Написано Фактична вага - 0,5 кг, 21 грн
у меня на отделении никогда и не писали 300, 500 и т.д., т.е. реальный вес маленьких отправок - всегда 1 кг, и аргументировали также как и вам.
сейчас как оформляю сама, пишу реальный вес +/-, они уже упаковывают в свой пакет, пусть 1 или 2 кг, но стоимость остается такой как у меня в накладной
минимальная стоимость отправки - 19 грн.
сейчас как оформляю сама, пишу реальный вес +/-, они уже упаковывают в свой пакет, пусть 1 или 2 кг, но стоимость остается такой как у меня в накладной
минимальная стоимость отправки - 19 грн.
Я сейчас выехала из ато, а до этого накладные тоже сама печатала и вес указывала в граммах реальный, на моем отделении принимали без проблем и ни разу я от них такого бреда не слышала. А тут на новом месте, думала может сотрудники НП так себе оборот отделения поднимают, позвонила на горячую линию и там сказали тоже самое. Обдираловка какая то получается скрытая
а еще, теперь большие но легкие пакеты они измеряют ширину и длинну, не взирая на вес и за это тоже снимают деньги!!
У меня тоже с Новой разборки вечные,объёмный вес тоже считают как левая нога захочет.Сцепляюсь с ними,перемеряют,пересчитывают. 
да всегда считали по тому, что больше - объемный вес или фактический....
можете проверить у них на сайте на калькуляторе (он не изменился с прошлого года) - там тоже так, если объемный вес , рассчитанный по размерам, больше, то фактический вес становится серым в окошке...
можете проверить у них на сайте на калькуляторе (он не изменился с прошлого года) - там тоже так, если объемный вес , рассчитанный по размерам, больше, то фактический вес становится серым в окошке...
Если в их пакете 1 кг, то вес пишут 1 кг, если пакет 2кг, то вес 2кг.
У меня так уже больше года.
Единственное, что отвоевала. Год назад на их пакет 1 кг, писали вес 1.3 кг (формулировка ’чтобы было удобнее грузить’ и ’так положено’) - этот момент исправили звонки на горячую линию.
У меня так уже больше года.
Единственное, что отвоевала. Год назад на их пакет 1 кг, писали вес 1.3 кг (формулировка ’чтобы было удобнее грузить’ и ’так положено’) - этот момент исправили звонки на горячую линию.
В том и дело, что получается меньше 1 кг никак. Я например всегда отправляла полноценные посылки, в моих коробочках. Но коробочка небольшая, накладную на нее не приклеешь, поэтому дожили в их пакет, но вес указывали фактический, допустим 200 грамм.
А мои вчерашние посылки вообще не нуждались по большому счету в их пакетах
А мои вчерашние посылки вообще не нуждались по большому счету в их пакетах
Подружка тоже звонила ругалась и получила тот же ответ.
У меня было еще интересней. Перед получением посылки проверила на сайте. К оплате было написано 25грн. При получении мне сказали 27грн и даже распечатали квитанцию на эту сумму (мой экземпляр мне не дали). Скандалить было некогда, но придя домой увидела и на наклейке сумму 25грн. Вот такой новый способ заработка придумали работники НП(((
У меня было еще интересней. Перед получением посылки проверила на сайте. К оплате было написано 25грн. При получении мне сказали 27грн и даже распечатали квитанцию на эту сумму (мой экземпляр мне не дали). Скандалить было некогда, но придя домой увидела и на наклейке сумму 25грн. Вот такой новый способ заработка придумали работники НП(((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу