Девочки, рассудите, пожалуйста, в споре с покупателем!

Question

Паравозик• 11 октября 2014

Девочки, рассудите, пожалуйста, в споре с покупателем!

Как должен поступить продавец в такой ситуации, правильно ли я ответила, на Ваш взгляд?
Переписка прилагается:
Екатерина
Здравствуйте! Сапожки уже заказаны) Будут у меня в субботу, смогу и выслать сразу) Оплата на карту приват банка 4405 8823 0793 4939 Челпан Катерина (учитывайте комиссию банка 0,5%). Как оплатите - отпишитесь и напишите адрес доставки, спасибо) Доставка новой почтой?
09.10.14

Оксана
Ок завтра оплачу
09.10.14
Укр поштою 10гр?

Екатерина
сапожки габаритные, выйдет гривен 12 укрпочтой
09.10.14

Оксана
Львів відділення 1 шишко оксана 068 6484223
09.10.14
То нова пошта

Екатерина
ок)
09.10.14

Оксана
сьогодні 10.08 перевела 184.07
10.10.14

Екатерина
Є оплата, але не врахували коміссію(
12:04:11

Оксана
Ну як ви вже так за 1 гр то повертайте назад
19:56:23

Екатерина
Повернення у мене немає. На рахунок коміссії банку Ви були повідомлені, правила для всіх однакові!
23:51:28
Здравствуйте! Сапожки уже заказаны) Будут у меня в субботу, смогу и выслать сразу) Оплата на карту приват банка 4405 8823 0793 4939 Челпан Катерина (учитывайте комиссию банка 0,5%). Как оплатите - отпишитесь и напишите адрес доставки, спасибо) Доставка новой почтой?
09.10.14

Оксана
Ок завтра оплачу

показать весь текст

57 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

Подскажите где можно купить пряжу для вязания секонд хенд +9 Поділіться будьласка дисконтною картою Антошка +7 Замовлення в "Аврорі" +27 Ваша любимая сеть магазинов +32 Где одеваете детей к школе? +76

Сейчас читают!

Головная боль - когда готовить для семьи?8+598 Как не поправиться в отпуске?+371 Как всегда, за секунду 3+353 Что бы вы делали если бы ваша подруга не хотела цвет платья, который вы выбрали 7+297 Я прикололась с местной зоошизы )))))2+282 Киев.. придется напрячься…!2+262 Сніданок на схудненні 101 2+222

Answer 1 · 2014-10-11T00:18:02+02:00

Ответ дляоксюморон

Так то, так.. Но покупатель же вроде согласился доплатить 1 грн, хотя был не прав конечно. Его же предупреждали? Вдруг у продавца 100 таких покупателей? ( хотя сейчас очень сомневаюсь). А вообще, надо либо добавлять к цене процент, если этотак вважно, либо быть готовым недополучить эту гривну.

его поставили перед фактом уже при оплате, а не предупреждали.

Answer 2 · 2014-10-11T00:18:42+02:00

Ответ дляЗам Ам

та вы шо, с креитки 1% обналичивание личных средств

ага, то есть покупатель еще должен оплачивать личные расходы продавца на покупки на рынке? или вы мне сейчас пытаетесь втюхать, что большинство оптовиков исключительно налом деньги принимают?
триста раз было сказано: заложите этот процент, два, ПЯТЬ заложите процентов и не трепите нервы себе, покупателю и эфир советчицы
когда у меня покупают в магазине, я выставляю цену за наличные и по безналу, а не распинаюсь покупателю, что товар стоит столько же, просто мне еще придется заплатить то-то и то-то. И знаете, за 6 лет еще никто не заныл, все всё прекрасно понимают. Есть цена и есть оплата, а остальные комиссии, налоги, обналички и расходы на проезд до новой почты - это проблемы продавца, которые покупателя волновать не должны

Answer 3 · 2014-10-11T00:21:57+02:00

Ответ дляБабка_в_кедах

а я считаю, что правда на сторне покупателя.

1) в объявлении продавца нет информации об уплате комиссии. эту инфу он пишет уже при оплате.

2) комиссия взымается в данном случае не с плательщика (что тоже бывает, в зависимости от вида карты), а с ПОЛУЧАТЕЛЯ.
то бишь, это затраты на стороне покупателя.э

Когда платишь через приват 24 всегда видишь какая сумма начисляется продавцу за товар я лично не понимаю как можно видя что снимается процент и человек недополучает сумму - просто сесть и отморозится, я до копейки могу рассчитывать сколько должна перечислить продавцу за товар чтоб в его пользу не было переплаты, но и чтоб человек даже на три копейки не остался в убытке и не понимаю тех покупателей которые так поступают, это продавец, это его хлеб, он зарабатывает этим, хоть кто нибуть у нас получает хлеб по меньшей цене или может продавцам его бесплатно выдают.

Answer 4 · 2014-10-11T00:28:06+02:00

Ответ дляЗам Ам

та вы шо, с креитки 1% обналичивание личных средств

так это не мои проблемы, что Вы их обналичиваете. Я пополняю, а не снимаю, почему я должна за Вас платить Ваш 1%

Answer 5 · 2014-10-11T00:28:18+02:00

Ответ дляСиреневая цапля

автор, не слушайте никого, пусть доплачивает процент, каждому уступи гривну в проценте, на пересылке уступи по две гривны и тогда зачем работать если с покупателя убыток по 3-5 грн, так с десятка уже 50 грн капает, вас же никто не спрашивает за какие деньги вы хлеб покупаете и ребенку кашу, чего вас должны интересовать покупатели которые не могут нормально рассчитаться.

. Да и вас , по ходу, не интересует, где покупатель эти деньги берет))) . мелочные вы и зажравшиеся , продавщицы кидстаффа(((.

Answer 6 · 2014-10-11T00:29:43+02:00

Я б вернула деньги, принципиально, терпеть не могу наглых. Но ещё больше жадных и мелочных)) А в этой ситуации вы обе хороши)

Другой вопрос, что сапожки уже заказаны... Так заказали Вы их ещё ДО оплаты покупателем. Значит сначала берите предоплату, потом заказывайте. Если некуда девать уже эти сапожки, то простите уже эту гривну.

Answer 7 · 2014-10-11T00:31:07+02:00

Ответ дляСиреневая цапля

Когда платишь через приват 24 всегда видишь какая сумма начисляется продавцу за товар я лично не понимаю как можно видя что снимается процент и человек недополучает сумму - просто сесть и отморозится, я до копейки могу рассчитывать сколько должна перечислить продавцу за товар чтоб в его пользу не было переплаты, но и чтоб человек даже на три копейки не остался в убытке и не понимаю тех покупателей которые так поступают, это продавец, это его хлеб, он зарабатывает этим, хоть кто нибуть у нас получает хлеб по меньшей цене или может продавцам его бесплатно выдают.

. Только не все оплачивают через приват24, есть ещё терминалы.

Answer 8 · 2014-10-11T00:31:12+02:00

Мамулька• 11 октября 2014

38

Я бы у вас назад деньги потребовала, за 1 гр мелочная аж противно

Answer 9 · 2014-10-11T00:32:47+02:00

Ответ дляСиреневая цапля

Когда платишь через приват 24 всегда видишь какая сумма начисляется продавцу за товар я лично не понимаю как можно видя что снимается процент и человек недополучает сумму - просто сесть и отморозится, я до копейки могу рассчитывать сколько должна перечислить продавцу за товар чтоб в его пользу не было переплаты, но и чтоб человек даже на три копейки не остался в убытке и не понимаю тех покупателей которые так поступают, это продавец, это его хлеб, он зарабатывает этим, хоть кто нибуть у нас получает хлеб по меньшей цене или может продавцам его бесплатно выдают.

так может быть такое, что продавец в стоимость товара уже заложил комиссию, почему я должна ее дважды платить. Если в объявлении ничего не сказано о комиссии, значит она уже учтена или продавцу на нее пофиг.

Answer 10 · 2014-10-11T00:33:25+02:00

Ответ дляСиреневая цапля

Когда платишь через приват 24 всегда видишь какая сумма начисляется продавцу за товар я лично не понимаю как можно видя что снимается процент и человек недополучает сумму - просто сесть и отморозится, я до копейки могу рассчитывать сколько должна перечислить продавцу за товар чтоб в его пользу не было переплаты, но и чтоб человек даже на три копейки не остался в убытке и не понимаю тех покупателей которые так поступают, это продавец, это его хлеб, он зарабатывает этим, хоть кто нибуть у нас получает хлеб по меньшей цене или может продавцам его бесплатно выдают.

я тоже высчитываю - ну и что?
факта это не меняет.

Answer 11 · 2014-10-11T00:34:59+02:00

Хранительница чешки• 11 октября 2014

41

я тоже не понимаю: с какого перепугу покупатель должен оплачивать проценты по карте, которой пользуется ПРОДАВЕЦ?

Answer 12 · 2014-10-11T00:36:22+02:00

Ответ дляVic_Tory

Так покупатель же вроде согласилась доплатить комиссию?

Нет, не согласилась, написала вернуть деньги

Answer 13 · 2014-10-11T00:40:16+02:00

Ответ дляКак нефиг делать

Не хочу Вас обидеть, но уже так поднадоел этот вопрос с комиссией банка. Ну добавьте Вы эти 0,5% в стоимость товара. Я бы своему покупателю не сказала бы никогда о том, что он не доплатил комиссию. Приятно, когда покупатель перечисляет с учетом 0,5%, тогда благодарю за внимательность, а так - нет, даже и не вспоминаю об этих 0,5%.
А еще бесит, когда пишут 1%, которых уже нет сто лет в помине.
Я как покупатель, могу принципиально выбрать продавца, у которого нет комиссии.

процент есть всегда!
просто в некоторых картах при пополнении, а в некоторых при снятии

Answer 14 · 2014-10-11T00:41:16+02:00

Ответ дляФрося_Бурлакова

Вам,что было жалко 1гр.добавить или это уже принцип.

В данной ситуации действительно принцип. Я уже и прямым текстом писала, что комиссия банка такая-то, сумма к оплате, включая комиссию, такая-то. И всё равно без комиссии оплачивают. Ну хотя бы пишут, что так и так не учла комиссию, по причине, что банкомат мелкие купюри не принимал и т.д и т.п, со след. заказом доплачу. А эта прямым текстом: оплатила 184,07 грн...взбесило просто

Answer 15 · 2014-10-11T00:41:52+02:00

Ответ дляЕкатерина Китарь

Нет, не согласилась, написала вернуть деньги

отправьте ей сапоги и положите в посылку 1 грн
и покупателя в черный список
не стоит нервы свои трепать

Answer 16 · 2014-10-11T00:43:41+02:00

Ответ дляХранительница чешки

я тоже не понимаю: с какого перепугу покупатель должен оплачивать проценты по карте, которой пользуется ПРОДАВЕЦ?

чтоб не оплачивать наложку!
никто ж насилует
если согласился на условия-выполняй
не согласился-гуляй на рынок

Answer 17 · 2014-10-11T00:44:44+02:00

Ответ дляСиреневая цапля

а кто будет им эту разницу доплачивать? добрый дядя? значит нечего покупать в интернете, на рынок или в магазин, там дешевле.

Действительно) К тому же поставщики тоже не спрашивают организаторов сп о комиссии, хочешь заказать товар- плати комиссию

Answer 18 · 2014-10-11T00:46:52+02:00

Ответ дляКак нефиг делать

Не хочу Вас обидеть, но уже так поднадоел этот вопрос с комиссией банка. Ну добавьте Вы эти 0,5% в стоимость товара. Я бы своему покупателю не сказала бы никогда о том, что он не доплатил комиссию. Приятно, когда покупатель перечисляет с учетом 0,5%, тогда благодарю за внимательность, а так - нет, даже и не вспоминаю об этих 0,5%.
А еще бесит, когда пишут 1%, которых уже нет сто лет в помине.
Я как покупатель, могу принципиально выбрать продавца, у которого нет комиссии.

Я в большинстве случаев тоже молчу, ну мало ли забыл человек, не обратил внимания, но эта прямым текстом написала, что оплатила меньше, вот это меня и задело

Answer 19 · 2014-10-11T00:47:52+02:00

бЭйбА• 11 октября 2014

49

Верните покупателю деньги, а сапоги выставьте на продажу за 200 грн.

Answer 20 · 2014-10-11T00:48:39+02:00

Ответ дляЕкатерина Китарь

В данной ситуации действительно принцип. Я уже и прямым текстом писала, что комиссия банка такая-то, сумма к оплате, включая комиссию, такая-то. И всё равно без комиссии оплачивают. Ну хотя бы пишут, что так и так не учла комиссию, по причине, что банкомат мелкие купюри не принимал и т.д и т.п, со след. заказом доплачу. А эта прямым текстом: оплатила 184,07 грн...взбесило просто

я у вас тож не куплю и не продам нич(((
из-за принципа
+покупателю
на рінок продавать идите и учитесь общаться с людбми

Answer 21 · 2014-10-11T00:49:22+02:00

Малинка• 11 октября 2014

51

сори
рынок

Answer 22 · 2014-10-11T00:49:43+02:00

Ответ дляБабка_в_кедах

в общем, % включайте в стоимость или пишите сразу в объявлении - спецом смотрела, у Вас в объявах такой инфы нет

Да, тут Вы прави, возможно есть смысл в том, что б указать в объявлении, но в данной ситуации- я написала ей об оплате и акцентировала внимание на комиссии- она согласилась

Answer 23 · 2014-10-11T00:52:45+02:00

Ответ дляоксюморон

Так то, так.. Но покупатель же вроде согласился доплатить 1 грн, хотя был не прав конечно. Его же предупреждали? Вдруг у продавца 100 таких покупателей? ( хотя сейчас очень сомневаюсь). А вообще, надо либо добавлять к цене процент, если этотак вважно, либо быть готовым недополучить эту гривну.

нет не согласилась, в конце я скинула ей её ответ на сообщение об оплате. я не пишу никогда второй раз о комисии, если не оплатили, но взбесило, что покупатель, как буд-то специально не оплатила и сообщила, что оплатила меньшую сумму и всё

Answer 24 · 2014-10-11T00:55:24+02:00

Ответ дляСиреневая цапля

Когда платишь через приват 24 всегда видишь какая сумма начисляется продавцу за товар я лично не понимаю как можно видя что снимается процент и человек недополучает сумму - просто сесть и отморозится, я до копейки могу рассчитывать сколько должна перечислить продавцу за товар чтоб в его пользу не было переплаты, но и чтоб человек даже на три копейки не остался в убытке и не понимаю тех покупателей которые так поступают, это продавец, это его хлеб, он зарабатывает этим, хоть кто нибуть у нас получает хлеб по меньшей цене или может продавцам его бесплатно выдают.

Полностью согласна, я так же оплачиваю, когда покупаю что-то в интернете

Answer 25 · 2014-10-11T01:05:29+02:00

Я только за!• 11 октября 2014

55

автор, укажите про пол процента в теме
отправьте сапоги и успокойтесь!

Answer 26 · 2014-10-11T01:05:47+02:00

Ответ дляЯ только за!

отправьте ей сапоги и положите в посылку 1 грн
и покупателя в черный список
не стоит нервы свои трепать

Так и поступлю, спасибо за совет)
Дело не в этой 1 грн, просто достало уже, никогда никому второй раз не написала о комиссии, даже если не оплатили её. А эта девушка, как будто специально спровоцировала, акцентировала внимание, что оплатила меньше..Я сама часто покупаю в интернете и никогда бы так не поступила

Answer 27 · 2014-10-11T01:14:06+02:00

реально бесят продавцы со своей комиссией. У меня была подобная ситуация гд-то пол года назад. Я тоже отказалась. Купила в другом месте. Объявление продавца, от которого отказалась, висит до сих пор. Только цену пришлось уже немного сбить. Вот до чего жадность доводит.

Девочки, рассудите, пожалуйста, в споре с покупателем!

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!