Петя-петушок• 05 ноября 2014
кто покупал в магазине Сокол(техника)
Всё нормально прошло,а то магазин мне неизвестный,а только там нахожу тот товар что нужен...
23
0
Сейчас пишу им гневное письмо. Покупка вчера была. От и до неудовлетворительно. Еще с первого звонка подумала, что не стоит связываться.
Покупала несколько раз. Мне удобно, что забрать самовывозом можно. Цены не самые низкие в Киеве, но у них наличие на сайте и в реальности совпадает, в отличие от многих магазинов у которых просто нет товара, который указан. Магазин как магазин, претензий нет! Товар собирают быстро, информацию о заказе присылают на почту и смс в течении часа. Но цены были бы привлекательнее, был бы замечательный! :-)
По всей технике сказать не могу, но знаю, что они имеют дело в товаром после ремонта и товаром, возвращенным в сервисный центр, и продают это под видом нового
Покупала там много раз. Один раз привезли не рабочую гарнитуру, так обменяли без проблем и вообще в течении 14 дней у них и обмен и возврат вообще без проблем! Это не Розетка )))
Покупали там несколько раз, всё нормально. И с возвратом никаких проблем нет, возвращала чехол для планшета и фотовспышку, по параметрам не подошли, а к качеству претензий нет.
Пыталась 3 раза сделать заказ. Сделала,позвонил оператор подтвердил и через пару дней звонил,что товара нету в наличии. Больше не заказываю у нихю
Расскажу. Заказала телефон белого цвета, по акции к нему еще шел чехол в подарок. Цена телефона в магазине не самая низкая, гривен на 200 выше, чем у остальных, но мне нужен был чехол, чтобы не бегать и не искать его потом, т.к. это на подарок. Все началось со звонка оператору в пятницу с утра (товар на сайте естественно в наличии). Девушка берет трубку и говорит ’Алло’. Просто алло:) Спрашиваю, это Сокол? - ’Да, что Вы хотели?’ Как бы на этом этапе уже нужно было класть трубку и искать у других, но нет же. Товар естественно на складе и будет привезен в течение 3-х дней. Ладно, это схавали. Уточняю о чехле, спрашиваю, точно ли чехол будет белым, т.к. странно черный чехол под белый телефон. Меня заверяют что да, чехлов белых у них мол полно. Далее приходит смс, что заказ укомплектован 3 числа, но 3 числа никто не звонит. 4 числа звонит курьер и говорит, что везет, я ждала доставку 3 числа, как и написали, поэтому переадресовываю на мужа. Вечером муж приносит покупку. Чехол ЧЕРНЫЙ. Телефон вместо двухсимочного односимочный (да, на сайте не указано ни о поддержке 1 карты, ни о поддержке двух), но в комментариях покупателей к товару все пишут, что как отлично, что телефон поддерживает две симки. То есть я вообще не знала, что он бывает в односимочной версии и никто со мной этого не проговаривал и не уточнял.
Звоню сразу в магазин, и оказывается у них белых чехлов не было вообще. Девушка советует мне, если мне нравится не пользоваться чехлом, потому что это как бы подарок (оправдывающий цену выше, чем у других). Я обьясняю, что подарок-подарком, но во-первых этот так называемый подарок, заложенный в цену смотивировал меня к покупке в их магазине, а во-вторых меня нагло обманули, заведомо зная, что никаких белых чехлов не существует. Плюс обман о наличии, плюс доставка... На том конце провода такие вопросы решать не умеют и как итог и предложили мне ’если Вам не правится, девушка, то Вы можете вернуть товар, привезя к нам в офис’ (!).
Звоню сразу в магазин, и оказывается у них белых чехлов не было вообще. Девушка советует мне, если мне нравится не пользоваться чехлом, потому что это как бы подарок (оправдывающий цену выше, чем у других). Я обьясняю, что подарок-подарком, но во-первых этот так называемый подарок, заложенный в цену смотивировал меня к покупке в их магазине, а во-вторых меня нагло обманули, заведомо зная, что никаких белых чехлов не существует. Плюс обман о наличии, плюс доставка... На том конце провода такие вопросы решать не умеют и как итог и предложили мне ’если Вам не правится, девушка, то Вы можете вернуть товар, привезя к нам в офис’ (!).
Фото чехлов ’в подарок’ есть на сайте, они там и белые, и черные. И на вопрос о почему в комментариях пишут о двух симках гениальный ответ: ’а это не наши комментарии, это наших покупателей’. ШТО? Крайне неприятная покупка и впечатления, жалею, что не передумала еще с этого непрофессионального ’алло’, по-моему уже тогда был ясен уровень магазина.
Хотела комбайн бош купить. Поехал мой муж его забирать, а там все детали уже распакованны и на терках засохшие остатки продуктов. Вообщем они возврат продают под видом нового.
мдя.....Как же отлично,что только что прислали смс ,что нет на складе,хотя на сайте в наличии...Удачи вам,а нельзя деньги забрать и купить у других?
Покупали прошлым летом там мультиварку. Но она сломалась при первом приготовлении - отправили назад, приняли нормально, но возврата денег ждали месяц: пока СЦ сделал заключение, а еще оказывается надо было оформить заявку на возврат денег, то кто-то там в отпуске, а еще возврат денег у них только по средам =это все хлопотно. А если говорить про саму покупку - так все было быстро и нормально.
Ответ дляПетя-петушок
жесть...
я с возвратом и явно сэконтом столкнулась в магазине Алло. Приехала забирать ноут, не дешевый HP, стоил около 1 тыс. дол. тогда. Поехала в пункт выдачи, мне надо было срочно, поэтому доставку не заказывала. И что? Выносят открытую коробку, а там знаете как полиетилен уже не первый раз открыт, скотч поюзанный. Ну думаю ладно! Может проверчют перед выдачей клиенту. И тут он его переворачивает, а на днище такая зарапина через весь корпус, корпус из аллюминия. И место где галограмма приклеена, она уже потертая. А я еще думаю, что там в отдел рекламаций столько народу стояит, когда приехала. Конено, я его не купила. Но теперь никому из друзей не советую этот магазин. И сама как вижу из супер акции, думаю опять бу какое то толкают.
А в розетке подруга покупала сумку для фото, я ей рекомендовала, т.к. Купила такую в фотосе и она офигенная. Так ей привезли подраную, и явно уже юзаную. Она приняла е на работе и только потом рассмотрела. Поехала к ним менять, а ей мешок вынесли, они там все такие. Тоже не понятно откуда товар. Когда сумка дороная, и в проверенном магазине с ней все ок. На розетке только отзывы читаю, не доверяю им. Особенно, когда у диллеров товара нет, а у них есть, это странно.
А в розетке подруга покупала сумку для фото, я ей рекомендовала, т.к. Купила такую в фотосе и она офигенная. Так ей привезли подраную, и явно уже юзаную. Она приняла е на работе и только потом рассмотрела. Поехала к ним менять, а ей мешок вынесли, они там все такие. Тоже не понятно откуда товар. Когда сумка дороная, и в проверенном магазине с ней все ок. На розетке только отзывы читаю, не доверяю им. Особенно, когда у диллеров товара нет, а у них есть, это странно.
Мы на одном складе скупаемся) Только они не брезгуют, и берут и ремонтную, и технику б/у в нормальном внешнем виде...
Впрочем как и большинство инет-магазинов.
Впрочем как и большинство инет-магазинов.
Можно вернуть, да дарить-то мне уже сегодня. И я им 10 раз говорила что мне на подарок и важны сроки, чехол, целостная упаковка. Думаю они специально так сделали, когда поняли, что деваться некуда, т.к. доставка была на другой конец Киева и времени ездить разбираться у человека не будет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу