sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
Darling_Mummy• 06 ноября 2014

Девочки очень срочно нужна помощь

Девочки я в шоке, купили маме пальто, автор обещала, что пальто будет соответствовать фото, но получила мама мало того грязное пальто в порванном пакете плюс ко всему все с дефектами , как быть? Условий возврата в объявлении указано не было, поэтому считаю раз автор прислал тряпку вместо вещи я имею право требовать возврат.
И меня поражает еще позиция ее вы же не за 3000 тысячи купили пальто, извините а 950 это деньги? Вобщем там еще много чего она пишет в свое оправдание,я оказывается должна была еще и догадаться что за 950 грн. мех как на фото не будет.
Очень надеюсь на помощь. На улице холодно, деньги зря выброшены, автор отмороженная , мама расстроена без пальто и денег сидит в зоне ато.
Первый раз вот такая ситуация .
Скрины буду добавлять постепенно
П.с. Заказывали фото 1, дефекты скину ниже
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
11 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
noavatar
Bugagachka• 06 ноября 2014
1
на фото не видно самого польто, а можно ссылку на объявление


noavatar
автор Darling_Mummy • 06 ноября 2014
2
Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
12 октября 2014 (10:03) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Добрый день. Интересует ф.1 состав,мех,замеры р.56. Оно зима или деми?
ответ для Darling_Mummy
12 октября 2014 (11:31)
Здравствуйте. Кашемир ,мех писец, деми, напишите Ваш обхват груди

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
12 октября 2014 (11:59) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Это мама хочет себе и ей нужны точные замеры: длина,рукав,плечи,ПОГ,ПОТ,ПОБ. У нее ОГ-110,ОТ-94,ОБ-124 и рост 170. они в живую такие же как на фото? И какая подкладка,есть ли хоть какой-то утеплитель. Как авто-леди для теплой зимы пойдет?

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
12 октября 2014 (12:00) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


И мех отстегивается?
ответ для Darling_Mummy
12 октября 2014 (12:04)
56 можно брать , ог идет на 112,от до 98,об до 128 см,дл.рукава 50,плечи 50 длина есть 65,70,75,80 и 85 можно выбрать , это идет на подкладке но есть и на флисе +100 грн ,мех отстегивается

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
12 октября 2014 (13:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


56 размер подходит. наверное просто на подкладке,без флиса. длина 85см будет лучше. Главный вопрос. Как с оплатой? Мама в Донецке и там пока не работает ни один банк на переводы. Наложкой можно будет? Или если можно закажите, а в пятницу ей будет перевод по ощаду и она 100% переведет вам.
ответ для Darling_Mummy
12 октября 2014 (13:23)
я заказываю на складе по 100% оплате , наложным не могу выслать , нет возможности за свои деньги выкупит

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
12 октября 2014 (13:25) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Тогда до пятницы. И еще нет фото вживую? Можно состав изделия(верх,подкладка). Спасибо
ответ для Darling_Mummy
12 октября 2014 (13:27)
фото нет к сожалению,но они 100% соответствуют картинке, ткань кашемир 100% , подкладка полиестэр 100%

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
17 октября 2014 (14:33) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Добрый день. Пишите реквизиты для оплаты. Заказ ф.1 р.56 длина 85см
ответ для Darling_Mummy
17 октября 2014 (16:46)
Здравствуйте. карта приват банка 5168 7420 1695 4376 на имя Терещенко Яна

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
17 октября 2014 (17:19) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Добрый день. Мама только что через Portmone.com перевела на вашу карту 950 грн. переводите в покупатели и ждем информацию о товаре. Не уточнили вы Интаймом или Деливери отправите?А то она в Донецке, в твм сейчас другие перевозчики не работают.
ответ для Darling_Mummy
17 октября 2014 (17:33)
деньги пришли , я узнаю на днях чем смогу отправить и напишу . добавила в покупатели

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
22 октября 2014 (14:20) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Добрый день. Что там с нашим заказом и по перевозчику узнавали?
ответ для Darling_Mummy
22 октября 2014 (14:29)
Здравствуйте. Деливери подойдет ?

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
22 октября 2014 (14:31) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Да,подойдет.
ответ для Darling_Mummy
22 октября 2014 (14:32)
хорошо, на след.недели придет пальто, можете писать адрес

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
29 октября 2014 (12:25) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Пальто отправлять на Донецк,Деливери, склад 2(Ленинский,43), Матеуш И.И., 0502546240. Спасибо. Ждем номер
ответ для Darling_Mummy
29 октября 2014 (12:46)
Отправлю на днях

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
29 октября 2014 (12:54) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


А точнее нельзя узнать, а то ситуация в Донецке меняется каждый день и мама хочет знать сроки.
ответ для Darling_Mummy
29 октября 2014 (13:01)
в пятницу
31 октября 2014 (17:57)
Здравствуйте. 2340013605

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (17:38) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Яна,добрый вечер.Напишити свой номер или наберите маму 0507543799 Инесса,она хочет пообщаться
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (17:51)
Здравствуйте. Я пока не дома , не могу говорить

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (17:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Напишите номер и когда можно набрать.
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (17:54)
буду дома напишу номер , а что Вы хотите ? можете здесь написать

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (18:07) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
noavatar
sweta81• 06 ноября 2014
3
Нничего не видно
noavatar
автор Darling_Mummy • 06 ноября 2014
4
Ответ дляBugagachka
на фото не видно самого польто, а можно ссылку на объявление
https://www.kidstaff.com.ua/tema-10735590.html
сейчас выставлю диалог и фото реала, на скринах плохо видно
noavatar
автор Darling_Mummy • 06 ноября 2014
5
06 ноября 2014 (18:07) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Мама получила пальто и у нее масса претензий.
1. Во-первых мама возмущена отправкой. Пальто даже не удосужились хорошо упаковать, в одном тонюсеньком пакете,который при пересылке разорвался и вещь пришла грязной(ей одновременно прислали сумку,которую упаковали в 5-ть пакетов, а это верхняя одежда). Но это не самое страшное.
2.Пальто не соответствует размеру заказанному. Мама просила 56р. Прислали XXXL,что соответствует 54р.
3. Качество пошива ужасное,тяп-пляп. Строчки неровные,нитки гнилые,кнопки вообще ужас. Подклада самая дешевая, в карманах дырки.Мех искусственный сшит из двух половинок и тоже руками из одного места, много вообще пропустили, не сшили, все неровное,горбатое. Некоторые кнопки пришиты задом-на-перед,что не дает возможность равномерно распределить воротник.
3. Вы писали, что в реале вещь соответствует фото. На фото рукава по швам отстрочены, на левом рукаве фирменный значок,чего нет в реальном изделии.
Мама хочет вернуть изделие и получить обратно свои деньги.
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (18:16)
во первых пальто упаковывали на почте, за то что пакет порвался я в этом не виновата. У меня уже много раз брали это пальто , и я удивленна вашими отзывами , мех на пальто натуральный а не искусственный , пошив хороший я все проверяла. 56 размер идет на 3хл, как мы и договорились я взяла 56 , с пошивлм все хорошо , как это гнилые нитки , я же смотрела, у меня никогда не было жалоб на это пальто.Обмена нет , у меня его никто назад не возьмет , если бы вы мне хотя бы 3-го написали когда получили , я позвонила на склад уточнила , но уже все сроки вышли. Я от себя могу Вам предложить продать его

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (18:21) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Мама получила пальто сегодня,готовы сбросить акт о получении багажа. Отправку,что делаете не вы? Я не знаю,кто его упаковывал, но мы готовы сбросить фото всех минусов. Дайте номер и мама с вами пообщается по телефону,чего вы боитесь?
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (18:26)
поймите у меня его не возьмут назад, я уехала сейчас , нет телефона что бы перезвонить Вам, у меня не было таких проблем что бы пакет рвался , я всегда пакую только в этот пакет, и все доходит без проблем

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (18:25) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Вот сетка соответствия размеров:
XS(42),S(44),M(46),L(48),XL(50),XXL(52),XXXL(54),а 4XL(56), как в других ваших объявлениях.

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (18:34) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Вы на себя взяли обязательства посредничества между фабрикой(или чем там не знаю,потому что на фабриках так ужасно не шьют), в объявлении у вас не указано, что возврата нет. Размер тоже не соответствует заказанному. Поймите,мама живет в Донецке,где уже 5 месяцев не платят зарплату,она выкроила деньги,чтобы купить себе вещь(950грн не маленькая сумма),хотя себестоимость этого пальто в ...разы меньше. Теперь она осталась без пальто и без денег. Давайте это как-то решать мирным путем.
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (18:40)
на складке на это пальто 56 р это 3хл ,Нужно было Вам уточнить о возврате, Вы же не спрашивали , я не думала что будет такая проблем у меня брали эти пальто уже , никогда жалоб не было , я Вас прекрасно понимаю, но у меня никто не возьмет его назад, я тоже хочу помочь Вам , была бы возможность вернуть я бы так и сделала , поймите и Вы меня у меня нет таких денег что бы отдать с своего кошелька,давайте я выставлю ваш размер в наличии , эти пальто очень часто берут , я думаю что проблем продать не будет.
noavatar
автор Darling_Mummy • 06 ноября 2014
6
06 ноября 2014 (18:59) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Я вам пришлю все фото этого пальто. Вряд-ли кто захочет такое взять,если конечно кого-то обмануть как нас. На пальто для того,чтобы прицепить воротник 4 кнопки, а на самом воротнике 5. Как по вашему,куда цеплять 5 кнопку? Дайте нам номер фабрики,мама сама будет с ними общаться. Поверьте, такой срам нельзя продавать. Может предыдущие были лучшего качества, но это наверное шил человек,который первый раз сел за машинку. Присылайте адрес почты,мама сбросит вам фото
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (19:00)
давайте фото TherechenkoYana@yandex.ru

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (19:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Вы то пишите,что почта упаковала, то что всегда так сами паковали.. Где правда? Фабрика сейчас скажет, и XL это у них 56р. Есть установленные каноны и не надо хитрить.
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (19:04)
на почте всегда пакуют еще в пакет , но на почту я везу только в этом пакете , 3хл идет 56, Вы пишете такие ужасы , но я видела это пальто и мое мнение совершенно иное, жду фото
06 ноября 2014 (19:09)
не нужно перекручивать мои слова и писать такие ужасы , я все лично проверяла , ниток там гнилых нет , мех до кнопок пристегивается , никаких кривых строчек и перекрученных кнопок нет, и подкладка дешевая я в шоке... Вы купили пальто за 950 грн , а не за 3 000 тис.как в магазинах, если бы я его не видела я бы может и повертела Вашим словам , но я лично все проверяла и все было в порядке
06 ноября 2014 (19:12)
и по правилам 50 это Л, 52-ХЛ, 54-2ХЛ, 56-3ХЛ

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (19:12) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Отправили
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (19:34)
зачем мне 5 фотографий пакета , предъявляйте притенении на почте , с деливери работаю первый раз , у меня в городе нет ее, я попросила отправить Вам , то что они на запаковали на почте это не ко мне , на новой почте всегда пакуют в еще в один пакет. Вы когда получали видели что пакет порван нужно было говорить им , откуда я знаю что они с ним делали. Во вторых дырки в кармане не было , я все чятельно проверяла . Кнопки пришиваются в ручную , и если маленькая ниточка -это не значит что нитки гнилые как вы мне здесь рассказываете. Для меха 5 кнопка изнутри в пальто находится , с середины посмотрите хорошо...

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (19:33) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Получили? И все же очень хочется поговорить с вами по телефону. Почему вы упорно не хотите давать свой номер?

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (19:34) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


я жду вашего ответа, вы сказали фото соответствует реальному изделию, которое будет после пошива фабрикой. за возврат у вас в объявлении не указано, хотя вы должны были написать что возврата нет, это нарушение правил подачи объявлений на этом форуме. Поэтому я считаю, что имею право требовать возврата денег.
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (19:40)
у меня нет сейчас телефона что бы перезвонить Вам , мех с спинки стоит больше чем 2 000 грн, на воротнике 2 шикарные полоски с песца, я не понимаю ваших претензий. За возврат Вы у меня ничего не спрашивали , если бы уточнили я бы вам сказала что его нет , кому нужно тот всегда спрашивает. В объявлении у меня не стоит возврат в течении 14 дней , я о возврате строчки не выбирала. Вы должны были узнать...

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (19:44) Сделать сообщение приватным


возврат указывается в объявлении, вы считаете что вы как продавец хорошо поступили что оставили в порванном пакете на деливери вещь не уточнив у них в каком виде они отправляют? Вы извините конечно, но фото и реал пальто не соответствует тому что вы обещали.
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (19:48)
о возврате все уточняет так как это в интересах покупателя , я оставила пакет без дырки , то что они его не пакуют еще в один я не знала , работаю с деливери первый раз,не думала что они могут так взять и выслать без ничего, я всегда работаю с новой почтой таких проблем не было . Не соответствует только ширина меха , он в реале немного уже , но Вы же должны были понимать что сам мех такой не стоит 950 грн.
noavatar
автор Darling_Mummy • 06 ноября 2014
7
06 ноября 2014 (19:47) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Я вам сбросила все фото,которые сделала мама общей папкой. Пакет это самая маленькая неприятность,которая в данной ситуации. Хотя вы,как продавец должны были проконтролировать дополнительную упаковку при отправке. Дырки в кармане были,их же не мама сделала? Она взрослая,серьезная женщина. Мы на форуме очень давно и когда товар качественный,никогда не предъявляем претензии. Вопрос по воротнику: по вашему он качественно сшит? Ворот крепится 4 кнопками снаружи,а 5-той изнутри? Это как? Отрывающиеся кнопки- это тоже норма? Где на рукаве значок и строчка,как на фото? И,наша вина,не поняли вашего намека еще в первом сообщении,вы написали, что мех - писец(не песец). Действительно полный писец...
ответ для Darling_Mummy
06 ноября 2014 (19:58)
на фото то что вы мне отправили четко видно что карман растянут , дырки там не было , прекрасно видно что его тянули,я что дурочка я не могла заметить такую огромную дыромаху в кармане, ее там не было , какие вы серьезные люди я уже поняла , если вы иск.мех от натурального не можете отличить ,на фото оригинал который стоит больше 5 000 грн , по вашей просьбе фото в живую у меня на тот момент не было , вы могла просто не покупать ,Вы должны были понимать что за такую цену мех такой с спинки не будет. Я не отказываюсь Вам помочь , я хочу Вам вернуть ваши деньги , я предлагаю вам его продать...тем более пальто пользуется спросом

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (19:54) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Я предлагаю вам компромисс. Вы возвращаете сейчас мне 50% стоимости,мама отправляет вам пальто. Что вы будете с ним делать(продавать или возвращать горе-мастерам) мне не интересно,но через 14 дней вы вернете мне вторую часть денег. Давайте оставаться людьми. Мы готовы понять все, но не в данной ситуации,когда за 950 грн вы прислали тряпку. Если для вас это не деньги, то верните их и разбирайтесь дальше сами. Не берите грех на душу.

Darling_Mummy Пользователь сейчас на сайте
9.67(99%)
06 ноября 2014 (20:05) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Дыромаха не такая огромная,фото увеличено,никто ничего не тянул,как вы выразились. Эти дырочки в обоих карманах в самом углу. Просто их плохо обработали и сшили. Я понимаю,что не вы шили это пальто,но вопрос был конкретный:изделие соответствует фото? Вы ответили,что да, не написав,как сейчас,что на фото модель за 5 тыс.грн(это вы,конечно, уже загнули). Если бы такое написали ранее, то мы бы не покупали вообще.

noavatar
автор Darling_Mummy • 06 ноября 2014
8
Фото пакета - упаковки верхней одежды ценой в 950 грн. и пальто, добавляю постепенно.
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
noavatar
Bugagachka• 06 ноября 2014
9
а фото можнооо
noavatar
автор Darling_Mummy • 06 ноября 2014
10
Ответ дляsweta81
Нничего не видно
ниже добавила переписку и фото выставляю , инет медленный
noavatar
Bugagachka• 06 ноября 2014
11
ок будем ждать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff