Как нефиг делать• 15 ноября 2014
Золото подлежит возврату и обмену?
18
0
Что же делать, муж подарил сережки и я обнаружила , что одна застежка не защелкивается-брак. Чек есть.
Если брак,то подлежит.Возвращала кольцо.Правда на следующий день после покупки.Вечером обнаружила дефект,утром отнесла в магазин.Пригласили старшего продавца,типа рассмотрим жалобу,дадим на комиссию,а там будет решение.Но старшая увидела проблему не вооруженным глазом и,очень извинялась и предложила обмен на аналогичное кольцо или возврат денег,а попросила деньги,их незамедлительно вернули,и еще раз извинились.
Скорее всего сначала передадут на экспертизу, потом предложат сначала ремонт, А если у них не будет возможности его сделать- обмен, но денег не вернут, я так ругалась с кюзом, где муж мне кольцо с трещиной купил
Не возврату, а ремонту, за счет продавца. Но есть вероятность, что не докажите, что брак был изначальным.
Покупаю часто ювелирные изделия на подарок и всегда возможен обмен (даже если не подошёл размер и модель украшения) в течении 14 дней если есть чек и бирки не сорваны.
У меня точно, такая история присмотрела серги, одну померяла, потом муж купил без меня. А на второй застёжка плохо закрывается, чуть шатаеться. Пришла и говорю мол так и так, а мне говорят не проблема наш мастер все сделает, но надо подождать три недели т.к нужно отправлять в другой город. Я отказалась, т.к Серги хотела эти, чтобы был комплект кольцо уже было. Пошла сделала у нас в городе. Но эту застежечку, мне переодически подкручивают. Сходите, где покупали, может вам и сделают в вашем городе.
При наличии чека и неповрежденной бирки поменяют или предложат на эту сумму другие.
Если дело в швензе (то что непосредственно ставится в ухо), то поправят прямо при Вас или вместе с Вами пойдут
к ювелиру. Из своего опыта работы скажу, что магазин не заинтересован терять клиента, который может увести еще 10.
Так что идите и договаривайтесь. В 98% компромисс находится.
Помню из своего опыта работы: днем мужчина купил себе печатку, вечером ею открывал пиво (видимо отмечал покупку), утром пришел к нам
с притензиями.
Если дело в швензе (то что непосредственно ставится в ухо), то поправят прямо при Вас или вместе с Вами пойдут
к ювелиру. Из своего опыта работы скажу, что магазин не заинтересован терять клиента, который может увести еще 10.
Так что идите и договаривайтесь. В 98% компромисс находится.
Помню из своего опыта работы: днем мужчина купил себе печатку, вечером ею открывал пиво (видимо отмечал покупку), утром пришел к нам
с притензиями.
подлежит возврату или обмену! мне муж в ТЦ купил кулончик, а когда я пришла к нему, и увидела этот кулон за бешанные деньги, подошла к продавцу и попросила вернуть! мне вернули деньги.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу