Как вы бы отреагировали на замечание потенциального покупателя? (возмущаюсь...)

Продаю новую обувь (зима, известный бренд, куплен в США, не подошел размер). Цена более чем адекватная. Фото во всех ракурсах (осталось только разрезать саму обувь и сфотографировать в раскроенном виде!!! :-)))
Т.к. цена более чем нормальная, сразу нашелся покупатель, который купил - но попросил возврат если вдруг размер маловат будет. Я согласилась. Через несколько часов после сделки появляется еще один покупатель (назовем его номер два), который задает вопросы. Я честно предупреждаю, что бронь, консультирую, отвечаю на вопросы.
Вчера почти в 23.50 получаю вопрос снова от покупателя номер два, который согласен купить и просит тоже возврат... Я снова повторяю что товар на брони, деньги оплачены, и скорее всего уже точно продан.
В ответ получаю возмущение, что я ее задерживаю, что я обязана указать что товар продан и т.п... Но я не могу этого сделать не получив окончательное подтверждение покупателя о том, что товар подошел и мне будет выставлена оценка....
P,s, после вопроса покупателя номер два - ответ я дала через 10 часов приблизительно (ночью просто спала, не сидела в интернете....)
Как бы вы поступили на моем месте? Оправдывались бы? Объясняли или просто послали? :-))


Извините, много букв :-)