Добрый вечер всем жителям нашей маленькой страны Кидстаффия)
Вот такой неприятный случай приключился!
В июле, отправляла девушке посылку с пигментом 22 от Inglot с Луганской области.. на тот момент укрпочта функционировала хорошо! Боевых действий в нашем городе не было!
Девушка оплатила 110 грн (включая доставку).. Товар стоил 100 грн. Когда отправляла, товар застраховала на полную стоимость.
Через какое то время девушка пишет, что посылка не дошла, а по прежнему остается на отделении укр почты в моем городе. Когда обратилась на отделение, оно еще работало, но отправления не принимало, мне сказали, что все посылки были отправлены на ЦОП в другой город. Возврат они сделать не могут. Необходимо ждать..
Вот мы и ждали.. Покупатель отписывалась каждый месяц.. Обращались даже в письменном виде на укр почту, с просьбой вернуть посылку или перевести ее на не оккупированную территорию! Но получили отказ.. Укрпочта ответила, что это не возможно! Необходимо ждать, пока отделения вновь начнут функционировать!
Сейчас же покупатель требует выслать ей такой же товар, а потом как все заработает, чтоб я сделала возврат посылки..
Но!! Есть одно но!! Товар подорожал в два раза!! Грубо говоря, если с посылкой что-либо случилось, то мне вернут 100 грн за страховку.. В итоге я потеряю 100 грн..
Свои обязательства перед покупателем я выполнила.. Но все равно неудобно так!!!
Вот такой неприятный случай приключился!
В июле, отправляла девушке посылку с пигментом 22 от Inglot с Луганской области.. на тот момент укрпочта функционировала хорошо! Боевых действий в нашем городе не было!
Девушка оплатила 110 грн (включая доставку).. Товар стоил 100 грн. Когда отправляла, товар застраховала на полную стоимость.
Через какое то время девушка пишет, что посылка не дошла, а по прежнему остается на отделении укр почты в моем городе. Когда обратилась на отделение, оно еще работало, но отправления не принимало, мне сказали, что все посылки были отправлены на ЦОП в другой город. Возврат они сделать не могут. Необходимо ждать..
Вот мы и ждали.. Покупатель отписывалась каждый месяц.. Обращались даже в письменном виде на укр почту, с просьбой вернуть посылку или перевести ее на не оккупированную территорию! Но получили отказ.. Укрпочта ответила, что это не возможно! Необходимо ждать, пока отделения вновь начнут функционировать!
Сейчас же покупатель требует выслать ей такой же товар, а потом как все заработает, чтоб я сделала возврат посылки..
Но!! Есть одно но!! Товар подорожал в два раза!! Грубо говоря, если с посылкой что-либо случилось, то мне вернут 100 грн за страховку.. В итоге я потеряю 100 грн..
Свои обязательства перед покупателем я выполнила.. Но все равно неудобно так!!!
показать весь текст
42
0
Тут дело в том, что что деньги имеют счет, особенно в млей ситуации.
Поэтому если раньше 100 грн плюс, сто гривен минус - это не особо то и важно.
А сейчас, каждая копейка на счету
Поэтому если раньше 100 грн плюс, сто гривен минус - это не особо то и важно.
А сейчас, каждая копейка на счету
Этим пигментом давно уже пользуется какая-то тетя с укрпочты. Вы же сами сказали, отделение не работает. Я работала с укрпочтой, знаю, как там работают .
Так как посылку отправляли вы, то вы заключаете соглашение с укрпочтой о выполнении услуг. А не покупатель. Покупатель товар не получил, значит вы не выполнили свои условия.
Так как посылку отправляли вы, то вы заключаете соглашение с укрпочтой о выполнении услуг. А не покупатель. Покупатель товар не получил, значит вы не выполнили свои условия.
Ну с луганского (и донецкого) ЦОППов посылки будут перевозить, насколько я слышала, по адресу переведенных дирекций, но тут нужно звонить и узнавать конкретно.
Но я не согласна с вашей позицией о том, что ответственность исключительно на третьей стороне. И в любом случае не понимаю, почему вы не собираетесь вернуть деньги до разрешения ситуации с посылкой.
Но я не согласна с вашей позицией о том, что ответственность исключительно на третьей стороне. И в любом случае не понимаю, почему вы не собираетесь вернуть деньги до разрешения ситуации с посылкой.
А что, в ситуации вашего покупателя деньги счета не имеют? Я окончательно перестала вас понимать если честно.
да-да,я все понимаю,но чувствую себя лохом .
как покупатель, я(образно) вынуждена вам доверять ,постоянно рискую своими деньгами,а когда возник вопрос доверия ко мне ...
ложечки найдутся,а осадочек все равно останется .
извините,но для себя занесла вас в ЧС .
как покупатель, я(образно) вынуждена вам доверять ,постоянно рискую своими деньгами,а когда возник вопрос доверия ко мне ...
ложечки найдутся,а осадочек все равно останется .
извините,но для себя занесла вас в ЧС .
а покупатель из благотворительного общества и денег не считает и вообще , приезжайте к ней жить , бесплатно. Не она вам еще платить за это будет
Объясняю. Доход на 2 человек 3500 грн(около). При хороших продажам и пенсии.
Съем квартиры не в зоне АТО 2400. Остаток посчитаете сами)
Вот и думайте. Товар отправлен. Лишних денег нет. Все расписано. Не могу себе позволить разбрасываться 100 грн
От вас же дельную информацию насчет укрпочты услышала! Спасибо!
Съем квартиры не в зоне АТО 2400. Остаток посчитаете сами)
Вот и думайте. Товар отправлен. Лишних денег нет. Все расписано. Не могу себе позволить разбрасываться 100 грн
От вас же дельную информацию насчет укрпочты услышала! Спасибо!
Я тоже думаю,что с посылкой уже,скорее всего,можно попрощаться.Поэтому и попросила как-то решить этот вопрос.Только продавец с чеком может как-то прояснить ситуацию.
Без проблем! Надеюсь во всех ситуациях вы будете себя вести и действовать именно так же, как говорите)
Так я же его и решаю! Не сижу.
Девушка выше написала что скорее всего будут цопы перевозить.
По звоню туда-уточню! И отпишусь
Девушка выше написала что скорее всего будут цопы перевозить.
По звоню туда-уточню! И отпишусь
Спасибо девочки!
Мнения послушала! Ни на кого не в обиде!
Будем решать ситуацию.. Полезную информацию получила)
Мнения послушала! Ни на кого не в обиде!
Будем решать ситуацию.. Полезную информацию получила)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу