Зефирная попка• 13 декабря 2014
А меня сегодня обдурили на заправке WOG
Пополнила свою карточку Прайд на 25 литров бензина с помощью Вебмани. Сегодня поехала за заправку, которая на пр.Ватутина 2Г и решила заправиться этими 25 литрами. Подошла на кассу, назвала номер колонки и сказала что хочу залить эти 25 литров с литрового кошелька Прайд 9я уже так делала раньше). Кассир раз провел моей карточкой, прошло пару минут, после чего он пробурчал что что-то не получается и попросил еще раз карточку провести заново. После этого мне было сказано - ваш баланс нулевой и выдал мне чек, в котором у меня действительно нулевой баланс. Прихожу домой, захожу на сайт ВОГ в личный кабинет и на балансе действительно этих литров уже нет. В истории операций на сайте указано что с меня на этой заправке были списаны эти 25 литров. При этом чек о нулевом балансе мне выдан в 16:02, а списаны литры согласно истории операций в 16:07. Стала звонить на горячую линию ВОГ, сказали что будут проводить служебное расследование и через неделю перезвонят мне сообщить о результате.
А этот кассир сначала уговаривал меня заправиться за наличку, а после моего отказа очень от меня хотел избавиться побыстрее, отправлял меня попробовать на другой заправке через дорогу.Хорошо что не стала за наличку заправляться, а то потом и не докажешь что не залили мне эти литры.
Так что будьте осторожны с этими карточками.
А этот кассир сначала уговаривал меня заправиться за наличку, а после моего отказа очень от меня хотел избавиться побыстрее, отправлял меня попробовать на другой заправке через дорогу.Хорошо что не стала за наличку заправляться, а то потом и не докажешь что не залили мне эти литры.
Так что будьте осторожны с этими карточками.
25
0
чтоб они были здоровы...
ну здесь даже не обман, а скорее всего не опытность работника, а признаться было стыдно, что на бочинил, у него теперь ночью не сойдутся отчеты, будет в + ваши литры (по лентам)... но... если он таки опытный , и хотел своровать ваши литры, то зачем так светиться, не понимаю...
или еще вариант, как не было связи модема (для этих карточек) с кассой, что тоже реально, а он не смог сделать возврат... короче, мой совет , не спускать все на нет, а в следующий раз или даже в течении недели, встретиться с начальником этой заправки, вопрос быстрее решится...
или еще вариант, как не было связи модема (для этих карточек) с кассой, что тоже реально, а он не смог сделать возврат... короче, мой совет , не спускать все на нет, а в следующий раз или даже в течении недели, встретиться с начальником этой заправки, вопрос быстрее решится...
вот всегда найдутся адекватные люди, которые разложат ситуацию, и не будут сразу всех считать жуликами
Спасибо! При звонке на горячую линию я также задала вопрос девушке, которая мою жалобу принимала, стоит ли сейчас вернуться на АЗС и попробовать разобраться там. Но мне было сказано что это бесполезно, ждите нашего служебного расследования.
Ответ дляНастасья Пицун
вот всегда найдутся адекватные люди, которые разложат ситуацию, и не будут сразу всех считать жуликами
Просто я, как и многие другие с этого форума, любят сайт Адвего, где зарабатывают Вебмани. Вот на этой карточке ’Прайд’ АЗС WOG есть ’литровый кошелек’. Его можно пополнять с помощью Вебмани через интернет и с комиссией какие-то копейки. У меня Вебмани эти есть и мне проще ими расплатиться за бензин чем их выводить на банковские карточки для обналичивания.Поэтому решила их тратить пополнением этой карточки Прайд и мобильного, мне так удобнее.
Если Вам не перезвонят, то наседайте на заправку, потому как, о жалобе начальник уже в курсе через час, а разобраться в ситуации произошедшей, хватит пары часов, им не нужны не довольные клиенты, тем более, постоянные
вчера заправляла 95-й. Меня уговорили на какую-то акцию 25 литров. Заплатила 419,93. Там литр в подарок был или как-то так.
Короче, акция, не акция, но не три копейки это все.
Желаю вам разобраться с ситуацией в вашу пользу
Короче, акция, не акция, но не три копейки это все.
Желаю вам разобраться с ситуацией в вашу пользу
Ответ дляЛизочек
вчера заправляла 95-й. Меня уговорили на какую-то акцию 25 литров. Заплатила 419,93. Там литр в подарок был или как-то так.
Короче, акция, не акция, но не три копейки это все.
Желаю вам разобраться с ситуацией в вашу пользу
Короче, акция, не акция, но не три копейки это все.
Желаю вам разобраться с ситуацией в вашу пользу
спасибо!
и на последок, если же попадется не добросовестный начальник (хотя сомнительно, НО...) требуйте номер тел. территориального менеджера, а если это все останется не решенным для Вас, то начальнику будет штраф....
Спасибо. А территориальный менеджер это имеется в виду тот, что в главном офисе их должен сидеть?
да, но он не самый главный, он ведет несколько заправок в одном направлении или районе, и от работы, непосредственно, начальника АЗС зависит и его зарплата тоже, а сейчас деньги= это самый большой мотиватор в нашей стране к действиям))) Обычно территориальных 4 или 5 на весь город.... пробуйте и все у Вас получится, но думаю, что до него не дойдет...
Вы наверное очень наивной выглядите.Меня наоборот все боятся:-)Некоторые мужа спрашивают,она тебя не силой женила?дома не бьет?:-)
Подружки всегда меня на разборки берут-в банки,магазины и т.д. Говорят-когда ты начинаешь выяснять отношения,то хочется быстрее от тебя избавиться:-)
Подружки всегда меня на разборки берут-в банки,магазины и т.д. Говорят-когда ты начинаешь выяснять отношения,то хочется быстрее от тебя избавиться:-)
Не знаю, раньше никогда такого о себе не слышала. Я в разборках тоже люблю поучаствовать если знаю четко пути решения вопроса. Был как-то даже инциндент с гаишниками, так из-за меня уволили ряд гаишников рядового и руководящего состава, о чем мне письменно отчитался их руководящий орган.
А в данном случае этот кассир тоже пытался избавиться от меня поскорее, особенно когда я стала на него напирать что не может быть у меня нулевой счет, что он скорее всего не так смотрит. Так благодаря этому чек от него получила, а так бы наверное и не дал бы мне его. На горячей линии сказали чек сохранить.
А в данном случае этот кассир тоже пытался избавиться от меня поскорее, особенно когда я стала на него напирать что не может быть у меня нулевой счет, что он скорее всего не так смотрит. Так благодаря этому чек от него получила, а так бы наверное и не дал бы мне его. На горячей линии сказали чек сохранить.
Сегодня решила поехать на эту АЗС и пообщаться с начальником. Начальник оказался достаточно молодой и приятный, сказал что все понял и стал делать звонки тем кто дежурил там вчера и еще одному из начальников. Потом сказал мне что во всем разберутся, поинтересовался звонила ли я на их горячую линию чтобы сообщить о проблеме и сказал что там разберутся и вернут мои литры, либо же заставят этого оператора заправить меня за свои деньги и что меня не обидят, они заботятся о своих клиентах. Спросила его можно ли заправляться у них и сразу оплачивать с вебмани на кассе (чтобы не связываться с литровым кошельком Прайд; просто недавно мне у них на кассе сказали что им отменили оплату вебмани и лишь есть возможность пополнять с вебмани литровый кошелек). Он мне сразу в ответ предложил заправиться и рассчитаться вебмани, что я и сделала. Только что ради интереса открываю свой личный кабинет на их сайте и смотрю состояние счета, и что я вижу - мне ВЕРНУЛИСЬ мои 25 ЛИТРОВ, при том вернулись ровно через 10 минут (согласно истории операций на их сайте) после этой моей сегодняшней заправки у них и отъезда от них.
ТАК ЧТО ПОХОЖЕ НЕ ЗРЯ Я СЕГОДНЯ ПРОЕХАЛА К ИХ ДИРЕКТОРУ.
ТАК ЧТО ПОХОЖЕ НЕ ЗРЯ Я СЕГОДНЯ ПРОЕХАЛА К ИХ ДИРЕКТОРУ.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу