Как себя вести с горе-сайтом Розетка?

Здравствуйте!
У меня случился не очень приятный первый опыт заказа с сайта розетка!!
Заказала ноутбук 13.01.2015! Все оформила как положено..
Со мной связались уже 14.01 (видимо из-за праздника). Подтвердили заказ и уточнили адрес доставки!
Через час поступил еще звонок от менеджера Розетка. Что мол не переименовывалась случайно моя улица?? Ответила, что не в курсе. Скорее всего нет. Менеджер с этим согласился и мы попрощались. Через пол часа еще звонок с вопросами о доставке. Все ли верно?? Говорю что да.. Именно такое название у улицы!
Доставку выбрала адресную Postman.
Сегодня.. 15.01 звонит служба доставки... Уточняет адрес. И называет абсолютно другой!! Я поправляю, и называю тот который изначально указывала!
Короче.. Уже ближе к вечеру звонит водитель Postman! Опять уточняет название моей улицы и просит объяснить где она находится! После долгих разговоров мы оба понимаем что находимся в разных городах!
Менеджер Розетки не знаю каким образом, но ввел некорректный адрес!! Другого города и даже области!!!
Мне важно было получить заказ к 18.01!!! Сейчас мне обещают привезти к 20.01!!! Но имениннице этого не объяснишь... Заказать в другом месте не выход!! Везде дороже!!

Вот что делать с таким горе-сайтом?? Как себя с ними вести?? Подскажите!




П.с для тех кто не хочет читать много букв.. Суть проблемы.. Менеджер сайта розетка ошибочно(скорее всего) отправил мой заказ по другому адресу (в другую область, напутав при этом и улицу с домом). Мне важно было получить заказ к 18.01!! Поэтому заказ делала 13.01! Т.е заранее!
Сейчас мне предлагают получить свой заказ 20.01.