Хто робив покупки 22.01.15 з іноземних сайтів? Приват Банк.

Ітак. Мене цікавить чи є люди які потрапили в таку ж ситуацію. Поділіться досвідом.
Історія така 22.01.15 після 18 год робила інтернет покупку. Глянула курс в приваті, щоб перерахувати саме таку суму яка була мені потрібна, а саме 677 грн (перевела з запасом 680 грн), яке було моє здивування коли оплата не пройшла, думаю ну добре сикну ще 5 грн, операція пройшла успішно, але смс яке мені прийшло зняло по курсу не 21.27, а 21.41, про що я поскаржилась знайомій у ВК (скріни всі додаються). На цьому все було б і закінчилось, якби Приват банк на наступний день (23.01.15) не прислав смс в якому просив вибачення і обіцяв повернути різницю. Сума то звичайно не велика 4 грн, але всерівно зараз не той час щоб розкидатись грошима, а тим більше дарувати їх Приват Банку. Обіцяних грошей я так і не дочекалась! Вирішила написати в службу підтримки (скріни додаю). Так от там нічого повертати мені не захотіли і робили з мене дуру. Спочатку мені писали що 23.01.15 курс був 21.41 і зняло мені вірно, на що я відповіда що я робила покупку 22.01.15, і тут знову почула що все вірно, курс був 21.41. Я дала силку на сайт http://index.minfin.com.ua/arch/?bankua=&2015-01-2... в якому чітко пише що курс 22.01.15 був 21.27, тай і я це памятала. не може ж таке бути що ми взяли і видумали:) На що він посилається на архів приват банка (скрін додаю) в якому купа помилок, і що я бачу що курс 23.01.15 -21.27, хоча мені розповідав що курс 21.41. От як їм брехливим можна вірити? Якщо хтось потрапив в таку ж ситуацію відкликніться. Також вислухаю будь які поради, адже гроші мені не повернули, обіцяли перезвонити. Справа не в 4 грн, це вже діло принципу. Бо це вже не вперше коли приходиться свої гроші вибивати.

П.С. Вибачте за помилки, пишу швидко на емоціях..