Нужно ли брать деньги за консультации? Дайте совет.

Работала сисадмином, разбираюсь в компьютерах, есть много знакомых и просто людей, которые обращаются за компьютерной помощью. Раньше бесплатно вообще помогала, потом мне это надоело, стараюсь брать хоть какие-то деньги. Но тут такое дело - есть настройка компьютера, переустановка системы, и есть обычные консультации. За работу деньги нужно брать, это понятно, а за консультации как-то неудобно. Вроде тратишь 10-20 минут или полчаса, просто что-то спрашивает человек...А с другой стороны, приходит кто-то домой или звонит по телефону с расспросами, иногда приходится и к кому-то домой пройти, вроде и не сделаешь ничего, но покажешь/расскажешь. Надо ли за такое деньги брать? Недавний случай - попросил человек подойти, потому что интернет не работал. Разобралась в ситуации, оказалось, что дело в самом провайдере. Звонила в службу техподдержки, они сказали, что исправят все, оставила заявку на ремонт, но ушла, а они еще не исправили, интернет так и не заработал. С одной стороны, вроде ничего и не сделала, и интернет не заработал, а с другой - потратила время (полчаса точно), пошла к человеку, выяснила, что дело не в компьютере, а в провайдере, позвонила, подала заявку на исправление ситуации и т.д. Надо ли было что-то брать с человека? Просто тоже вот так ходить бесплатно и время свое тратить не очень хочется, а ведь вроде пришла и ничего не сделала...спорная ситуация. Или просто звонит человек, что-то не работает, поясняешь по телефону, и раз, заработало. 5-10 минут времени. Денег тоже не возьмешь, так? А ведь такие звонки могут и надоедать, потому что решаешь чужие вопросы.