Натрапила тут в темах відгук про згущене молоко в тубах, вирішили замовити на пробу 2 туби по 4 кг кожна. Сьогодні зранку зателефонувала співробітниця пошти, попросила швидше забрати посилку, т.я. з неї тече((( . забрала ящик, упакований був добре в стрейч, ящик цілий ніде не пом´ятий і не порваний. Відкрила ящик -там плаває згущонка(( обидві туби лопнувші, з однієї все витекло, з іншої половина(((. Продавець наполягає що або посилку перевіряли і пошкодили упаковку (хоча на вигляд все було ціле, я її ледве розпакувала). Або що посилку могли впустити/кинути на пошті, через що туби лопнули. Але я так розумію, що на пошті клеять наклейки спеціальні, якщо попередити, що з посилкою потрібно обережно поводитися. В мене вперше така ситуація, я не можу зрозуміти що мені робити... Чи потрібно було не забирати посилку на пошті і відмовитися від неї у відділенні? Чи це вина продавця? Дякую за поради.
39
0
я уже раз 5 заказывала сгущенку в тубах и ни разу такого случая не было..даже не знаю,что Вам и сказать..
всегда Деливери получала..
всегда Деливери получала..
срашивать нужно было до того как пошли на почту.. нужно было составить акт. а так.. даже если вина почты - не докажете. хотя я бы такое в коробку упаковала однозначно
Ответ дляБарамбулечка
я уже раз 5 заказывала сгущенку в тубах и ни разу такого случая не было..даже не знаю,что Вам и сказать..всегда Деливери получала..
всегда Деливери получала..
Продавець пропонувала Делівері, як саму дешеву, але в мене її поблизу немв, а я ще й з коляскою. Того вибрала укрпошту, вона найближче. Саме неприємне що не собі замовляла(
на укрпочте нет понятия ХРУПКОЕ! посылка ценная??
Вы же наверное хотели сэкономить на пересылке?
на НП, ИНТАЙМ ДЕЛИВЕРИ при наклейках СТЕКЛО и повреждениях, Вам бы ТК вернула, а тут не знаю даже.
Кто из Вас настаивал на пересылке Укрпочтой? Выили продавец?
Вы же наверное хотели сэкономить на пересылке?
на НП, ИНТАЙМ ДЕЛИВЕРИ при наклейках СТЕКЛО и повреждениях, Вам бы ТК вернула, а тут не знаю даже.
Кто из Вас настаивал на пересылке Укрпочтой? Выили продавец?
У меня муж на почте работает.Если была наклеена бумажка ’Хрупкое’,’Стекло’...то не нужно было уходить с товаром,а составлять претензию.А если предупреждающих наклеек нет,то даже если Вы составите претензию,никаких компенсаций не ждите,так как упаковка не повреждена и Вы никогда не докажите вину почты.Но если Вы ушли с почты,то всё,обратного пути уже нет.
а продавец с большим рейтингом?как у него с раньшими доставками ?были ли такие случаи?могу у своего продавца спросить про Вашу ситуацию--что он скажет--чья тут вина скорей всего..
Ответ дляСтопясят раз обсуждала
У меня муж на почте работает.Если была наклеена бумажка ’Хрупкое’,’Стекло’...то не нужно было уходить с товаром,а составлять претензию.А если предупреждающих наклеек нет,то даже если Вы составите претензию,никаких компенсаций не ждите,так как упаковка не повреждена и Вы никогда не докажите вину почты.Но если Вы ушли с почты,то всё,обратного пути уже нет.
Наклейки не було(. Ну і посилку я відповідно ж забрала
Рейтинг максимальний. Смішно буде, якщо це і є ваш продавець. Я її тут в якійсь темці знайшла, може це якраз ви і хвасталися, де згущонку купуєте))
Да,я говорила.что беру тут сгущенку,очень она вкусная,это факт..Если это один и тот же продавец,то надо спросить,у него были ли ещё такие случаи?У него ж там 1500 продаж..
да от морозов оно лопнуло, и наклейка бы не помогла. эта пленочка , из которой тубы - при морозах очень хрупкая. любое трениние даже тубу об тубу могло повредить
Вже пізно шукати крайніх і пробувати свою провину на когось перекинути.
Ви при робітниках Укрпошти відкривали посилку? Значить треба було відразу писати акт про доставку пошкодженого товару. І вимагати відшкодування. У Вас була безцінна чи цінна посилка?
Якби Ви все правильно зробили, зараз у Вас був би на руках документ, який би вказав причину пошкодження.
А так по суті - ящик був добре упакований, продавець не може передбачити, як будуть везти товар, транспортну компанію Ви самі обрали - які тепер претензії до продавця?
Ви при робітниках Укрпошти відкривали посилку? Значить треба було відразу писати акт про доставку пошкодженого товару. І вимагати відшкодування. У Вас була безцінна чи цінна посилка?
Якби Ви все правильно зробили, зараз у Вас був би на руках документ, який би вказав причину пошкодження.
А так по суті - ящик був добре упакований, продавець не може передбачити, як будуть везти товар, транспортну компанію Ви самі обрали - які тепер претензії до продавця?
Я бы с вами поспорила. Насчет того, что продавец не обязан предусматривать как будут везти товар. Если не предусматривает- значит пусть страхует и упаковывают работники транспортной компании исходя из самого товара. Я даже с наклейками Хрупкое всегда упаковываю так, чтобы и при падении ничего не повредилось
Я начебто ніде не писала, що хочу на когось свою вину перекинути, а запитувала пораду, як потрібно було зробити
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу