Марфушечка душечка• 07 марта 2013
Ошибочный платеж. Подскажите.
Вчера содавала темку - куда могли деться деньги. спасибо всем, кто помог.
Сегодня ситуация вот в чем. Заказала товар и попросила маму оплатить через Приват24 (так как я клиент другого банка). Мама как-то перевела деньги продавцу, но на Лигпей.
Деньги с маминой карты ушли, но на нормальную карту прадвца, естественно не пришли. Позже сделали второй платеж и продавец получил деньги на обычную карту. С этим проблем нет.
Вопрос вот в чем. Мама перевела деньги ПРОДАВЦУ НА КАРТУ В ЛИГПЕЙ. Т.е. ввела номер карты продавца. Получается, что вернуть просто мы их не можем, так как они на счету продавца. продавец не против их вернуть нам, но он никогда не сталкивался с системой Личгей и мы тоже.
Банк (чат) - мама почему-то найти не может, Он-лайн помощь - там ответ должен прийти на е-маил, но пока ничего не приходит (уже полдня прошло), горячая линия Привата - должны перезванивать, но тоже глухо.
объясните , пожалуйста, доходчиво. Как продаец может вернуть нам деньги с Лигпей на обычную карту привата? или может их можно как-то отозвать??
Сегодня ситуация вот в чем. Заказала товар и попросила маму оплатить через Приват24 (так как я клиент другого банка). Мама как-то перевела деньги продавцу, но на Лигпей.
Деньги с маминой карты ушли, но на нормальную карту прадвца, естественно не пришли. Позже сделали второй платеж и продавец получил деньги на обычную карту. С этим проблем нет.
Вопрос вот в чем. Мама перевела деньги ПРОДАВЦУ НА КАРТУ В ЛИГПЕЙ. Т.е. ввела номер карты продавца. Получается, что вернуть просто мы их не можем, так как они на счету продавца. продавец не против их вернуть нам, но он никогда не сталкивался с системой Личгей и мы тоже.
Банк (чат) - мама почему-то найти не может, Он-лайн помощь - там ответ должен прийти на е-маил, но пока ничего не приходит (уже полдня прошло), горячая линия Привата - должны перезванивать, но тоже глухо.
объясните , пожалуйста, доходчиво. Как продаец может вернуть нам деньги с Лигпей на обычную карту привата? или может их можно как-то отозвать??
17
0
на ликпей переводятся деньги по номеру телефона, там нет карт,
а поскольку к привату привязан Ваш номер телефона, то скорей всего Вы перевели деньги себе на ликпей, а не продавцу.
а поскольку к привату привязан Ваш номер телефона, то скорей всего Вы перевели деньги себе на ликпей, а не продавцу.
Он-лайн помощь на Приват 24, не приходит на е-майл. Вы задаете вопрос ( печатаете вопрос и нажимаете Enter) и тут же ждете в Приват 24 ответа, через пару минут Вас будет консультировать специалист.
ну она вводила номер карты. Потом вместо фамилии продавца в графе получатель было написано Лигпей. (вопрос - нафига было подтветржать платеж мной задавался неоднократно)
когда заходит на лигпей по номеру, к которому привязана ее карта, то денег на счету не видит.
когда заходит на лигпей по номеру, к которому привязана ее карта, то денег на счету не видит.
В этой помощи онлайн наверное все сидят семечки плюют и чай пьют.С ними надо поконкретней:если долго нет ответа,копируете ай-ди того,кто с вами преписку вел,и пишете ,что если они не начнут работу свою прямую исполнять,вы-жалуетесь на него.После такого они все быстро-быстро решают
у меня приват 24 не установлен. Знаю, что раньше надо было его устанавливать. Спецпрогу в банке давали. А сейчас не так?
У меня ПУМБ - тут все очень легко и просто.
У меня ПУМБ - тут все очень легко и просто.
совсем не так=) просто на сайт приват24 зайдите, вводите мамин телеыон и паролдь пусть вам скажет, ей придет подтверждение на телефон, она вам его продиктует там цифры, и все-велком)
ок. спасибо. буду пробовать позже
но по архиву говорит, что ушли на Лигпей. Но вот как узнать КУДА на лигпей?? ей или продавцу все-таки?
но по архиву говорит, что ушли на Лигпей. Но вот как узнать КУДА на лигпей?? ей или продавцу все-таки?
в ликпей есть вариант - вывести деньги на карту. задите лучше в ликпей и там в онлайн0помощь обратитесь
Если деньги на счету Liqpay у продавца, то он увидит эти деньги, зайдя на сайт и введя свой номер мобильного. Оттуда он сможет перевести деньги на Ваш счет Liqpay, на Ваш счет на Кидстаффе, возможно на ваш мобильный, но не уверена, надо проверять.
У него (продавца) в Приват 24 есть графа Liqpay и там он должен увидеть эти деньги.
У него (продавца) в Приват 24 есть графа Liqpay и там он должен увидеть эти деньги.
спасибо. где-то так продавцу и написала.Продавец девочка порядочная. А я ей такие неудобства доставила. Стыдно так(((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу