Укрпочта и новая почта. Доставка товаров и самовывоз.

Не нашла подробную тему,поэтому пишу сюда,у меня в моих обьявлениях указана доставка только новой почтой,выделено цветом и большим шрифтом,но почему то часто бывает что люди торгуются до последнего,а потом пишут "отправите укрпочтой за 5 гривен?" Вот как это понять?Указан способ доставки,по Киеву это 18 гривен всего,по Украине 25,до укрпочты мне ехать 3 остановки на маршрутке которая стоит 3.50,это дорога туда-обратно 7 гривен+купить коробочку -это тоже 3-4 гривны,выстоять очередь,потратить час времени,пишу-отправлю за 15 гривен,куда входит цена на проезд и упаковка,в ответ слышу кучу упреков.Тоесть продавец должен тратить свои деньги на проезд и время,чтобы покупатель сэкономил 10-15 гривен?Теперь еще момент-самовывоз.Самовывоз говорю свой домашний адрес,месторасположение удобное,возле метро сразу,иногда если езжу по делам то пишу время в которое удобно отдать,но люди почему то думают что продавец должен поднести товар туда куда удобно покупателю,и в удобное ему время,у меня нет лишнего времени носить товары по городу,я ж не курьер, у меня помимо продаж куча дел,я нахожу время 2 р в день сходить на новую почту все отправить,потому что она у меня под домом.
Расскажите у кого как обстоят дела с такими моментами.Интересно послушать как покупателей так и продавцов. Всем спасибо!