Девочки, сил нет. Покупательница наматывает мои нерррвы на ... даже не знаю куда. Предоставила ей всё: ответы, замеры, доп.фото, здравствуйте, всего доброго...
Цена- очень доступная. Делает заказ-мгновенно высылаю. Жду неделю, пока Укрпочтой получит, потом начинаются качели. "А вот я не увидела, а вот я пропустила, а вот я не подумала".
НУ ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ ПРОДАВЦУ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ФОТО, ЗАМЕРЫ, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ИХ НА ХРЕН ВООБЩЕ НЕ ВИДИТ???
Теперь требует возврат, хотя деньги уже ушли поставщику и в объявлении возврат не указан, т.к.даются самые точные ответы.
Что Вы делаете в таких случаях?
Цена- очень доступная. Делает заказ-мгновенно высылаю. Жду неделю, пока Укрпочтой получит, потом начинаются качели. "А вот я не увидела, а вот я пропустила, а вот я не подумала".
НУ ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ ПРОДАВЦУ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ФОТО, ЗАМЕРЫ, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ИХ НА ХРЕН ВООБЩЕ НЕ ВИДИТ???
Теперь требует возврат, хотя деньги уже ушли поставщику и в объявлении возврат не указан, т.к.даются самые точные ответы.
Что Вы делаете в таких случаях?
показать весь текст
94
0
кошмар я сама переживаю каждую сделку, но когда пудрят мозги терпеть не могу своих головных болей достаточно, это же не базар что захотела вернула. Если ее что то не устраивает пусть идет на рынок или в бутик и покупает меряет что хочет делает!
Да, но от легкомысленности покупателя будут страдать гостевая, рейтинг и т.д. А над нам так трудишься..
Ответ дляНастя_14106
У меня тоже за коляску вынос мозга, выделено красным ’ отдельно ничего не продаю’ только целым комплектом. Каждая вторая калякает ’ а люлькуотдельно продадите’ ’ а дождевик’ ’ а зимний конверт’. Один раз одна спросила сколько стоит дождевик, я ответила столько сколько и коляска и еще в придачу подарю очки, чтобы внимательно обьявление читала. Получила в гостевой плохой отзыв, хотя в приватных сообщениях писала мне что я не трах...ная, мужа нет, бешенство матки и т.д. вот так
ахаа...капец во люди бестолковые бывают...сами не читают внимательно, а ты в итоге виноват
главный аргумент у всех, ты продавец, ты заинтересован продать, так что будь добр будь милейшим и отвечай на все вопросы, будто они не написаны в объявлении)
Почему страдать? Если вы вели себя честно, вы имеете право оспорить негативный отзыв у администрации сайта.
Не вижу причин так переживать ).
Не вижу причин так переживать ).
Все ответы не читала. Отвечаю на сам вопрос автора.
У Вас только 2 варианта: либо возврат, либо не возврат. Всё.
Думайте сами, со всеми вытекающими оценками и гостевыми.
Если Вы правы, несомненно без альтернативы, отказать в возврате.
Если где-то что-то упущено, подумайте, мы все люди, бывает всяко разно.
Хороших, порядочных и сознательных Вам всем Покупателей и Продавцов.
У Вас только 2 варианта: либо возврат, либо не возврат. Всё.
Думайте сами, со всеми вытекающими оценками и гостевыми.
Если Вы правы, несомненно без альтернативы, отказать в возврате.
Если где-то что-то упущено, подумайте, мы все люди, бывает всяко разно.
Хороших, порядочных и сознательных Вам всем Покупателей и Продавцов.
Ответ дляСнежана2013
Бывают же люди! 
Точно говорят, что наглость-второе счастье? Я такая доверчивая и мне всегда как то неудобно напрягать продавца кучей расспросов (стараюсь узнать самое важное, коротко и ясно) а потом ещё и после покупки мурыжить человека
Точно говорят, что наглость-второе счастье? Я такая доверчивая и мне всегда как то неудобно напрягать продавца кучей расспросов (стараюсь узнать самое важное, коротко и ясно) а потом ещё и после покупки мурыжить человека
Значит надо у моей покупательницы что-то купить и так же вынести ей мозг )))
Да, или полное отсутствие совести и чувства меры, такое тоже случается.Как бы мне научиться спокойно на это реагировать?Мне когда то коллега, на работе советовала, говорит:* На тебя орут, а ты смотри как на душевно больного и пожалей в душе*.
Как бы мне научиться спокойно на это реагировать?Мне когда то коллега, на работе советовала, говорит:* На тебя орут, а ты смотри как на душевно больного и пожалей в душе*.
Ответ дляNatalia505
Да, или полное отсутствие совести и чувства меры, такое тоже случается.Как бы мне научиться спокойно на это реагировать?Мне когда то коллега, на работе советовала, говорит:* На тебя орут, а ты смотри как на душевно больного и пожалей в душе*.
Как бы мне научиться спокойно на это реагировать?Мне когда то коллега, на работе советовала, говорит:* На тебя орут, а ты смотри как на душевно больного и пожалей в душе*.
Хорошо ваша коллега сказала.В жизни,именно так и нужно поступать с многими
Я тоже начитавшись, всех советов, сделала, как нужно, вроде бы все предусмотрела, единственное, что спросили а возврат возможен, и я расстерялась, ну а если действительно не подходит? А если в тот же день, и если покупатель оплатит пересылку?
Да, можно все обсудить и договориться. НО! Если человек уверенно покупает, а Вы его еще спрашиваете ’есть ли вопросы?, что еще нужно?’-его все устраивает, потом качели.
Ответ дляNicuZZa
о, мне нравится Ваше креативное мышление
ахаха, пересмотрела-она ничего не продает )))
Ой, видимо, такое у Вас первый раз ) Ничего страшного, без этого никак нельзя. Примерно один на тысячу всегда найдется человек, который запутался и сам не знает, чего хочет. Самое противное в этой ситуации, что всегда знаешь наперед, что будет трабл, но не можешь отказать и не можешь предугадать, где этот трабл вырисуется.
Относитесь безэмоционально к таким ситуациям т.к. при большом потоке их не избежать.
Как правило, путающиеся - хорошие люди, у которых временные личные трудности, а тут ещё и неудачная покупка их вообще расстраивает напрочь. Если с товаром все нормально и он продаваемый, я бы приняла возврат (доставка за счёт покупателя)
Относитесь безэмоционально к таким ситуациям т.к. при большом потоке их не избежать.
Как правило, путающиеся - хорошие люди, у которых временные личные трудности, а тут ещё и неудачная покупка их вообще расстраивает напрочь. Если с товаром все нормально и он продаваемый, я бы приняла возврат (доставка за счёт покупателя)
Вы знаете, психологию людей не понять, но то, что люди стали наглее и вседозволенней что-ли. В последнее время, когда даже здесь ситуация с продажами выносится на показ советчицы, и я если ничего не понимаю, когда начинается какое-то выяснение, сразу пишу человеку в личку. И пару раз мне открывали глаза. Как все происходит.
Обо всем всегда можно договориться, просто сбивают цену и т.п. И сейчас так стало удобней, просто кинуть кость, а все остальные перегрызуться, к сожалению, но это так.
Обо всем всегда можно договориться, просто сбивают цену и т.п. И сейчас так стало удобней, просто кинуть кость, а все остальные перегрызуться, к сожалению, но это так.
Вы предложите ей выставить нв продажу товар, который она купила у Вас! И тут начнется самое интересное )))
Короче, этого не понять, по новым венеям- это бежевое и синее платье-каждый видит по-своему, и каждый уверен, что он так видит. Хоть как ты не выкладывай фото, хоть как не акцентируй, все равно человек у себя там видит по-другому. Единственное, что по-месту он может сдать без проблем, здесь-затратно. Там дорого, здесь-дешевле. Вот и мечутся все.
мне подружка вчера фото прислала и спрашивает, какого цвета платье? Я ей отвечаю: серо -золотое. А она мне, как как это возможно? И давай меня переубеждать ), а мне цвет этого платья не так и принципиален, я ей сказала, пусть будет синий ))
Ответ для@ndry@nka
с такими нет вариантов-
надо перестать бояться понижения рейтинга(для многих уже максимальный рейтинг перестает быть показателем)и просто копировать в гостевой переписку,что бы ее могли увидеть потенциальные покупатели и продавцы и сделать выводы.поверьте,если я у Вас увижу негативный отзыв ,прочитаю переписку с Вашим покупателем или продавцом и по переписке увижу,что Вам на пути попался мерзкий тип или кишкомот-я куплю у Вас или продам без раздумий,а Вашего неадеквата занесу в ЧС и еще Вам и спасибо за предупреждение скажу.Поверьте,переписка намного информативней просто двух строчек взаимных обвинений в гостевой.может,хоть так люди начнут учиться быть более адекватными ,зная,что всю твою ’историю’ подробно сможет прочитать каждый и просто отказать тебе в покупке
Ответ дляДжес
Мне раз тяжелый потенциальный покупатель попался, когда продавала памперсы. Вначале сделала заказ на тысячу гривен, я кинула реквизиты. А на следующий день вдруг начался вынос мозга... Требовала разорвать упаковку и сделать фото, показать ей, чтоб она убедилась, что они такие же, как она в магазине у себя покупает. Я вежливо отказалась, на что меня облили помоями с ног до головы.
Я рада, что она свою неадекватность показала еще до сделки и проплаты.
Я рада, что она свою неадекватность показала еще до сделки и проплаты.
ну вот реально-все эти помои надо размещать в их гостевой.уверена,помоев меньше станет-не каждому захочется,что бы это все читали и отказывали тебе в покупке
Да, согласна с Вами, после последнего конфликта с продавцом, о чем теперь красуется отзыв и у меня в гостевой, поняла, что получается слово одного человека против слова другого человека, так что теперь, если не дай Бог что, буду просто копировать диалог. Ну и похоже придется стать тошнотиком и перед покупкой просить детальные фото, чего раньше никогда не делала и просто верила людям, эх.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу