Неправдиша• 02 марта 2015
Почему покупатели такие агрессивные?
Какой-то парадокс. Покупатели, которые покупают на 500 грн. и выше, часто и густо это сборные посылки. Бывают суммы и на 1000-2000 грн. Спокойно ждут номер декларации и не тревожат каждый час - КОГДА отправите и т.д.
А, вот покупатели, на сумму 80-100 грн. так достают, что жуть. Нормально объясняешь - сегодня оплата - завтра отправка. Нет, же, звонят, требуют номер декларации. Причем, их не волнует - или ты в поликлинике, или просто не можешь в данный момент разговаривать. Посылают матом, грозят сразу написать модератору, портят гостевую. И это при отправке 1-2 суток после оплаты.
Вот сегодня девушка звонила, оскорбляла. Цена покупки - 95 грн. за спортивные штаны отличного качества по курсу 8. Оплата была вечером в пятницу, а отправила я сегодня. В выходные дни - ну, никак не смогла отправить. Ездили к родителям в другой город...
Покупатели! Объясните, свою агрессию? Почему столько сразу ненависти? Вы покупаете через инет - имейте выдержку подождать 1-2 суток на отправку! Не забывайте учитывать и выходные дни!
А, вот покупатели, на сумму 80-100 грн. так достают, что жуть. Нормально объясняешь - сегодня оплата - завтра отправка. Нет, же, звонят, требуют номер декларации. Причем, их не волнует - или ты в поликлинике, или просто не можешь в данный момент разговаривать. Посылают матом, грозят сразу написать модератору, портят гостевую. И это при отправке 1-2 суток после оплаты.
Вот сегодня девушка звонила, оскорбляла. Цена покупки - 95 грн. за спортивные штаны отличного качества по курсу 8. Оплата была вечером в пятницу, а отправила я сегодня. В выходные дни - ну, никак не смогла отправить. Ездили к родителям в другой город...
Покупатели! Объясните, свою агрессию? Почему столько сразу ненависти? Вы покупаете через инет - имейте выдержку подождать 1-2 суток на отправку! Не забывайте учитывать и выходные дни!
30
0
о том,что на выходных вы были у родителей и никак не могли отправить,
нужно было покупателю написать,
а не нам здесь.
и проблем бы избежали.
нужно было покупателю написать,
а не нам здесь.
и проблем бы избежали.
Особенно мадам с рейтингом от 0 до 1,5. Полный неадекват, ни здрасте тебе, ни спросят - сразу либо наяривают по телефону и давай орать, причем даже не понять что хотят и почему. Потом выясняется , что вечером оплатила, а сегодня (следующий день) уже 13.00 , а накладную не выслали! Кочмар! Кочмар! ( ирония в слове) и никакие доводы, что машина в 17.00 только выезжает с почты не действуют. Потом очухаются, что д....ры и вместо обвинения в гостевую жалобу шарашут причем совсем не важно в тему, не в тему. Просто так, чтоб знали с...ки продавцы.
Это все из-за предоплаты и из-за большого количества мошенников. Люди переживают за свои деньги. Будьте терпимее.
Мне вообще до сих пор не отправили заказ на 215 грн, оплатила 20 февраля. При этом я всегда инициатор переписки, никто не утруждает написать мне что и как. Последний раз после моих вопросов было обещано отправить в пятницу или суб. А ВОЗ и ныне там((((
Я не оправдываю подобных покупателей ни в коем случае. Но вот, почитав сегодня тему, где дама возмущалась, что многие накручивают маленький процент, и она видители на колготки в 40 грн в закупке, может максимум 20 грн накинуть, прям отношение ко мноим продавцам поменялось. Наглости .... наезды на тех, кто продает дешевле, наезды на покупателя, ваши пробемы, что у вас нет денег, это не хобби, я не на помаду дешевую собираю, это мой бизнес, мой заработок..... ах родные, бизнес, заработок, так будьте добры отправить не когда вам удобно, потому что вы в поликлинике, саду или с больным ребенком, а максимум на след.рабочий день.
Надеюсь, Вас, автор, не обидела.
Надеюсь, Вас, автор, не обидела.
ага, 4 дня ждала ответ
человек заходил на сайт, но без ответа
сегодня опять пишу
и о чудо! мне наконец-то ответили, что товара нет
так какого .... не удаляете объявление
сначала отключила объявление, когда ответила мне
позже сотрю - опять включила
ну вот что за странный человек???
человек заходил на сайт, но без ответа
сегодня опять пишу
и о чудо! мне наконец-то ответили, что товара нет
так какого .... не удаляете объявление
сначала отключила объявление, когда ответила мне
позже сотрю - опять включила
ну вот что за странный человек???
а вообще, честно говоря, когда-то очень ценила продавалку здесь, цены были адекватные
а теперь... много что покупаю в аптеке или магазинах, потому что дешевле
и еще удивляет, что люди на кидстафе продают товар по одной цене, а на олх дешевле. это как???
а теперь... много что покупаю в аптеке или магазинах, потому что дешевле
и еще удивляет, что люди на кидстафе продают товар по одной цене, а на олх дешевле. это как???
Да то и значит, что хоть в 9 утра ты на почту прискачешь, хоть 16.45 - посылка из нашего отделения отправится только в 17.00, а до этого она будет лежать в отделении на складе и ждать тех самых 17.00
Но тем не менее, посылку вы отправили, вам номер дали и вы можете его сообщить покупателю, что от вас и требуется. Для этого не обязательно ждать 17:00.
Все правильно. Даешь номер посылки, через час - А вы точно отправили, потому что на сайте укрпочты не определяется! 
В крайнем случае показать чек. Но это ж все-таки лучше, чем объяснять - распинаться, почему вы все-еще не отправили.
Ответ дляТелочка
Вот и отлично 
Главное, чтоб в уговоренный день.
Главное, чтоб в уговоренный день.
Да суть в том, что покупательницы сущие истерички, за 50 грн ( у нас в кафе возле моей работы кофе по 30 грн за чашку, это так, для сравнения) мозг выносят , уже и доставка за мой счет, и отправка на следующий день , а то и втот же день, что оплата. Ан нет! Не задав даже вопроса в лс, сразу в гостевой жалобы шарашат, просто так. Не взяла трубку в течение часа, плохой товар ( даже не заикнувшись о возврате или обмене), сразу потоки грязи выливают.
За 50 грн, еще и доставка за ваш счет? Что продаете? иду к вам))
Я тут на сайте пока еще в роли покупателя (пару объявлений висит, но еще ничего не купили). Но вот, чтобы жалобы катать или даже звонить, пока не доводилось.
Я тут на сайте пока еще в роли покупателя (пару объявлений висит, но еще ничего не купили). Но вот, чтобы жалобы катать или даже звонить, пока не доводилось.
Не всегда так. Очень много покупателей с нулевым рейтингом вежливых и приятных людей. И наоборот, очень часто покупатели с большим рейтингом страшные водовары:)
И такое бывает сплошь и рядом, и с 00 рейтингом продавала и приходилось растолковывать новичкам что и как, а теперь у них рейтинг уже и к 5 добирается))), но речь идет о покупателях , которые в течение 1-2 месяцев активизировались в немалом количестве ( прям десант какой-то на кидстаффе) причем критерий отбора в этот десант был -хамство, истеричность, злость.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу