sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2025 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
tanya_korec• 11 марта 2015

Продавец отказывается обменять товар

Посоветуйте, как обменять товар, если продавец отказывается это делать? у нас возникла спорная ситуация - несколько дней переписывались в личных сообщениях о черенках цветков, уточнили все... кроме названия!!! я имела ввиду черенки одного, которое увидела на Кидстафе (там и указано "Черенки..."), а продавец - другого, хотя в объявлении о нем указано "Рассада..." Ну и получила я совершенно другой товар, чем ожидала. Продавец отказался принимать товар назад, мотивируя это тем что получит уже назад "гербарий". В объявлении возврат не запрещен. Как поступить?
25 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
noavatar
Anita-Gerra• 11 марта 2015
1
вы оформляли заказ в той теме где и есть эти черенки?
noavatar
Birist• 11 марта 2015
2
Что значит: ’я имела ввиду черенки одного, которое увидела на Кидстафе (там и указано ’Черенки...’)?
На Кидстаффе Вы увидели у этого же продавца или у другого? Я не поняла из Вашего поста.
А вообще лучше сделайте скрины переписки с продавцом и пригласите его сюда.
noavatar
Natalia505• 11 марта 2015
3
Ни в одном интернет магазине продающем черенки или семена, никто не менял бы вам растение.А несоответствие, цвет или сорт случается и не редко, не всегда приживается или всходит, это нормально.
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
4
я писала в Личные сообщения, заходя на объявление, которое меня заинтересовало. Там предлагались Черенки пеларгонии. Оказалось, что продавец в другом объявлении предлагал Рассаду петунии. Но я этого просто не знала, я не смотрела другие объявления этого продавца. Моя ошибка в том, что не оформила заказ через кнопку ’Заказать’. Но продавец не уточнял даже, что я хочу купить!
noavatar
Natalia505• 11 марта 2015
5
Я просто удивляюсь как последнее время люди любят выносить мозг.Много раз покупала на рынке растения для посадки, не всегда тот сорт, что говорит продавец.Но у меня и в мыслях такого не было искать его или требовать заменуЯ проще смотрю на вещи.
noavatar
Anita-Gerra• 11 марта 2015
6
Ответ дляtanya_korec
я писала в Личные сообщения, заходя на объявление, которое меня заинтересовало. Там предлагались Черенки пеларгонии. Оказалось, что продавец в другом объявлении предлагал Рассаду петунии. Но я этого просто не знала, я не смотрела другие объявления этого продавца. Моя ошибка в том, что не оформила заказ через кнопку ’Заказать’. Но продавец не уточнял даже, что я хочу купить!
а автор объявлений телепат? садите теперь и рассаду.Ну вы даете)
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
7
Ответ дляAnita-Gerra
а автор объявлений телепат? садите теперь и рассаду.Ну вы даете)
а я телепат?
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
8
Ответ дляNatalia505
Я просто удивляюсь как последнее время люди любят выносить мозг.Много раз покупала на рынке растения для посадки, не всегда тот сорт, что говорит продавец.Но у меня и в мыслях такого не было искать его или требовать заменуЯ проще смотрю на вещи.
знаете, заплатить 300 гривен за товар, который не нужен и не нравится - это слишком!
noavatar
Natalia505• 11 марта 2015
9
Ответ дляtanya_korec
знаете, заплатить 300 гривен за товар, который не нужен и не нравится - это слишком!
Повторюсь, покупая этот товар в магазине, вас бы даже о замене черенков никто слушать не стал.Много лет покупаем семена и черенки,деревья и кусты.Если для вас этот вопрос так принципиален покупайте в магазинах города.Хотя и это не даст вам гарантий никаких.Я купила яблоню Слава победителям,а оказался зимний сорт.
noavatar
Birist• 11 марта 2015
10
Ответ дляtanya_korec
я писала в Личные сообщения, заходя на объявление, которое меня заинтересовало. Там предлагались Черенки пеларгонии. Оказалось, что продавец в другом объявлении предлагал Рассаду петунии. Но я этого просто не знала, я не смотрела другие объявления этого продавца. Моя ошибка в том, что не оформила заказ через кнопку ’Заказать’. Но продавец не уточнял даже, что я хочу купить!
А продавец откуда мог знать, что Вы вошли из конкретного объявления? Этого не видно в личке. Вы дали продавцу ссылку на то объявление, товар в котором Вас заинтересовал?
Еще раз прошу: дайте скрины переписки, чтобы было понятно и пригласите сюда продавца, чтобы можно было оценить ситуацию объективно.
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
11
Ответ дляNatalia505
Повторюсь, покупая этот товар в магазине, вас бы даже о замене черенков никто слушать не стал.Много лет покупаем семена и черенки,деревья и кусты.Если для вас этот вопрос так принципиален покупайте в магазинах города.Хотя и это не даст вам гарантий никаких.Я купила яблоню Слава победителям,а оказался зимний сорт.
Черенки - это такой же товар как и любой другой. И их нет в списке товаров, не подлежащих обмену.
noavatar
Anita-Gerra• 11 марта 2015
12
Ответ дляtanya_korec
а я телепат?
зайдем издалека... а черенки кому нужны были? кто четко должен был сформулировать свое желание?
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
13
Человек продает несколько видов одного товара - как он определил, что именно мне нужно? моя вина в том, что я не подозревала о других товарах
noavatar
Natalia505• 11 марта 2015
14
Ответ дляtanya_korec
Черенки - это такой же товар как и любой другой. И их нет в списке товаров, не подлежащих обмену.
Я говорю не о черенках, а об отношении к ситуации.В жизни оочень много проблем, и черенки это наименьшее, что может случиться.А опыт у меня по выращиванию растений не маленький.Посему не вижу смысла, это дальше обсуждать.
noavatar
Birist• 11 марта 2015
15
Ответ дляtanya_korec
Человек продает несколько видов одного товара - как он определил, что именно мне нужно? моя вина в том, что я не подозревала о других товарах
Вы сделаете скрины переписки иппригласите продавца или не хотите разобраться в ситуации? Тогда зачем создали тему?
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
16
Ответ дляBirist
Вы сделаете скрины переписки иппригласите продавца или не хотите разобраться в ситуации? Тогда зачем создали тему?
извините, сейчас сделаю
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
17
tanya_korec
здравствуйте! скажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка в г. ровно приммерно 30 штук черенков?

07 марта 2015 23:34
blue_fish
гривен 30 если новой почтой

08 марта 2015 10:35
tanya_korec
они сейчас подняли расценки, а 30 штук черенков, я так понимаю, при хорошей упаковке займут немалый объем. вот поэтому и переспрашиваю, чтобы не было неприятного сюрприза при оплате услуг перевозчика. просто научена опытом подруги, когда товар стоил 50 гривен, а услуги новой почты - 350!

08 марта 2015 12:24
blue_fish
Я отправляла недавно, макс у меня была 50 грн, а так в среднем до 35 грн должны уложиться

Могу деливери если к вам за сутки доходят
09 марта 2015 08:38
tanya_korec
я бы хотела заказать штук 40, разного цвета, но в основном чтобы были лососевого. напишите реквизиты проплаты, сумму. и если можно советы по выращиванию, подкормке.

09 марта 2015 13:09
blue_fish
получается 40*7,5=300 грн После оплаты, большая просьба сообщить об этом


да, все расскажу

вчера 11:36
tanya_korec


вчера 11:38
blue_fish
получила

вам простых или махровых тоже?

вчера 11:54
tanya_korec
разных

вчера 12:01
blue_fish
хорошо
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
18
Ответ дляNatalia505
Я говорю не о черенках, а об отношении к ситуации.В жизни оочень много проблем, и черенки это наименьшее, что может случиться.А опыт у меня по выращиванию растений не маленький.Посему не вижу смысла, это дальше обсуждать.
вы правы, безусловно.... обидно, так ждала их, нравятся очень Это был мой первый опыт покупки такого товара через интеренет. думаю, последний.
noavatar
за крок до весни• 11 марта 2015
19
а вас не здивувала ціна?
ви замовляли по ціні 15 грн, а вам порахували по 7,5 - не насторожив цей момент, особливо якщо про знижку не вказано?
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
20
Ответ дляза крок до весни
а вас не здивувала ціна?
ви замовляли по ціні 15 грн, а вам порахували по 7,5 - не насторожив цей момент, особливо якщо про знижку не вказано?
здивувала, але подумала, хто зна - 40 штук теж не мало. Продавцю краще знати, яку ціну ставити, моє діло заплатити
noavatar
Anita-Gerra• 11 марта 2015
21
у вас даже уточняли каких вам отправить? вы написали разных.......... не кушайте моск продавцу, пожалуйста
noavatar
за крок до весни• 11 марта 2015
22
знаєте, скидається на те, що мовчали поки продавець зробив помилку в ціні, тішилися собі тихенько
а як виявилося, що помилка не та, на яку сподівалися - відразу тему створювати.
не дуже гарно виходить.

є моменти які мали уточнити ви. є моменти, які мав уточнити продавець.
продавець мав уточнити які рослини купуєте
ви ж мали уточнити які рослини замовляєте і чому так різко зменшилася ціна.

тому провина обох цін. шукайте з продавцем спільну мову. сподіваюся знайдете вихід, який задовільнить вас обох.
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
23
Ответ дляза крок до весни
знаєте, скидається на те, що мовчали поки продавець зробив помилку в ціні, тішилися собі тихенько
а як виявилося, що помилка не та, на яку сподівалися - відразу тему створювати.
не дуже гарно виходить.

є моменти які мали уточнити ви. є моменти, які мав уточнити продавець.
продавець мав уточнити які рослини купуєте
ви ж мали уточнити які рослини замовляєте і чому так різко зменшилася ціна.

тому провина обох цін. шукайте з продавцем спільну мову. сподіваюся знайдете вихід, який задовільнить вас обох.
ви праві. я просто зі злості тут написала. а тішитися - не тішилася, я ж гроші заплатила, якби була помилка, ніхто б мені нічого не відправив, а попросив доплатити. я ж платила без ніякої гарантії , як і всі ми тут, наперед, на віру.
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
24
на жаль, продавець звинувачує тільки мене в цьому. пропали мої 300 гривень. Але я зробила для себе багато висновків. Тепер ніколи не буду платити за товар наперед, хай дорожче, але надійніше
noavatar
автор tanya_korec • 11 марта 2015
25
Ответ дляAnita-Gerra
у вас даже уточняли каких вам отправить? вы написали разных.......... не кушайте моск продавцу, пожалуйста
ну да, разных, по цвету. а что не так?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2025 Советчица Kidstaff