Девочки, помогите, продали подделку как оригинал и не возвращают деньги.

Первый раз такое за 4 года. Понимаю, что теперь нужно просматривать не только рейтинг, но и гостевую отдельно :(
2 дня искала кроссовки, списалась с продавцом по этому обьявлению https://www.kidstaff.com.ua/tema-13098666.html
, уточнила несколько раз оригинал ли, цена вопроса 800грн, что очень не мало. Пришли кроссовки как бы Nike Free Run 3 без коробки, воняют резиной, прошиты плохо, ввела в гугл номер модели выдает совсем не эту модель - http://www.amazon.com/Nike-5-0-Running-Shoes-57995.... Мало того они еще и маломерят, стелька 24,5 но давят в пальце.

Написала обо всем продавцу, попросила вернуть деньги, так как товар не соответствует, ну не оригинал это, и это очевидно. Продавец отвечает, что мне отправили "качественную" обувь, не понятно, кто за качество ручается...
Ладно был бы мой урок быть внимательнее, если б они хоть сели, но ни ходить ни тем более заниматься спортом невозможно. Сколько обуви купила тут, и тут такое :((
Увидела, что были претензии к продавцу, но поздно.
Почитала похожие темы, подскажите, плиз, что можно предпринять?
Как к админам обратиться?
Планирую смотреть обьявления продавца и предупреждать интересующихся, потому что 800 грн для меня большие деньги, чтобы и другие так не попадали.
Заранее спасибо большое за помощь и поддержку. Ниже привожу переписку (сорри, много текста, пыталась решить вопрос мирно) и фото.

Добрый ден, скажите, это оригинал? Есть на ногу 24 см, чтоб стелька была 24,5?
ответ для Vic
25 марта 2015 (15:07)
здравствуйте да оригиналы есть 38р


Отлично. Вот именно такого цвета, стелька 24,5, оригинальные. Беру!
ответ для Vic
25 марта 2015 (21:17)
25 марта 2015 (21:18)
Я работаю по 100% оплате


Добрый день, получила кроссовки.
1. они без коробки. как я могу воспринимать этот товар как оригинал, если он без коробки? о таких вещах нужно предупреждать, я бы их не брала.
2. судя по их виду, качеству, и тому что номер модели, указанный на язычке не соответствует модели .....
3. они маломерки, что еще раз подтверждает, что это подделка, хотя это уже не важно, если учесть первые 2 пункта

очень неприятно. сообщите пожалуйста, куда Вам переслать их. деньги верните на карту . Пожалуйста, учтите доставку, я не буду за нее платить, так как Вы не указали, что есть нюансы
ответ для Vic
31 марта 2015 (14:17)
здравствуйте возврат возможен только если есть брак и обмен возможен если пролет с размером вам отправили качественную обувь фото соответствует реалу


вы мне прислали качественную обувь, а я заказывала оригинальную, я несколько раз указала, что хочу именно оригинал. я указала как минимум 3 причины свидетельствующие о том, что это не оригинал. помимо того, что Вы не указали, что они идут без коробки. если Вам необходима привязка к размеру - я также указала, что они маломерки, они мне давят
ответ для Vic
31 марта 2015 (14:23)
я вам отправила на ваши см значит вы не правильно мне дали свои замеры


в моей обуви стелька 24,5, в нескольких парах. это нюансы модели видимо. еще раз повторяю, что товар не соответствует оригиналу
ответ для Vic
31 марта 2015 (18:01)
Извените но возврата не будет


Ну вы же понимаете, что продали подделку, называя её оригиналом, не предупредив, что это реплика, без коробки? От них запах резины стоит жуткий, плохо прошиты швы и тд. Опять таки, они маломерки и мне давят, подчеркиваю это. И по номеру указанному на них они не соответствуют оригиналу, и Вы понимая что продали заведомо не то, отказываетесь вернуть деньги? И это все вы мне продали за 800 ! Грн, это не маленькие деньги за подделку.
Прошу Вас ещё раз обдумать Ваше решение, иначе тема будет перенесена в советчицу, я выложу фото товара и переписку, и боюсь, ваши продажи пострадают значительно больше чем если Вы просто вернете деньги. Помимо этого, я могу предупреждать людей собирающихся купить у Вас товар о том, что он может не соответствовать заявленному, с приложением темы на советчице. Также Вы можете попасть в перечень неблагонадежных продавцов, что значитльно повлияет на Вашу репутацию. Оцените ещё раз, пожалуйста, стоит ли оно того. Я здесь уже неск лет, ни разу такого не было, возвращали даже если просто не родходит. А здесь подделка и такая реакция
ответ для Vic
31 марта 2015 (19:23)
Это ваше право.