Развод на Покупоне. У вас такое было? Как вы решили эту ситуацию?

 Я приобрела на покупоне купон по акции " Полная комплексна химчистка всего салона авто" .  Стоимостью 390 гривен.  
Когда я обратилась в автомойку "Пена" (которая должна была предоставить данную услугу), в услуге мне отказали. Сославшись на то, что сейчас они не могую предоставить мне химчистку, так как не работают с Покупоном.  
 Я обратилась в "Покупон" с просьбой вернуть мне деньги. Через 4 дня мне пришел ответ, что они деньги не вернут, а прредоставят мне услугу.  
 Снова звоню на мойку. Ответ "у нас нет разрешающих документов. Мы не имеем права работать. До свидания".  
 Снова обращаюсь в покупон. К слову  обратиться к ним можно только в письменном виде или оставить заявление на горячей линии, но ответ придет только на электронку.  указываю, что услуги сомнительной химчистки мне не нужны. Только деньги назад на мою кредитную карту.  
 Еде пару дней и получаю ответ: "Деньги зачислены на ваш бонусный счет в Покупоне. Пожалуйста, тратьте эти деньги на наши услуги".  
 На повторные письма и заяления с требованием возврата денег на карту - ПОЛНЫЙ ИГНОР.  
 На горячей линии не отвечают ни на вопрос где у них юридический адрес, ни где сидит руководство, ни где лежит жалобная книга. На все один ответ: "Это конфеденциальная информация. Мы ее не предоставляем".  
 Девочки, подскажите, может у кого-то были подобные вопросы с этой сомнительной организацией? Как вы решали их? Удалось ли вернуть деньги?