PORKA• 18 мая 2015
Подскажите,свет,переплата.
Девочки,может кто-то знает или был в такой ситуации.По счетчику переплата,то есть показания счетчика реальные меньше,чем проплачено по квитанции.Что делать,еще и тариф поднялся,идти на пересчет?Оштрафуют?За месяц не накрутим столько,сколько ,,лишнего,, подвисло,как быть?Не платить пару месяцев?Не отключат свет?
17
0
а зайдите на сайт компании, которая поставляет вам эл.энергию и спросите. У меня тоже переплата 140 грн. в моем личном кабинет висит в Киевэнерго. Оплачу нею после ремонта в квартире.
Я создала личный кабинет,у меня там и должок имеется,не знаю откуда и на переассчет никогда не ходила.Вот думаю оператор на проверку придет у нее узнать,хотя что она скажет?Просто реально не учла,что уже три месяца как сменила все лампы на экономки,обогреватель не работает,да и электро приборы очень редко пользовали,вот и вышел ,,пролет,,
внизу на вашей странице есть * задать вопрос*. Я так веду переписку по непоняткам (долгов/переплат) Отвечают в течение 3-х дней. Там же есть и телефон для связи. Пользовалась, отвечали. Оператор на проверку не ходит, ходят контролеры, которые просто снимают показания. Они вам не смогут дать ответ на ваш вопрос
Так если у вас долг, то вы неправильно считали. В личном кабинете всё весьма понятно. Вносите показания реальные, сверяйте последнюю оплату и если долг, то оплачивайте.
Ну да,конролер,не так выразилас.Спасибо за подсказку,попробуем что-то рашить.Просто думала не платить пару месяцев,что бы сровнять счетчик и квитанцию,но понимаю,что мне понадобится месяца три для этого.
Долг там то плю,то минус,с 2003 года,я на сверке никогда не было,а они о нем ничего не говорили.Я платила по счетчику и все,а тут перебор вышел.Вот и маясь,не люблю такого,люблю что бы все точно и четко.
ви подивіться показання лічильника не по квітанції, а в вашому особистому кабінеті на сайті. І як раз побачите, що рахували не ваші неправильні показники лічильника, а показники, які знімав контролер.
Через те, що ви кілька років вказували нереальні показники лічильника, то у вас не переплата вийшла, а борг.
на наступний місяць беріть показання попередні не ваші з квітанції, а з особистого кабінету.
Показания в кабинете кажись совпадают с моим в квитанции.Завтра пересмотрю,если нет,то это хорошо,а если да,то я в засаде....Да раньше совпадало,потом просто сменили лампы,стали меньше пользоваться электроприборами,обогревателя и кондера нет,это существенно сократило потребление,а считала как и прежде по 250 квт за месяц,вот и перекрыла реальные показания на 200 с чем-то квт.
ви вказували нереальні показники лічильника, а контролер брала реальні, у випадках, коли показання контролера і ваші різняться (наприклад, ви написали 250 на 1 число, а контролер 15 числа побачив менш суму), то рахується по показанням контролера, а не по вашим.
Коли прийде контролер, просто зарахують не ваші, а його показники, вам нарахують по середньодобовому споживанню, і в абонентську книжку на сайті піде не ваші неправильно вказані дані по лічильнику, а показання контролера, тоді у вас вийде за останній місяць переплата. Але я так розумію, що у вас були борги, може переплата буде і менше боргу.
Долг это что-то висящее с прошлых лет,он то всплывает там,то нет,но мне о нем ничего не говорили.Да,контролер писала свои,а я платила по своим.Но по фактическим показаниям счетчика у меня оплачено на 250 квт больше,чем сейчас на счетчике.
Вам нічого не мали говорити, говорять лишеколи сума більше певнї суми, не пам’ятаю, може 500. Через те, що ви писали рівні суми, а не реальні показники лічильника, у вас то плюс то мінус, бо контролер бачила що інколи у вас нереальні показники. У вас оплачено на 250 більше, а контролер прийде і вам перерахують автоматично, орієнтуючись на реальні показники лічильника. Тоді у вас стане переплата за минулий місяць.
Только что смотрела в кабинете,там все цифры,как в моих платежках
,где же показатели те,что контролер пишет?
,где же показатели те,что контролер пишет?
Ответ дляPORKA
Только что смотрела в кабинете,там все цифры,как в моих платежках,где же показатели те,что контролер пишет?
,где же показатели те,что контролер пишет?
ви неуважно читаєте. На кожен місяць є ваші показання з таким знаком - (А), контролерські на певну дату (К), і розрахункові (Р).
Якби там були усі показники, які ви писали, то не було б переплат і боргів.
Я написала, що розрахункові беруться тоді, коли контролерські протирічать вашим даним.
Да,рассмотрела.но последних данных нет по счетчику от контролера нет,есть только предполагаемое кол-во расхода и все,не совсем понимаю.Что,ждать контролера и пусть потом присылают свою квитанцию на оплату?
ні, слідкуйте на сайті, що вам виставлять, те і заплатите. Мені квітанції приходять раз на пів року і то 25 числа, коли вже пізно платити. плачу лише орієнтуючись на сайт.
Только что написала им письмо,в течении трех дней ответят.Нам впервые пришла квитанция почтой,но там что-то не ясно тоже,поэтому и не стала пока ее оплачивать,до этого всегда по книжичке платила.Подожду ответа,потом станет ясно что делать.Будет мне урок,платить строго по счетчику.Пыталась внести свои реальные показания,пишет перекрут,не верные данные,обратиться в службу помощи.Ну уже написала.Чувствую придется ехать к ним в колл-центр.Спасибо вам за подсказки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу