Котик-Пупсик• 24 мая 2015
Как бы поступили Вы в такой ситуации? спорный вопрос.
Ситуация такая. Вы продали вещь, в объявлении покупателю все подошло, перевел деньги( комиссию и услугу терминала, опускаем этот моммент). Вы в тот же день отправляете товар. На следущий день покупатель отписывается, что якобы вещь не подошла по размеру, хотя и на больше рост она не должна была быть мала. Хорошо Вы соглашаетесь, но только отправка за счет покупателя( на туда доставку Вы уступили на пересылку 30 грн) на следущий день. В четверг была отправка, в пятницу около пяти получили, в субботу просила отправить и отписаться с номером декларации. Все считаю честно и по правилам продаж в интернете. Покупатель в пятницу снова написала, что не правильно были указаны размеры и все. Сегодня воскресенье номера декларации нет, смс от покупателя нет. Ваши действия?
19
0
получите товар, тогда и деньги вернете. Может они его испортили или отправят за ваш счет, тогда минус доставка.
Дала бы срок максимум до понедельника/вторника. Отправка за счёт покупателя. Дальше игнор. Что могла я сделала.
а замеры просили, если нет, я б сделала возврат за счет покупателя, но при условии отправки в день день, а так пока-пока
Ну знаете ситуации бывают разные, может у человека какие то проблемы, заболел кто, да сама могла заболеть. Я бы подождала, не знаю у меня еще не было такого, но всегда иду всем на встречу. ВСегда делаю возврат, если что то не подходит. Единственное по замерам если Вы правы, о она просто морочит голову, то это другой вопрос. Знаете после темы как девочки покупают вещи и идут на фотоссесию а потом вещи назад, я была в шоке от количества людей которые этим промышляют. Так что думайте, чтобы Вас банально не поимели.
Я написала покупателю, свои условия. Отправить в субботу и написать номер накладной. Ну можно ответ написать нормальный, что б понять? А в ответ Вы не правильно указали замеры.
Я бы до понедельника подождала, дальше досвидос. А в зависимости от вещи, при получении тщательно проверила бы на предмет носки. По идее, если покупатель по замерам понял что вещь мала, то он ее и мерять не должен. Может ’купили’ одеть один раз и все.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу