sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Семья, Дом, Дети - Дети
noavatar
alfa1204• 10 августа 2015

РОДИТЕЛИ!!! НЕ ПУСКАЙТЕ ДЕТЕЙ ОДНИХ В СИЛЬПО!!!

10.08.2015 моя дочь (12 лет) с двоюродной сестрой (6 лет) пошли в магазин (г. Сумы, ул Харьковская 2) за покупками и решили купить стикезы (игрушечки стоимостью 3 грн). Как любой ребенок, задержались дольше обычного у стелажа, пытаясь прощупать находящуюся там игрушку…Там находилась еще какая-то девочка, дети пообщались о коллекции и она ушла. А затем к моим подошел охранник и заставил идти за ним в служебное помещение. Дети растерялись и пошли следом. В подсобном помещении он их начал обвинять в воровстве, вскрытии стикезов , угрожать тюрьмой и колонией, обзывать. Потом заставили их купить 3 стикеза, которые нашли в открытых упаковках. У детей стресс. Мой ребенок плакал пол дня. Я позвонила на горячую линию. Мне, конечно, принесли извинения, но … У ребенка — стресс!!! Какое имел право охранник вести детей без родителей в какое-то помещение??? Какое имел право охранник оскорблять детей??? Какое имел право охранник угрожать моему ребенку??? И, вообще, что это за выяснение отношений с детьми без родителей??? Я, к сожалению, сейчас нахожусь в другом городе, иначе я бы уже написала заявление в милицию!!!
показать весь текст
158 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
noavatar
EllyM• 11 августа 2015
121
Ничего страшного в том, 12-летний ребенок сам пошел в магазин, не вижу. 6 лет - рано, конечно. В любом случае, это никак не оправдывает охранника.


noavatar
olhash• 11 августа 2015
122
Ответ дляEllyM
Ничего страшного в том, 12-летний ребенок сам пошел в магазин, не вижу. 6 лет - рано, конечно. В любом случае, это никак не оправдывает охранника.


якщо батьки абсолютно впевнені, що дитина знає правила безпеки і не розгубиться в складній ситуації, зокрема не піде в закриту кімнату з чужим дядьком, то дійсно немає нічого страшного щоб 12 річна дитина пішла сама в супермаркет.
А якщо такої впевненості немає, то на жаль в нашій країні це небезпечно. Що і продемонстровано в ситуації автора теми.
noavatar
ARAIL• 11 августа 2015
123
Ответ дляИола
У них крадут много, недостачу делят на весь персонал, ничего не списывают



Это сугубо ИХ, ВНУТРЕННИЕ проблемы, не так ли? Тем более, что можно рассказать миллион историй о том, как персонал, будучи в сговоре с охраной, подставляет покупателей.

Автор, это просто так нельзя оставлять.
noavatar
nianilla• 11 августа 2015
124
Блин,как же меня кумарят эти магазины...спецом ставят все на полки в низу возле кассы что-бы дети кидались.
у меня дочь 3 года налетает на киндеры и нажимает на эти яйца,естественно они ломаются-приходиться покупать.
А по теме,когда приедете,сходить в сильпо и открутить охраннику яйца,гнида!как так можно,у ребенка стрес-какая подсобка???кто ему дал право....убила бы...нет слов,вот мрази...Подавайте в суд!
noavatar
Ксюни4ка• 11 августа 2015
125
А где автор? Ни одного поста...
Надо обязательно написать заяву , на руководство магазина хотя бы.
Даже если автор и не в городе.
Есть телефон горячей линии Сильпо. Можно сразу было позвонить и решить.
noavatar
sanylesy• 11 августа 2015
126
Ответ дляТатьяна89
Мой муж охранник Сильпо (Киев). прав они НЕ ИМЕЛИ НИКАКИХ ВЕСТИ ВАШЕГО РЕБЕНКА.Если есть подозрения:
1. Смотрят камеры.
2. Если видят факт воровства - предлагают ВЕЖЛИВО купить (или предъявить чек,если уже вышли с кассы).
3. Если находят неоплаченный товар уже на выходе - снова предлагают купить или оставить на кассе.
4. Если совсем неадекват (наркоман,алкаш и т.д.) вызывают для обычка МИЛИЦИЮ! Сами они не обыскивают НИКОГО!
noavatar
marija_petrovic• 11 августа 2015
127
Ответ дляЛюблю Украину


Сериалов пересмотрели?Какая нафиг травма

Чужой дядька завел в комнату 6тилетнюю девочку, угрожал, кричал и всячески запугивал. вы считаете что это не отложится на психике??? Если бы с вашим ребенком такое случилось как бы вы реагировали???

noavatar
EllyM• 11 августа 2015
128
Ответ дляolhash


якщо батьки абсолютно впевнені, що дитина знає правила безпеки і не розгубиться в складній ситуації, зокрема не піде в закриту кімнату з чужим дядьком, то дійсно немає нічого страшного щоб 12 річна дитина пішла сама в супермаркет.
А якщо такої впевненості немає, то на жаль в нашій країні це небезпечно. Що і продемонстровано в ситуації автора теми.
Від такого не застраховані діти і у 16 років, і у 17.
noavatar
olhash• 11 августа 2015
129
Ответ дляEllyM
Від такого не застраховані діти і у 16 років, і у 17.


так і дорослі не застраховані. Але це ж не означає що 6річну дитину можна відпускати в супермаркет без дорослих.
noavatar
cezyk• 11 августа 2015
130
Автор - ваши действия? Напишите нам.
noavatar
sanylesy• 11 августа 2015
131
Ответ дляolhash


Про кактуси ось Вам відповідь:
4. Якщо Ви випадково розбили або пошкодили товар
то оплачувати його вартість Ви не зобов’язані, оскільки до моменту оплати купівлі товару власником речі є її продавець, у даному випадку торговельний заклад. А відповідно до статей 323, 668, 1166 ЦК України ризик випадкового знищення та випадкового пошкодження (псування) майна несе його власник. Згідно з абз. 3 ч. 2 ст. 17 ЗУ «Про захист прав споживачів» забороняється примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту, у будь-який спосіб обмежувати використання ним електронних платіжних засобів, якщо відповідно до законодавства продавець (виконавець) зобов´язаний приймати їх до сплати.

* Детальніше про цей пункт
1. Не соромлячись, заявіть охороні або адміністрації магазину, що в «Цивільному кодексі України» говориться, що «ризик випадкової загибелі чи пошкодження речі несе її власник». Тобто, до моменту здійснення покупки власником речі є продавець. Виходячи з цього, ви не зобовязані за неї платити. Детальніше про ризик випадкового пошкодження сказано в статтях 323, 668 і 1166 ЦКУ. По суті своїй, Закони «Про захист прав споживачів» України та Росії ідентичні. Можуть злегка відрізнятися лише нумерація статей і пунктів статей. Не більше!
2. Вимагайте від адміністрації супермаркету надати докази того, що саме ви винні в пошкодженні товару. Це можуть бути відеозаписи з камер відеоспостереження, свідчення свідків.
3. Якщо пошкоджений вами товар зберігався в неналежних умовах (на полицях, не захищених спеціальним бортиком, в проходах між рядами і т.д.), вкажіть на цей факт.
4. Нагадайте адміністрації магазину, що в Законі України «Про захист прав споживачів» у п.2 ст.17 сказано, що «Продавець (виконавець) зобовязаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції. Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту ». Розбитий товар не є вашим вибором.
5. Якщо наведені вами аргументи не зломили гнів охоронців магазину, поясніть, що відмовляєтеся платити штраф на місці (може, ви не розраховували на додаткові витрати, у вас з собою немає грошей). Скажіть, що такі виплати здійснюються виключно через суд, та й то, в тому випадку, якщо буде доведена ваша вина.
6. Якщо адміністрація все ж наполягає на тому, щоб ви заплатили за пошкоджений товар, вимагайте складання акту про інцидент. Куди вже будуть записані і свідчення свідків, і ваші, і адміністрації. Поясніть, що тільки на підставі цього акта та через суд будете оплачувати штраф.
7. Якщо адміністрація продовжує на вас тиснути (завела в кімнату охорони, відмовляється випускати з приміщення супермаркету, вимагає залишити свої документи) слід згадати про пункти 1,4 і 5 статті 19 Закону України «Про захист прав споживачів», у яких йдеться про заборону нечесної підприємницької практики і агресивної діяльності. Відповідно до закону охорона супермаркету не має права затримувати вас, обмежувати вашу свободу. Поясніть, що це вже їм загрожує судовими або кримінальними розглядами.

взято звідси

https://m.facebook.com/photo.php?fbid=142947119374...
noavatar
olhash• 11 августа 2015
132
З одного боку, і автору і батькам 12 річної дитини варто подати заяву в міліцію. Це можна зробити і по пошті.
З іншого боку, у міліції може виникнути цілком закономірне питання, чому 6річна дитина пішла в супермаркет без дорослих? і тут вони можуть до вирішення справи залучити органи опіки і піклування...
noavatar
Танюша• 11 августа 2015
133
Ответ дляolhash


так і дорослі не застраховані. Але це ж не означає що 6річну дитину можна відпускати в супермаркет без дорослих.
ну я думаю задержали именно старшую девочку, ну а шестилетка прицепиком.
noavatar
Funny• 11 августа 2015
134
Могу себе представить какое унижение испытал ребенок. И, поскольку, вот из таких моментов в жизни складываются дальнейшие комплексы, я бы это дело так не оставила. Как минимум заставить именно этого охранника извиниться перед ребенком, как максимум компенсировать ущерб этими злосчастными стикезами.
noavatar
olhash• 11 августа 2015
135
Ответ дляТанюша
ну я думаю задержали именно старшую девочку, ну а шестилетка прицепиком.


судячи зі слів автора постраждали обидві дитини. Яка різниця кого з них охоронець хотів затримати?
noavatar
T_G• 11 августа 2015
136
одно дело обвинение в воровстве а где гарантия что такой вот охранник не педофил и вообще что угодно в той подсобке с детьми сделать может, сейчас столько психов
noavatar
barbaris78• 11 августа 2015
137
Ответ дляsanraise
Автор, отправляйте мужа разбираться в этой ситуации, не оставляйте это так!



да-да, не оставляйте это так, тем более, что в магазине есть камеры видео наблюдения и доказать будет не проблема
noavatar
Тать_Яна• 11 августа 2015
138
Вы в другом городе,а ребенок с кем?
noavatar
margosha_2077• 11 августа 2015
139
Автор, а что Вам мешает зайти на сайт ’Сильпо’ найти телефон гарячей линии и высказать своё ’ФУ!’ в адрес охранника.
Только уточните адрес магазина (город, улица) и приблизительное время произошедшего события, если есть данные охранника -хорошо, а если нет, они его найдут сами. Телефонные переговоры все пишутся, с данным конфликтом разберутся и Вам в ближайшее время должен будет перезвонить управляющий/директор данного магазина. Вам просто необходимо всё подробно и без истерики изложить в телефонном режиме.

noavatar
kapira• 11 августа 2015
140
Ответ дляmarija_petrovic

Чужой дядька завел в комнату 6тилетнюю девочку, угрожал, кричал и всячески запугивал. вы считаете что это не отложится на психике??? Если бы с вашим ребенком такое случилось как бы вы реагировали???


такое впечатление, что ві там тоже біли....
noavatar
ksani97• 11 августа 2015
141
Мою в Экомаркете ’шмонали’. Она с маленьким рюкзачком была,пошла мне кофе купить. Обломалась стоять в большой очереди и вернула на место кофе. Когда выходила,охрана сказала,что видели как кофе взяла,но не видели как положила. Заставили снять рюкзак и вывернуть. Но кроме ключей,в нем ничего не было. Я позже к ним пошла ,но все включили мороз,ничего не знаем и т.д.
noavatar
Kristabela• 11 августа 2015
142
Ответ дляТенюшка
По 3 грн - это в синей, непрозрачной упаковке. А по 10 - в прозрачной, т.е. с уверенностью можно выбрать то, что надо.
аааа. спасибо
noavatar
Ivo4ka• 11 августа 2015
143
Ответ длясладкий_ноябрь


Конечно со слов детей ситуацию не выяснишь.

как это не выяснишь если охранник ничего у них не нашел?
noavatar
Ivo4ka• 11 августа 2015
144
Ответ дляT_G
одно дело обвинение в воровстве а где гарантия что такой вот охранник не педофил и вообще что угодно в той подсобке с детьми сделать может, сейчас столько психов

Согласна. А вывернуть карманы и прочее - это личный досмотр называется, а личный досмотр женщине, и естественно девочке может проводить только женщина. Ну а девочке еще и в присутствии родителей. Как-то к нам во дворе ночью ППСники пристали, в юности, пацанов заставили карманы выворачивать - а у меня только спросили никто ли меня не обижает, и правильно сделали, я бы к себе и пальцем не дала прикоснутся.
А заводить в отдельную комнату... без родителей, это жуть вообще.
noavatar
SMariaS• 11 августа 2015
145
Ответ дляМіражана

це вже зі слів дітей, треба розбиратись в ситуації. Може діти дійсно винні, і наговорили всякого, щоб зробити з себе жертв. А може охоронець перегнув палку. Ми не можемо точно сказати.
Я так понимаю у Вас муж - охранник магазина Сильпо.
noavatar
Ivo4ka• 11 августа 2015
146
Автор, я вам могу на будущее только посоветовать рассказать дочке что никто, слышите, никто, никакой дядя в никакой форме не имеет права ни куда ее вести/проверять сумку/лезть в карманы, пока не позвонит и не пригласит родителей/бабушку-дедушку если родители в отъезде или того кто следит за ребенком когда вас нет, так что в следующий раз если ее охранник попросит куда-то пройти пусть смело отказывается и требует звонить родителям - а если будет не дай бог тянуть - пусть начинает орать на весь магазин. Глядишь найдется рядом кто-нибудь адекватный кто объяснит охраннику куда ему пойти.
noavatar
yvanna• 11 августа 2015
147
Если дети не виноваты, то это для них стресс, который запомнится на всю жизнь (( К нам в город несколько лет назад приезжала моя двоюродная сестра, ей было 15 лет. Мы должны были встретиться возле Биллы и она решила зайти в маркет. Когда она ходила смотрела, на нее ни с того ни с сего наскочил пожилой охранник, стал хватать ее за руки и тащить в подсобку, люди смотрели, ппц. Оказалось, что он увидел по камере, как она открыла и закрыла сумочку идя по проходу (смотрела время на мобилке). К слову сумочка - небольшая мягкая игрушка, там вообще ничего не спрячешь. В общем я как раз подошла в разгар событий, когда увидела зареванную сестричку и этого придурошного охранника меня просто начало трясти от злости и возмущения. В итоге извинились все в супермаркете, в том числе начальник охраны (я хотела заставить этого параноидного хама охранника извиниться перед сестрой), кроме него. Он даже не вышел из подсобки...
noavatar
landysh7@• 11 августа 2015
148
Ответ дляARAIL



Это сугубо ИХ, ВНУТРЕННИЕ проблемы, не так ли? Тем более, что можно рассказать миллион историй о том, как персонал, будучи в сговоре с охраной, подставляет покупателей.

Автор, это просто так нельзя оставлять.


Давайте хотя бы с десяток историй,а то я за свой опыт работы кассиром в сильпо ни одной не знаю.
noavatar
landysh7@• 11 августа 2015
149
Ответ дляT_G
одно дело обвинение в воровстве а где гарантия что такой вот охранник не педофил и вообще что угодно в той подсобке с детьми сделать может, сейчас столько психов


noavatar
Trisha• 11 августа 2015
150
Ответ дляYana_S
Одну меня не смущает и не пугает 12тилетний и 6тилетний ребенок в магазине без взрослых? :))))
Сейчас девочки в 12 выглядят на все 16-18)))))да и самостоятельны они а этом возрасте и прекрасно присматривают за младшими!

нет, не одну.
Автор если бы вы были в Америке или Европе, вами и вашей родственницей бы очень сильно заинтересовалась социальная служба, это во-первых, во-вторых нужно сразу идти и разбираться, в магазинах типа Сильпо везде понатыканы камеры. У знакомой дочка с подружкой натырили всякой фигни на 200 грн, когда прибежала возмущенная мама со скандалом, да мой ангел, да никогда ей показали запись.
Уверены в своей правоте пишите на дяденьку заявление, только не удивляйтесь если к Вашей родственнице придут из социальной службы, с неудобными вопросами.
А если вы против выяснения без родителей значит родитель или лицо его заменяющее должно быть в зоне доступа.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff