Дорогие пользователи советчицы. Решила написать и поделиться с вами моей "покупкой в Comfy". Решили к Нового Году с мужем купить новый телевизор муж долго копил на него общая стоимость 55 дюймового нового телевизора составила 55 000грн. Телевизор очень дорогой, но как говориться мечта. Совершили покупку в Comfy в торговом центре Ривьера. Хамское отношение со стороны "работниц" нужно было определить сразу и отказаться от покупки, но так хотелось телевизор что не стала тратить свои нервы на всяких там "деревенских", которые совсем не знаю своей работы. Все началось с того,что мы пошли на кассу для 100% оплаты и две кассирши никак не могли оформить заказ что-то у них не загружалось и они не знали как это оформить, ну я свела на то, что видимо новенькие! Спустя 30минут "мучений" заказ с доставкой на дом оформили. Телевизор был в наличии но из-за габаритов попросили доставку, что входит в услуги магазина! кассир выдала чек а бланк А4 с номером заявки сказала что не выдаст, так как когда приедут мальчики с доставкой они этот бланк мне предоставят! Ну ладно я как-то и не подумала что могут возникнуть проблемы. Доставку обещали вчера в первой/второй половинах дня! Ждали Ждали никто не привез! Позвонили и сказали звоните в контакт центр! Звоним в контакт центр а там ничем помочь не могут так как нет номера заявки а по чеку ничего проверить не могут! Снова перезваниваю в магазин где мне хамским гонором отвечает "девица" что ждите до 22 доставку! Ну ладно я успокоилась и стала ждать как дура! Но так и не было доставки! сегодня утром звоню и мне снова говорят звонить в контакт центр в общем получается "испорченный телефон" потом соединили с другим менеджером в магазине и он сказал что доставка будет сегодня в первой половине дня и обещал до 12/00 телевизор будет уже у нас! как видите сейчас уже 20 00 и уввы никто не приехал! звоню им снова и мне просто начинают хамить "Мол Ничего с вами не будет ждите до 22 00". Я и так на работу не пошла сегодня так как ждала доставку! Завтра уже уввы нужно на работу! Вот такое хамское отношение "БАРЫГ" в клиентам которые за свои деньги не могут нормально купить необходимый товар! жаль что в нашей стране такие правила и "Барыги" себя считают очень влиятельными и им наплевать на отношение к клиентам которые практически дарят им деньги.
16
0
Спасибо большое! Завтра муж так и сделает! Я просто в душе наивный человек и всегда вижу во всем хорошое но за свой мягкий и доверчивый нрав и расплачиваюсь! Спасибо за советы и поддержку!
Что значит ’деревенских’? Вы у них это уточнили? Вот как раз ´´деревенские’ будут улыбаться и плясать для вас, так как хотят жить в городе...
Писи: живу в городе.
Писи: живу в городе.
ну акцент могу отлечить девенские как правило ГА -кают в каждом слове:) Да и не в этом дело! Делов отношении!
Автор, по поводу доставки согласна с вами полностью, она у них очень хромает. Я свою технику ждала два дня до 22:00. Тоже звонила ругалась. А во всем остальном, то прекрасный магазин, я правда из Киева. Всегда приветливые и улыбчивые, помогут и расскажут. У меня вся техника в доме, купленна в комфи по рассрочке, потому что покупали все сразу в новострой. Никаких левых сервисов не навязывали, как в фокстроте. Предложили только установку техники, мы на неё согласились, так как цены были такие же, как просто вызвать мастера из того же ЖЭКа. Например: установка стиралки в Комфи мне обошлась в 250грн, установка стиралки в фокстроте 999 грн.
Жуткий магазин.
Заказала у них утюг, пришла забирать - не привезли. Чуть позже пришла- опять нет, кассирша хамски - Чего пришли? Утюг хотите? Ну мы ж Вам не можем телепортировать Ваш утюг. Это при том, что предоплату взяли 100%. И никто не мог нормально, по-человечески ответить - когда будет товар. Охранник стоял грудью, не вызывая менеджеров. И только когда градус общения начал накаляться - утюг чудом появился. Но уже никакой радости от покупки.
Это Харьков, если что.
Заказала у них утюг, пришла забирать - не привезли. Чуть позже пришла- опять нет, кассирша хамски - Чего пришли? Утюг хотите? Ну мы ж Вам не можем телепортировать Ваш утюг. Это при том, что предоплату взяли 100%. И никто не мог нормально, по-человечески ответить - когда будет товар. Охранник стоял грудью, не вызывая менеджеров. И только когда градус общения начал накаляться - утюг чудом появился. Но уже никакой радости от покупки.
Это Харьков, если что.
Кошмар!!! Им нужно проводить тренинги по культурному и пунктуальному отношению к клиентам! Было бы время или отпуск подала бы с радостью на них в Суд и еще бы выиграла моральный ущерб!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу