Девочки! Столкнулась с хамством продавца! :) Хотела реально сделать дорогую покупку, но продавец посчитал, что на вопросы надо отвечать не полностью и хамить!
И еще из меня и виноватую сделала!
Вот переписка:
12 мая 2016 (14:59) Сделать сообщение приватным
скажите пожалуйста, какие размеры сумки и цена?
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (14:59) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
и сколько отделений? спасибо
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (16:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
кожа натуральная???
ответ для Veda.
12 мая 2016 (18:46)
Вот скажите, каким образом я должна догадаться, о какой сумке речь?
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (18:48) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
фото 4
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:34)
27х31см, кожа, 931 грн
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:36) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
и сколько отделений? ширина по боку? спасибо
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:38)
1 отделение на молнии
ширина по боку - нет таких данных. Доп фото - в галерее.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:39) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
сумка то хоть в наличии?
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:41)
Что это за - хоть? Вы видели кол-во товара в галерее, читали объявление? У нас оптовые склады, наличие определяется на день заказа исходя из текущих остатков.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:43) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Вы так отвечаете, как-будто я Вам денег кучу должна. Нельзя такой подход к потенциальному клиенту.
Деньги не малые сумка стоит, естественно, я хочу знать все о товаре, прежде, чем купить!
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:49)
Вы бы для начала поздоровались, написали, о чем конкретно спрашиваете, заглянули в галерею, чтобы не спрашивать о том, что уже и так указано. Тогда и разговор был бы в другом русле.
Потенциального покупателя в вас не вижу.
Что можно, а что нельзя, я разберусь без ваших советов.
Отвечаю вам таком же ключе, как вы задаете вопросы.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
галерею вашу посмотрела. Мне нужна именно натуральная кожа синего цвета средних размеров!!! Именно Я - потенциальный покупатель!!! Вопросы свои я задала по существу! размеры, натуральная ли кожа (т.к. отзывы почитала, чтоб не было непоняток потом). и сколько отделений! - на что вы так и не ответили!
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:56)
Вы хоть читаете, что написано?
Объявление называется: Сумочки из натуральной кожи.
Сколько отделений - мой ответ в 19:38
Что вы за отзывы читали? У мня более 1500 отзывов только на этом ресурсе! https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-159355.htm...
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:59) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
отзывы, где женщины писали, что покупали как кожу, а был кожзам! при покупке, всегда стараюсь уточнять, чтоб не было претензий к продавцу. И, согласитесь, имею полное право задавать интересующие вопросы перед покупкой!!!
ответ для Veda.
12 мая 2016 (20:03)
Задавайте вопросы, ответов на которые нет в объявлении и в галерее. Если вы не доверяете мне, не делайте у меня покупки.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (20:00) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Если вы не в настроении - я тут не при чем!!!
ответ для Veda.
12 мая 2016 (20:05)
вы вообще не имеете ко мне, и к моему настроению никакого отношения, вы - посторонний человек
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (20:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Извините, что побеспокоила столь важного продавца!
ЖАЛЬ, хотела реально купить синюю...
ответ для Veda.
12 мая 2016 (20:08)
Не переносите свои эмоции на мои ответы, и это ваше: как-будто... что-то... кто-то... кому-то...
Кто реально хочет купить - покупает, а не анализирует, какое у меня настроение, не будучи со мной даже знаком.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (20:04) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
так я и задала по размеру (боку тоже)
И еще из меня и виноватую сделала!
Вот переписка:
12 мая 2016 (14:59) Сделать сообщение приватным
скажите пожалуйста, какие размеры сумки и цена?
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (14:59) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
и сколько отделений? спасибо
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (16:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
кожа натуральная???
ответ для Veda.
12 мая 2016 (18:46)
Вот скажите, каким образом я должна догадаться, о какой сумке речь?
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (18:48) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
фото 4
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:34)
27х31см, кожа, 931 грн
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:36) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
и сколько отделений? ширина по боку? спасибо
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:38)
1 отделение на молнии
ширина по боку - нет таких данных. Доп фото - в галерее.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:39) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
сумка то хоть в наличии?
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:41)
Что это за - хоть? Вы видели кол-во товара в галерее, читали объявление? У нас оптовые склады, наличие определяется на день заказа исходя из текущих остатков.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:43) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Вы так отвечаете, как-будто я Вам денег кучу должна. Нельзя такой подход к потенциальному клиенту.
Деньги не малые сумка стоит, естественно, я хочу знать все о товаре, прежде, чем купить!
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:49)
Вы бы для начала поздоровались, написали, о чем конкретно спрашиваете, заглянули в галерею, чтобы не спрашивать о том, что уже и так указано. Тогда и разговор был бы в другом русле.
Потенциального покупателя в вас не вижу.
Что можно, а что нельзя, я разберусь без ваших советов.
Отвечаю вам таком же ключе, как вы задаете вопросы.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
галерею вашу посмотрела. Мне нужна именно натуральная кожа синего цвета средних размеров!!! Именно Я - потенциальный покупатель!!! Вопросы свои я задала по существу! размеры, натуральная ли кожа (т.к. отзывы почитала, чтоб не было непоняток потом). и сколько отделений! - на что вы так и не ответили!
ответ для Veda.
12 мая 2016 (19:56)
Вы хоть читаете, что написано?
Объявление называется: Сумочки из натуральной кожи.
Сколько отделений - мой ответ в 19:38
Что вы за отзывы читали? У мня более 1500 отзывов только на этом ресурсе! https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-159355.htm...
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (19:59) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
отзывы, где женщины писали, что покупали как кожу, а был кожзам! при покупке, всегда стараюсь уточнять, чтоб не было претензий к продавцу. И, согласитесь, имею полное право задавать интересующие вопросы перед покупкой!!!
ответ для Veda.
12 мая 2016 (20:03)
Задавайте вопросы, ответов на которые нет в объявлении и в галерее. Если вы не доверяете мне, не делайте у меня покупки.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (20:00) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Если вы не в настроении - я тут не при чем!!!
ответ для Veda.
12 мая 2016 (20:05)
вы вообще не имеете ко мне, и к моему настроению никакого отношения, вы - посторонний человек
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (20:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Извините, что побеспокоила столь важного продавца!
ЖАЛЬ, хотела реально купить синюю...
ответ для Veda.
12 мая 2016 (20:08)
Не переносите свои эмоции на мои ответы, и это ваше: как-будто... что-то... кто-то... кому-то...
Кто реально хочет купить - покупает, а не анализирует, какое у меня настроение, не будучи со мной даже знаком.
Veda. Пользователь сейчас на сайте
1.14(100%)
12 мая 2016 (20:04) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
так я и задала по размеру (боку тоже)
показать весь текст
136
0
Серьезно? Это можно расценить, как хамство? Это можно расценить только как логичный и разумный вопрос после откровенного нежелания продавца детализировать характеристики товара. Едва ли не половина продавцов продают то, что в глаза не видели. И такое положение вещей ничего, кроме естественного раздражения, у покупателей не вызывает.
А потом сидят на советчице и ноют, что продаж нет. Нет, потому что просидишь несколько часов, перебирая объявления, а в итоге купить нечего! Там закончилось, там будет завтра, там под заказ, там цена другая, там б/у вместо нового... И от таких продавцов страдают и добросовестные пользователи, потому что в куче мусора никто не хочет копаться, резко снижается посещаемость. Люди не хотят тратить время на объявления-пустышки!
А потом сидят на советчице и ноют, что продаж нет. Нет, потому что просидишь несколько часов, перебирая объявления, а в итоге купить нечего! Там закончилось, там будет завтра, там под заказ, там цена другая, там б/у вместо нового... И от таких продавцов страдают и добросовестные пользователи, потому что в куче мусора никто не хочет копаться, резко снижается посещаемость. Люди не хотят тратить время на объявления-пустышки!
Вот скажите, каким образом я должна догадаться, о какой сумке речь?
значить это хамство
сумка то хоть в наличии?
а вот это нет
однако
значить это хамство
сумка то хоть в наличии?
а вот это нет
однако
Если сумки одинаковые, но разного цвета - какая разница, какую измерять? Если у продавца нет данных по замерам сумки - логично предположить, что и сумки у продавца нет.
вот просмотрев ее обьявления, да дропшипер или посредник, нет в наличии, товар не трогала, отделения.. может и не знает, только описание склада на руках, внутрь не смотрела каждой сумки
все со склада
все со склада
поскольку продавец закрыла ’открытую переписку’ - можно только догадываться, возможно, там тоже хамила
не факт, может кто-то адрес написал
вы реально попали на продажу со склада, и реально человек может не вкурсе всего что вы спросили, и может не только вы, но вот такая ситуация- все дергают, ей так кажется.. а отвечать тяжело
да и ей отвечать не о чем, все ж не видела, не трогала
и ситуация не ахти- трусики б у продавать
в общем такой день у того продавца, но лучше покупать у кого товар в наличии
вы реально попали на продажу со склада, и реально человек может не вкурсе всего что вы спросили, и может не только вы, но вот такая ситуация- все дергают, ей так кажется.. а отвечать тяжело
да и ей отвечать не о чем, все ж не видела, не трогала
и ситуация не ахти- трусики б у продавать
в общем такой день у того продавца, но лучше покупать у кого товар в наличии
Так создай она объявление в разделе товаров под заказ - и проблем бы не было. Какая инфа есть - ту и дала, желательно ещё и с припиской, что возможна небольшая погрешность в замерах, и пусть покупатель сам решает - брать, или идти на рынок примерять, щупать и нюхать. Не понравится - ну прости, покупатель, товар под заказ возврату не подлежит, ты меня попросил сумку, которую я в глаза не видела, - вот тебе сумка.
по правилам - да
но , где ж там спрос такой найти как в разлделе- наличии) вот многие идут на ухищрения, с припиской со склада 2-3 дня, но типа вотвот. уже вотвот. как бы наличие.
сколько тех объявлений в таком разделе? масса. особенно у кого много товара выставлено,
но , где ж там спрос такой найти как в разлделе- наличии) вот многие идут на ухищрения, с припиской со склада 2-3 дня, но типа вотвот. уже вотвот. как бы наличие.
сколько тех объявлений в таком разделе? масса. особенно у кого много товара выставлено,
ну не уточнила автор фото, ну недодумалась, но продавец сама вызвала всю остальную реакцию своим ’и каким образом я понять....’
неужели нельзя как-то написать ’уточните цвет и фото’?
дальше автора интересовал замер - ’такого нет’, естественно это вызывает подозрение отсутствия товара в наличии.
дальше всё уже написала Лиленок.
автору после ’и каким образом’...уже не стоило вступать в полемику.
неужели нельзя как-то написать ’уточните цвет и фото’?
дальше автора интересовал замер - ’такого нет’, естественно это вызывает подозрение отсутствия товара в наличии.
дальше всё уже написала Лиленок.
автору после ’и каким образом’...уже не стоило вступать в полемику.
Можно банально создать два объявления с товаром в наличии (на две сумки самые ходовые разориться) и галерею с товарами со склада, честно указав, что вот всё это может быть вашим через несколько дней - мне только на склад метнуться нужно будет после предоплаты. Дать ссылку в объявлении на эту галерею и продавать честно и спокойно, не вводя в заблуждение покупателей относительно наличия, не тратя попусту их время на на левые объявления.
У меня тоже история была с сумкой не очень давно. В наличии, все характеристики даны, по мелочам уточнила и очень сильно попросила, чтобы продавец перед отправкой очень тщательно рассмотрела товар ещё раз, поскольку беру в качестве коллективного подарка, любые дефекты недопустимы, так как несу ответственность за покупку и времени на поиск альтернативы очень мало. Мне ’даконечнонепременнно’ ответили. В итоге получаю сумку с дефектом и без ремешка. Офигительно! Оказывается, отправляла не она, а какая-то девочка неизвестная со склада неизведанного.
Возврат приняли и деньги вернули, но лишили меня пучка нервных клеток, убили моё время и нарвались на понижение рейтинга, потому что я нафик отправила на корректировку все её объявления с товаром, который на поверку оказался совсем не в наличии. И я, наверное, ужасный человек и хамовитый покупатель?
У меня тоже история была с сумкой не очень давно. В наличии, все характеристики даны, по мелочам уточнила и очень сильно попросила, чтобы продавец перед отправкой очень тщательно рассмотрела товар ещё раз, поскольку беру в качестве коллективного подарка, любые дефекты недопустимы, так как несу ответственность за покупку и времени на поиск альтернативы очень мало. Мне ’даконечнонепременнно’ ответили. В итоге получаю сумку с дефектом и без ремешка. Офигительно! Оказывается, отправляла не она, а какая-то девочка неизвестная со склада неизведанного.
Возврат приняли и деньги вернули, но лишили меня пучка нервных клеток, убили моё время и нарвались на понижение рейтинга, потому что я нафик отправила на корректировку все её объявления с товаром, который на поверку оказался совсем не в наличии. И я, наверное, ужасный человек и хамовитый покупатель?
Нет, расценивается как хамство это:
1. не поздороваться
2. вынуждать продавца выспрашивать, что именно вы имели в виду
3. не уважать чужое и свое время
4. вопрос - ну хоть в наличии хоть-есть то
- это вообще занавес!
5. пойти жаловаться на советчицу (хотя, это скорее глупо и по-детски)
1. не поздороваться
2. вынуждать продавца выспрашивать, что именно вы имели в виду
3. не уважать чужое и свое время
4. вопрос - ну хоть в наличии хоть-есть то
- это вообще занавес! 5. пойти жаловаться на советчицу (хотя, это скорее глупо и по-детски)
Интересно - сначала покупатель должен оплатить деньги за товар, а потом продавец соизволит проверить, есть ли данная модель на складе?
заглянули в галерею, чтобы не спрашивать о том, что уже и так указано
Потенциального покупателя в вас не вижу.
Что можно, а что нельзя, я разберусь без ваших советов.
Если по-вашему - это нормальный ответ, то извините
Потенциального покупателя в вас не вижу.
Что можно, а что нельзя, я разберусь без ваших советов.
Если по-вашему - это нормальный ответ, то извините
Это Вы ничего не уточнили. Уточнить - это просто написать три слова, три простых пресных, без эмоционального окраса, без вероятности быть неправильно понятой три слова: ’Здравствуйте! Какая модель?’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу