Sofino.ua - не рекомендую

12.06.17 я оплатив замовлення (шафа-купе, артикул на сайті sofino.ua - 136822), я замовив доставку перевізником Міст-експрес.
15.07.17 «новою поштою» мені було доставлено моє замовлення, при цьому воно мало значні пошкодження: розірвану упаковку, побиті кути та інші, не досліджені мною – то ж я відмовився приймати пошкоджений вантаж. Вантаж був запакований халатно, без ущільнювачів та накладок на кути.
З 17.07.17 по 31.07.17 я вів переговори із представниками інтернет-магазину: я намагався з´ясувати, чи можливо усунути пошкодження, надіслати замовлення у належному пакуванні та належною компанією-перевізником (оскільки я свідомо вибирав саме Міст-експрес, а не «нову пошту», яка регулярно порушує свої зобов´язання та ставиться негідно до клієнтів), при цьому просив надати мені знижку у якості компенсації моральної шкоди за цей прикрий інцидент. Представники магазину запропонували мені знижку 3% від вартості замовлення, при цьому не запевнивши мене відправити моє замовлення у належному пакуванні та гідним перевізником.
В результаті, мені запропонували заповнити якусь форму для повернення коштів, при цьому зажадали від мене паспортних даних. Кошти не повернули доки я не написав офіційного лиса керівництву магазина.
"термінові передзвони" насправді не термінові зовсім - іноді доводилося чекати декілька годин. Інформація, надана одному оператору, не передавалася іншим, і мені доводилося повторювати одне й те ж саме день за днем.
Не раджу цей магазин.