Девочки слов будет много! Но без аргументов ситуацию не объяснить. Итак к делу.
По сути вопрос длился с ноября. Поэтому, когда окончательно все решилось я решила написать сюда. Этот сайт обещает вернуть часть денег, если ты проходишь по их ссылке и правильно оформляешь заказ. В приват24 приходит реклама в виде "подарков". Я обратила внимание на этот сайт. Мне нужно было совершить крупную покупку. Посчитала, что будет выгодно. Зарегистрировалась. Оформила заказ. Заказов сделала несколько на один и тот же товар т.к. никак не видела "подвязки кэшбека".
И в итоге в самом магазине бытовой техники ( где я хотела купить товар) решили все заказы удалить. Т.к. не знали к какому товару привязался этот кэшбек. И оформить один, чтобы не путаться. ( Решение приняла я. ) На момент оформления заказа я уже знала все ньюансы. Отступлю. Девочки если вы не нажимаете определенный порядок кнопок, то фиг вы увидите кэшбек. Но я "прошла" школу в smarty.sale и следила за этим. Кешбек не подвязался. Я сразу написала в службу поддержки. На что мне ответили не волнуйтесь, что кэшбек подвязывается от нескольких часов до 3 суток. И что я могу оплачивать свой товар. Мы с мужем оплатили товар. Через пару суток написала на сайт, что кэшбека нет. Меня отправили в раздел где я должна была предоставить полную информацию об оплате. Вместе с чеком. Что я и сделала. Но ответа не последовало. Тогда я снова обратилась в онлайн чат. И как выяснилось, что ответ придет за 30-35 дней. Ну ок. Этот срок прошел. Ответ так и не последовал.
Хочу подчеркнуть, что даже свои первые заказы ( когда тренировалась) проводила с помощью службы поддержки. Поэтому, когда оформляла заказа, я оформляла его точно по инструкции. Порядок нажатия кнопок я записывала у себя на листе. Перепутать шаги не могла.
Позже я почитала отзывы об этом сайте. Только граждан с России. И как оказалось на крупных покупках чаще всего они так и поступают.
ВЫВОДЫ
- сайт не заботится о клиентах. да, они отвечают вежливо, стандартными фразами. Но никакого участия не было. Если учесть, что всю сделку от начала и до конца я советовалась с отделом поддержки. Вся переписка у них сохраняется. ( я ее вижу также). Я не могла надурить сайт. Но я получала только уверения, чтобы не волновалась, что все получится и т.д.
- При этом очень много приходит рекламы.
- Позже я прочитала отзывы от Российских граждан, что на крупных сделках они так и поступают. Мелкие заказы подвязываюся без проблем. По большим чаще всего нет. И далее по стандартной схеме как у меня просят чек и не реагируют на запрос. Любой вопрос по этому поводу переводят на письменный депортамент.
В общем сайт НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
По сути вопрос длился с ноября. Поэтому, когда окончательно все решилось я решила написать сюда. Этот сайт обещает вернуть часть денег, если ты проходишь по их ссылке и правильно оформляешь заказ. В приват24 приходит реклама в виде "подарков". Я обратила внимание на этот сайт. Мне нужно было совершить крупную покупку. Посчитала, что будет выгодно. Зарегистрировалась. Оформила заказ. Заказов сделала несколько на один и тот же товар т.к. никак не видела "подвязки кэшбека".
И в итоге в самом магазине бытовой техники ( где я хотела купить товар) решили все заказы удалить. Т.к. не знали к какому товару привязался этот кэшбек. И оформить один, чтобы не путаться. ( Решение приняла я. ) На момент оформления заказа я уже знала все ньюансы. Отступлю. Девочки если вы не нажимаете определенный порядок кнопок, то фиг вы увидите кэшбек. Но я "прошла" школу в smarty.sale и следила за этим. Кешбек не подвязался. Я сразу написала в службу поддержки. На что мне ответили не волнуйтесь, что кэшбек подвязывается от нескольких часов до 3 суток. И что я могу оплачивать свой товар. Мы с мужем оплатили товар. Через пару суток написала на сайт, что кэшбека нет. Меня отправили в раздел где я должна была предоставить полную информацию об оплате. Вместе с чеком. Что я и сделала. Но ответа не последовало. Тогда я снова обратилась в онлайн чат. И как выяснилось, что ответ придет за 30-35 дней. Ну ок. Этот срок прошел. Ответ так и не последовал.
Хочу подчеркнуть, что даже свои первые заказы ( когда тренировалась) проводила с помощью службы поддержки. Поэтому, когда оформляла заказа, я оформляла его точно по инструкции. Порядок нажатия кнопок я записывала у себя на листе. Перепутать шаги не могла.
Позже я почитала отзывы об этом сайте. Только граждан с России. И как оказалось на крупных покупках чаще всего они так и поступают.
ВЫВОДЫ
- сайт не заботится о клиентах. да, они отвечают вежливо, стандартными фразами. Но никакого участия не было. Если учесть, что всю сделку от начала и до конца я советовалась с отделом поддержки. Вся переписка у них сохраняется. ( я ее вижу также). Я не могла надурить сайт. Но я получала только уверения, чтобы не волновалась, что все получится и т.д.
- При этом очень много приходит рекламы.
- Позже я прочитала отзывы от Российских граждан, что на крупных сделках они так и поступают. Мелкие заказы подвязываюся без проблем. По большим чаще всего нет. И далее по стандартной схеме как у меня просят чек и не реагируют на запрос. Любой вопрос по этому поводу переводят на письменный депортамент.
В общем сайт НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
9
0
У меня не засчитался только один заказ, мелкий. Но они предупреждают, что надо отключать сторонние приложения в браузере, а мне лень, поэтому я на удачу перехожу по их ссылкам.
Иногда показывается реально через пару дней.
Иногда показывается реально через пару дней.
смотрите я заказала товар в фокстроте. цена товара большая. но я не буду освещать сумму. В фокстроте есть акция. Первый заказ скидка 200 грн. Вы бы воспользовались? Я да. Так вот почему я яоформила в первый раз 3 раза заказ. Мне не подвязывалась скидка в фокстроте. Все суммы изначально были одинаковыми. а при оформлении скидка аннулировалась. Один кеш бек подвязался на полную сумму! Из трех заказов. Я обращалась по данному вопросу на сайт. Чтобы выяснить какой же заказ привязался к кешбеку. Ответ был ОНИ НЕ ЗНАЮТ! И помочь не могут. Поэтому все было удалено. Был оформлен новый заказ. Я сразу же попросила проверить почему я не вижу кешбек. и ответ был, что можно ждать до 3-х дней. И что я могу получать товар. После оформления заказа я снова им писала. Уверяли, что если не подвяжется, то я должна показать и чеки и оформление. Я это и сделала! Но на фокстроте поменяли номер внутреннего заказа. Т.к. была скидка ( для первой покупки), которая не привязалась в первый раз. Номер основного заказа был у меня в чете! И в кабинете фокстрота. И там видна оформленная покупка. Мне сказали также, что не волнуйтесь все решаемо и т.д. Но на самом деле не решили. Поэтому если у вас прошло все гладко, то поверьте, я за вас рада. Но я считаю, что если 3 дня человек проводит возле компьютера. Ведет постоянную беседу со службой поддержки. Получает положительные ответы. А потом не получает ничего, то это звонок. И видимо в особенных случаях не очень, то и парятся, чтобы сохранять клиентов.
Там ведь можно найти утеряный заказ, если заполнить форму. Я так делала несколько раз, когда переходила не правильно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу