Їжачок-Їжакевич• 23 января 2018
Новый вид мошенничества или к вам залезли в кошелек? новости от олх.
Услышала историю от моей подруги, как сайт олх снял деньги со счета за рекламу объявления, и через минуту модераторы удалили объявление по надуманной причине, т.к объявление было в лимите и единственное, что изменилось-это была заказана услуга рекламы объявления. Деньги сняты, объявление удалено, техподдержка на вопрос не отвечает.
Я посмотрела по сайту и нашла еще странные жалобы на действия самого сайта. Вот как пример =странные и постоянные жалобы на сайте олх от обманутых самим сайтом олх.
Вот пример= Анастасия говорит:
17.11.2017 в 3:16 пп
Здравствуйте, я продала через ОЛХ бесплатная доставка, свитер. Покупатели свитер у себя в отделении забрали, а мне деньги не пришли. С момента покупки прошло уже 3 банковских дня. Что мне делать?Новая почта сослалась на банк, банк сослался на ОЛХ. Пожалуйста помогите решить вопрос.
Ответы-отписки, а жалобы повторяются одна за другой, юридические реквизиты сайт не предоставляет, жаловаться нет на кого. Товар ушел, денег нет. Ужас.
Вот еще= Елена говорит:
17.11.2017 в 12:06 пп
Добрый день! Не зачислены деньги на карту после получения клиентом товара по услуге бесплатной доставки, заказ 457842. На телефон 0800303311 не возможно дозвониться. Как решить данную проблему?
Ответы-отписки, а жалобы повторяются одна за другой.
Вот еще одна: Юлия говорит:
15.11.2017 в 4:18 пп
Добрый день!
Я оформила покупку с бесплатной доставкой. Деньги со счета списались, продавец подтвердил заказ.
Но отправить его не может, тк сформировавшийся номер ттн не существует
Видимо по такой схеме уже Покупателя разводят? или как?
Если Пользователь жалуется несколько раз, то его профиль блокируют и стригут деньги дальше? Заметьте что ссылок на профили писавших жалобу нет, т.к повидимому удалены профили пользователей.. "Нет тела-нет проблем" как говорил один из классиков.
Представьте себе что вы попали в такую ситуацию= вот что тогда делать?
Я посмотрела по сайту и нашла еще странные жалобы на действия самого сайта. Вот как пример =странные и постоянные жалобы на сайте олх от обманутых самим сайтом олх.
Вот пример= Анастасия говорит:
17.11.2017 в 3:16 пп
Здравствуйте, я продала через ОЛХ бесплатная доставка, свитер. Покупатели свитер у себя в отделении забрали, а мне деньги не пришли. С момента покупки прошло уже 3 банковских дня. Что мне делать?Новая почта сослалась на банк, банк сослался на ОЛХ. Пожалуйста помогите решить вопрос.
Ответы-отписки, а жалобы повторяются одна за другой, юридические реквизиты сайт не предоставляет, жаловаться нет на кого. Товар ушел, денег нет. Ужас.
Вот еще= Елена говорит:
17.11.2017 в 12:06 пп
Добрый день! Не зачислены деньги на карту после получения клиентом товара по услуге бесплатной доставки, заказ 457842. На телефон 0800303311 не возможно дозвониться. Как решить данную проблему?
Ответы-отписки, а жалобы повторяются одна за другой.
Вот еще одна: Юлия говорит:
15.11.2017 в 4:18 пп
Добрый день!
Я оформила покупку с бесплатной доставкой. Деньги со счета списались, продавец подтвердил заказ.
Но отправить его не может, тк сформировавшийся номер ттн не существует
Видимо по такой схеме уже Покупателя разводят? или как?
Если Пользователь жалуется несколько раз, то его профиль блокируют и стригут деньги дальше? Заметьте что ссылок на профили писавших жалобу нет, т.к повидимому удалены профили пользователей.. "Нет тела-нет проблем" как говорил один из классиков.
Представьте себе что вы попали в такую ситуацию= вот что тогда делать?
показать весь текст
69
0
Там з доставкою і оплатою трохи складніша ситуація ніж ви думаєте. Є три сторони: олх, нова пошта і фінансовий партнер уа-пей. Коли ви оплачуєте на олх за товар, гроші переходять до фінансового партнера. Коли на новій пошті ви забираєте товар, нп передає статус посилки (відправлено відправнику чи забрано клієнтом) уа-пей. Відповідно до статусу, уа-пей переводить гроші або продавцю або покупцю. В мене були такі ситуації з ними, уа-пей жаліється на нову пошту, що є багато помилок з її сторони, і що вони подають неправильні статуси. Відповідно гроші відправляються не тій людині. В мене клієнт забрав товар і йому ще й повернули гроші. Мені це коштувало багато нервів, але питання таки вирішилось на мою користь.
А в цілому ви праві, олх ніякої відповідальності на себе не бере, дзвонити нема куди, на листи відповідають прописаними кимось фразами і всі посилають тебе по колу від одного до другого. :(
А в цілому ви праві, олх ніякої відповідальності на себе не бере, дзвонити нема куди, на листи відповідають прописаними кимось фразами і всі посилають тебе по колу від одного до другого. :(
====
Вот поэтому я и хочу узнать как вы прошли весь этот ад? Это же ужас какой-то, если вам не отвечают или тянут время или просто в наглую блокируют, ну типа ’нет тела- нет дела’. Думаю вы бы многим могли помочь рассказав о своем опыте, как вернуть товар или деньги.
Вот поэтому я и хочу узнать как вы прошли весь этот ад? Это же ужас какой-то, если вам не отвечают или тянут время или просто в наглую блокируют, ну типа ’нет тела- нет дела’. Думаю вы бы многим могли помочь рассказав о своем опыте, как вернуть товар или деньги.
Вы лучше скажите, в чем ужас? Может, это новая почта недобросовестно выполняют свои обязанности когда должны стоять над получателем пока тот проверяет свою посылку? Или вам лишь бы поддакнуть?
Ответ дляжелезный занавес
Какой Ад? Вы что статью какую-то пишете?
==
Я просто хочу узнать ваши мнения
Я просто хочу узнать ваши мнения
Или вы в первый раз прочитали про то, как на Новой почте подменяют и портят товар? Так такое и по обычной наложке повсеместно. Скинуть вам ссылку на тему как дорогую серебряную ложку подменили по наложке?
Может, переключитесь на Новую почту.
Может, переключитесь на Новую почту.
Писала на олх, вони перевіривши інформацію порадили звернутись на нову пошту і написати претензію. Так і зробила, але відповіді ніякої не поступило. Тоді дзвонила на гарячу лінію нової пошти, де сказали, що твар повернутий мені, хоча на сайті при перевірці ттн, висвічувалась інформація, що товар видано отримувачу. Далі вже якось сама шукала інформацію, і знайшла гарячу лінію уа-пей. Дві дні дзвонила безрезультатно, ніхто не брав трубки. Написала лист, відповіли на другий день і навіть передзвонили. Самі зв`язались з покупцем і вона вже від себе перекинула мені гроші. Якщо б вона відмовилась, не знаю чи віддали б їх мені чи ні. Уа-пей казав, що в таких випадках нова пошта має відшкодовувати все з своєї кишені.
Если объявление удаляют,то деньги остаются на счету олх в вашем профиле,а не возвращаются на карточку.Вы ними можете оплатить другое объявление автор,вам заплатили за антирекламу или вы не умеете пользоваться интернетом?
автор,вам заплатили за антирекламу или вы не умеете пользоваться интернетом?
Много пользовалась бесплатной доставкой и сейчас пользуюсь обычной доставкой, отправляю и получаю. Все приходило без проблем. Была только заминка с самым первым заказом, но я не кричала - ужас, мошеЙники, кинули, а написала в поддержку Юа-Пей, мне деньги зачислили в ручном режиме. Потратила 5 мин. времени.
Часто читала темы что деньги не зачисляют, т.к. ОЛХ не меняет статус посылки, обычно все спокойно решалось в поддержке Юа-Пей.
Также у многих были проблемы с зачислением денег на определенный вид карт, все решалось привязкой другой карты.
А те, кто побежали негативные отзывы клепать лучше бы написали посреднику глядишь уже б и деньги свои получили, но сидеть на попе ровно и отзывы клепать оно то проще.
Часто читала темы что деньги не зачисляют, т.к. ОЛХ не меняет статус посылки, обычно все спокойно решалось в поддержке Юа-Пей.
Также у многих были проблемы с зачислением денег на определенный вид карт, все решалось привязкой другой карты.
А те, кто побежали негативные отзывы клепать лучше бы написали посреднику глядишь уже б и деньги свои получили, но сидеть на попе ровно и отзывы клепать оно то проще.
===
Про Новую Почту действительно много гадостей я читала.
Я же часто отправляю посылки Укрпочтой с вложением описи товара и надеюсь что это может защитить меня. Хотя и там все зависит от грамотности персонала. Руководство Укрпочты отвечает в лучшем случае через месяц отпиской о том, что возможно начнут разбирательства :)) и на этом все заканчивается молчанием :))
Про Новую Почту действительно много гадостей я читала.
Я же часто отправляю посылки Укрпочтой с вложением описи товара и надеюсь что это может защитить меня. Хотя и там все зависит от грамотности персонала. Руководство Укрпочты отвечает в лучшем случае через месяц отпиской о том, что возможно начнут разбирательства :)) и на этом все заканчивается молчанием :))
Ответ дляJ.V.
Если объявление удаляют,то деньги остаются на счету олх в вашем профиле,а не возвращаются на карточку.Вы ними можете оплатить другое объявление автор,вам заплатили за антирекламу или вы не умеете пользоваться интернетом?
автор,вам заплатили за антирекламу или вы не умеете пользоваться интернетом?
====
Деньги не вернули на счет олх в ее профиле.
Через день ей пришло письмо с благодаростью, что воспользовались платной рекламой и приглашали еще :))) прямо издевательство какое-то.. хорошо хоть сумма была маленькой, но осадочек-то остался :(
Деньги не вернули на счет олх в ее профиле.
Через день ей пришло письмо с благодаростью, что воспользовались платной рекламой и приглашали еще :))) прямо издевательство какое-то.. хорошо хоть сумма была маленькой, но осадочек-то остался :(
у меня на прошлой неделе такая же история. Мои друзья работают в РА работают, которое ведет ОЛХ. Благодаря их идеям та же бесплатная доставка появилась. Написала им, офигели, не верят, тоже обещали разобраться. пока тишина ))
Человек забрал посылку, а денег нет на карте... Все участники кросс-промо-программы пеняют друг на друга
====
Спасибо за вашу историю и потраченное время, вы очень помогли многим и вселили надежду о порядочных покупателях. Это очень хорошая история
Спасибо за вашу историю и потраченное время, вы очень помогли многим и вселили надежду о порядочных покупателях. Это очень хорошая история
Еще не знаю. КОнтакты не простых людей есть и в НП, и в ОЛХ, но как-то странно, что нет решения... Написала им вчера... Сегодня тишина
==
Будем надеяться что вам вернут деньги. Прошу отписаться здесь как у вас там все пошло и какие действия вы предпринимали и Фамилии не бойтесь писать к каким непростым людям писали и какой ответ от них получили. Всем читателям будет интересно узнать о пути вашем нелегком. Заранее благодарны мы все.
Будем надеяться что вам вернут деньги. Прошу отписаться здесь как у вас там все пошло и какие действия вы предпринимали и Фамилии не бойтесь писать к каким непростым людям писали и какой ответ от них получили. Всем читателям будет интересно узнать о пути вашем нелегком. Заранее благодарны мы все.
==
А почему ОЛХ не меняет статус посылки? чтобы деньги не зачислялись Продавцу?
А как можно привязать другую карту, если продавец верифицирован на эту карту?
Может именно возможность этих странных действий и порождает желание персонала олх перетасовывать, подтасовывать, менять или не менять, подсовывать или привязывать другую карту, ну делать хаос? Ведь всем известно что рыбку лучше ловить в мутной воде. Не каждый продавец знает как отстоять свои деньги, да и не каждый будет это делать. Может именно на это все и рассчитано?
А почему ОЛХ не меняет статус посылки? чтобы деньги не зачислялись Продавцу?
А как можно привязать другую карту, если продавец верифицирован на эту карту?
Может именно возможность этих странных действий и порождает желание персонала олх перетасовывать, подтасовывать, менять или не менять, подсовывать или привязывать другую карту, ну делать хаос? Ведь всем известно что рыбку лучше ловить в мутной воде. Не каждый продавец знает как отстоять свои деньги, да и не каждый будет это делать. Может именно на это все и рассчитано?
--
С 13 декабря деньги зависли? что-то это долго уж совсем. Если ваш вопрос не решается, то запросите юридическую информацию ресурса, который снял с вас деньги и пишите электронную жалобу (она приравнивается к бумажной, также как электронный договор равен бумажному договору с печатями и несет такую же уголовную ответственность.
Все обязаннсти описаны в Законе об электронной торговле ознакомиться можно здесь=
С 13 декабря деньги зависли? что-то это долго уж совсем. Если ваш вопрос не решается, то запросите юридическую информацию ресурса, который снял с вас деньги и пишите электронную жалобу (она приравнивается к бумажной, также как электронный договор равен бумажному договору с печатями и несет такую же уголовную ответственность.
Все обязаннсти описаны в Законе об электронной торговле ознакомиться можно здесь=
==
Вы правы- осадочек остался. С миру по нитке и олх может себе позволить вот такой офис для таких ’модераторов’= Офис OLX расположился в IQ Business Center по адресу: г. Киев, ул. Болсуновская 13/15 и занимает площадь 1200 квадратных метров. Посмотреть интерьер и просторную зону отдыха для самих работников можно по ссылке ниже. Особого внимания заслуживает детский уголок, наличие такового уже само по себе приятно радует (политика компании подразумевает, что работники берут детей в офис). Здесь детям предоставлены всевозможные развивающие игры (лего и другие), столы для творчества, а также игры PlayStation.
Вы правы- осадочек остался. С миру по нитке и олх может себе позволить вот такой офис для таких ’модераторов’= Офис OLX расположился в IQ Business Center по адресу: г. Киев, ул. Болсуновская 13/15 и занимает площадь 1200 квадратных метров. Посмотреть интерьер и просторную зону отдыха для самих работников можно по ссылке ниже. Особого внимания заслуживает детский уголок, наличие такового уже само по себе приятно радует (политика компании подразумевает, что работники берут детей в офис). Здесь детям предоставлены всевозможные развивающие игры (лего и другие), столы для творчества, а также игры PlayStation.
--
Пожалуйста скиньте ссылочку на историю про подмену серебряной ложки.
Может я смогу понять почему олх выбрал себе такого партнера как Новая Почта?
Пожалуйста скиньте ссылочку на историю про подмену серебряной ложки.
Может я смогу понять почему олх выбрал себе такого партнера как Новая Почта?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу