Їжачок-Їжакевич• 23 января 2018
Новый вид мошенничества или к вам залезли в кошелек? новости от олх.
Услышала историю от моей подруги, как сайт олх снял деньги со счета за рекламу объявления, и через минуту модераторы удалили объявление по надуманной причине, т.к объявление было в лимите и единственное, что изменилось-это была заказана услуга рекламы объявления. Деньги сняты, объявление удалено, техподдержка на вопрос не отвечает.
Я посмотрела по сайту и нашла еще странные жалобы на действия самого сайта. Вот как пример =странные и постоянные жалобы на сайте олх от обманутых самим сайтом олх.
Вот пример= Анастасия говорит:
17.11.2017 в 3:16 пп
Здравствуйте, я продала через ОЛХ бесплатная доставка, свитер. Покупатели свитер у себя в отделении забрали, а мне деньги не пришли. С момента покупки прошло уже 3 банковских дня. Что мне делать?Новая почта сослалась на банк, банк сослался на ОЛХ. Пожалуйста помогите решить вопрос.
Ответы-отписки, а жалобы повторяются одна за другой, юридические реквизиты сайт не предоставляет, жаловаться нет на кого. Товар ушел, денег нет. Ужас.
Вот еще= Елена говорит:
17.11.2017 в 12:06 пп
Добрый день! Не зачислены деньги на карту после получения клиентом товара по услуге бесплатной доставки, заказ 457842. На телефон 0800303311 не возможно дозвониться. Как решить данную проблему?
Ответы-отписки, а жалобы повторяются одна за другой.
Вот еще одна: Юлия говорит:
15.11.2017 в 4:18 пп
Добрый день!
Я оформила покупку с бесплатной доставкой. Деньги со счета списались, продавец подтвердил заказ.
Но отправить его не может, тк сформировавшийся номер ттн не существует
Видимо по такой схеме уже Покупателя разводят? или как?
Если Пользователь жалуется несколько раз, то его профиль блокируют и стригут деньги дальше? Заметьте что ссылок на профили писавших жалобу нет, т.к повидимому удалены профили пользователей.. "Нет тела-нет проблем" как говорил один из классиков.
Представьте себе что вы попали в такую ситуацию= вот что тогда делать?
Я посмотрела по сайту и нашла еще странные жалобы на действия самого сайта. Вот как пример =странные и постоянные жалобы на сайте олх от обманутых самим сайтом олх.
Вот пример= Анастасия говорит:
17.11.2017 в 3:16 пп
Здравствуйте, я продала через ОЛХ бесплатная доставка, свитер. Покупатели свитер у себя в отделении забрали, а мне деньги не пришли. С момента покупки прошло уже 3 банковских дня. Что мне делать?Новая почта сослалась на банк, банк сослался на ОЛХ. Пожалуйста помогите решить вопрос.
Ответы-отписки, а жалобы повторяются одна за другой, юридические реквизиты сайт не предоставляет, жаловаться нет на кого. Товар ушел, денег нет. Ужас.
Вот еще= Елена говорит:
17.11.2017 в 12:06 пп
Добрый день! Не зачислены деньги на карту после получения клиентом товара по услуге бесплатной доставки, заказ 457842. На телефон 0800303311 не возможно дозвониться. Как решить данную проблему?
Ответы-отписки, а жалобы повторяются одна за другой.
Вот еще одна: Юлия говорит:
15.11.2017 в 4:18 пп
Добрый день!
Я оформила покупку с бесплатной доставкой. Деньги со счета списались, продавец подтвердил заказ.
Но отправить его не может, тк сформировавшийся номер ттн не существует
Видимо по такой схеме уже Покупателя разводят? или как?
Если Пользователь жалуется несколько раз, то его профиль блокируют и стригут деньги дальше? Заметьте что ссылок на профили писавших жалобу нет, т.к повидимому удалены профили пользователей.. "Нет тела-нет проблем" как говорил один из классиков.
Представьте себе что вы попали в такую ситуацию= вот что тогда делать?
показать весь текст
69
0
Вот читаю жалобы дальше:
Руслан говорит:
14.11.2017 в 1:14 дп
Здравствуйте, разместил у вас 1-но объявление Платное! его удалили! 3 раза! после чего предлагает уже разместить платно но без рекламы. нет ссылки на причину удаления!? все фото я делал сам в день добавления объявления.
Денис говорит:
13.11.2017 в 8:04 пп
Удалили два обьявления!
Модераторы неадекватные.
Описание правильное как и цена. Наверное увольнять нужно таких!
---
Вот реальные отзывы о Модераторах от ОЛХ
Руслан говорит:
14.11.2017 в 1:14 дп
Здравствуйте, разместил у вас 1-но объявление Платное! его удалили! 3 раза! после чего предлагает уже разместить платно но без рекламы. нет ссылки на причину удаления!? все фото я делал сам в день добавления объявления.
Денис говорит:
13.11.2017 в 8:04 пп
Удалили два обьявления!
Модераторы неадекватные.
Описание правильное как и цена. Наверное увольнять нужно таких!
---
Вот реальные отзывы о Модераторах от ОЛХ
у меня вместо ложек серебрянных вообще пойло какое-то запаковали для веса наверное на Новой почте и на компенсацию кинули когда в другой раз посылка частично украдена была.
Какое отношение персонал олх имеет к картам?
Никакого.
Это отношения uanay и банка владельца карты .Большинство карт привата , это он устанавливает правила , лимиты ,придумал комиссию .
Вначале комиссии не было , потом min 5 гривен , при том что сам uanay имеет всего 3 гривны + 0,3 % ( если не ошибаюсь ).
А Вы все эти ньюансы сваливаите на олх.
Хаос реально был и на олх , НП и uanay , так как Новый Год , подарки , масса покупок и посылок , ещё и доставка на халяву ажиотаж был бешеный с этой бесплатной доставкой.
Никакого.
Это отношения uanay и банка владельца карты .Большинство карт привата , это он устанавливает правила , лимиты ,придумал комиссию .
Вначале комиссии не было , потом min 5 гривен , при том что сам uanay имеет всего 3 гривны + 0,3 % ( если не ошибаюсь ).
А Вы все эти ньюансы сваливаите на олх.
Хаос реально был и на олх , НП и uanay , так как Новый Год , подарки , масса покупок и посылок , ещё и доставка на халяву ажиотаж был бешеный с этой бесплатной доставкой.
--
Ньюансы сваливаю не я, а закон описывает ответственность всех сторон (в том числе и того, кто предоставил возможность заключения електронной сделки на своем ресурсе). Все правила описаны в законе Про електронну комерцію полный текст здесь =
Ньюансы сваливаю не я, а закон описывает ответственность всех сторон (в том числе и того, кто предоставил возможность заключения електронной сделки на своем ресурсе). Все правила описаны в законе Про електронну комерцію полный текст здесь =
Вот кстати нашла единственный доступный эмайл олх на который вы можете отправить официальную жалобу, текст которой полностью сохранится в вашей переписке.
Контактная информация для клиентов:
adv.ua@olx.com
Дело в том, что ОЛХ делает все, чтобы нарушить права потребителя и Пользователи сталкиваются с ситуацией, когда отправив в техподдержку свою жалобу они не имеют полного текста собственной жалобы, а модераторы нарушая Законодательство Украины творят безпредел.
Поэтому воспользуйтесь возможностью подать ’електронное обращение’, но учитывайте что вы должны выполнить некоторые правила, которые обеспечат вам возможность отсудить у ОЛХ свои финансы или защитить свои права.
Закон Про звернення громадян=
Стаття 5. Вимоги до звернення
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Читать полный текст -Закон Про звернення громадян =
Контактная информация для клиентов:
adv.ua@olx.com
Дело в том, что ОЛХ делает все, чтобы нарушить права потребителя и Пользователи сталкиваются с ситуацией, когда отправив в техподдержку свою жалобу они не имеют полного текста собственной жалобы, а модераторы нарушая Законодательство Украины творят безпредел.
Поэтому воспользуйтесь возможностью подать ’електронное обращение’, но учитывайте что вы должны выполнить некоторые правила, которые обеспечат вам возможность отсудить у ОЛХ свои финансы или защитить свои права.
Закон Про звернення громадян=
Стаття 5. Вимоги до звернення
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Читать полный текст -Закон Про звернення громадян =
-
Ужас, а как вы пытались отстоять свои права?
Написали запрос на возмещение?
Если у вас не приняли ваш запрос в отделении, то рекомендую писать все через Электронне звернення, тогда НП обязано будет отреагировать, у вас будет официальный ответ с которым вы сможете двигаться в суд и отсудить свои деньги! Если ответа не будет, то в суд за деньгами, но подавать нужно уже по ст.19 Закон про Доступ до публічної інформації и требовать возмещение морального и материального ущерба с сотрудников предприятия за нарушение законов на рабочем месте.
--
Так как ОЛХ так и НП нарушает закон про Доступ до публічної інформації,полный текст читать здесь=
вот нашла вам единственный доступный эмайл компании =
Тетяна Потапова
potapova.t@novaposhta.ua
Обращаю ваше внимание что закон об обращении граждан обязывает это должностое лицо компании передать ваше Обращение руководству и в необходимый отдел для рассмотрения и ответа по сути. Если она этого не сделает (а отправит вам отпиской без официального эмайла руководителя ОЛХ, то может быть наказана государственными органами по Административному Кодексу за административные нарушения и нарушение закона о защите прав потребителя (полный текст здесь= и штрафы там огромнейшие (если вы доведете дело до ее наказания)!
Ужас, а как вы пытались отстоять свои права?
Написали запрос на возмещение?
Если у вас не приняли ваш запрос в отделении, то рекомендую писать все через Электронне звернення, тогда НП обязано будет отреагировать, у вас будет официальный ответ с которым вы сможете двигаться в суд и отсудить свои деньги! Если ответа не будет, то в суд за деньгами, но подавать нужно уже по ст.19 Закон про Доступ до публічної інформації и требовать возмещение морального и материального ущерба с сотрудников предприятия за нарушение законов на рабочем месте.
--
Так как ОЛХ так и НП нарушает закон про Доступ до публічної інформації,полный текст читать здесь=
вот нашла вам единственный доступный эмайл компании =
Тетяна Потапова
potapova.t@novaposhta.ua
Обращаю ваше внимание что закон об обращении граждан обязывает это должностое лицо компании передать ваше Обращение руководству и в необходимый отдел для рассмотрения и ответа по сути. Если она этого не сделает (а отправит вам отпиской без официального эмайла руководителя ОЛХ, то может быть наказана государственными органами по Административному Кодексу за административные нарушения и нарушение закона о защите прав потребителя (полный текст здесь= и штрафы там огромнейшие (если вы доведете дело до ее наказания)!
Ответ дляСАМ_ТАКОЙ
спасибо
Всех вам благ и боритесь за свои права законным способом и возвращайте тяжким трудом заработанные денежки :))
Если что, обращайтесь в этой теме и если я владею ссылками на законы или другую доступную информацию, то я помогу и выложу здесь в помощь всем.
Если что, обращайтесь в этой теме и если я владею ссылками на законы или другую доступную информацию, то я помогу и выложу здесь в помощь всем.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу