Цыбулька• 23 января 2018
Мудрые советчицы, рассудите объективно!
Вечер добрый.
Из тысячи сделок на кидстафф одна да попадется из серии - не адекват... Это закономерность, видимо.
Прошу объективно взглянуть на ситуацию! Потому как с продавцом не можем прийти к общему знаменателю.
Здесь на сайте нашла бу детские весы. Созвонилась с продавцом, уточнила о состоянии и функционале. Важно чтобы весы были в идеальном состоянии. Об этом и говорила и писала продавцу. Просила тот самый функционал и состояние проверить перед отправкой. Ок... Товар заявлен - БУ, состояние идеальное. Прошу реквизиты, оперативно оплачиваю 8.01.
Получаю 10.01 на Новой Почте весы. По пути домой заезжаю в магазин купить батарейки... На месте в магазине на всяк пожарный, вставляю батарейки в весы, проверяю подходят ли купленые к ним батарейки. Весы не включаются... Ну думаю мало ли ?! Дома без суеты все проверим. Попадаю домой. И дома обнаруживаю что весы ведут себя как минимум странно - то включаются, то не включаются ... кнопка не нажимается полноценно. то ли она залипла , то ли запала. Не пойми что. Контакты на батарейках ржавые. Тобиш купленный мной товар не в заявленном идеальном состоянии !
Далее попытались сважить ребенка. И тут ЗАНАВЕС ... весы показывают что хотят... но точного веса мы так от них и не дождались.
Связываюсь в телефонном режиме с продавцом. Продавец уверяет что весы перед отправкой проверяли , и что да, они в идеальном состоянии. Я уточняю, как может быть электронный прибор с поломанной кнопкой и ржавыми контактами в идеальном состоянии ??? !!! Продавец уверяет , что ржавый контакт это норма ... типа от соприкосновения с батарейками появилась ржавчина на контактах ))) ну просто замечательная интерпретация идеального состояния.
В ходе переговоров, прошу продавца забрать сие "Чудо" назад и принять возврат. Продавец соглашается. Но выясняется , что я еще и пересылку должна оплачивать в обе стороны - 64 грн. ко мне , 64 грн. от меня к продавцу. Ну думаю, ладно, без кипиша и выяснения отправлю за свой счет.
Весы были высланы продавцу на следующий день и сразу уехали в пункт назначения. Сразу продавец не забрал весы с Новой Почты. Они пролежали там несколько дней.
В ходе переписки, продавец обещает вернуть мне мои деньги, только после получения весов. И ВНИМАНИЕ ! уточняет что проверит на Новой Почте весы на рабочее состояние и только после этого заберет их и вышлет мне деньги , если с ними все ок. Потому как уверяет , что они были на все 100 % рабочие и идеальные!
Жду... Продавец весы получает ... Но почему то не проверяет их на Новой Почте. Едет с ними домой. Потом мне пишет , что якобы мы не положили крышку от отсека с батарейками... позднее пишет ,что весы не включаются вообще! И мне деньги не вернут, пока мы не вышлем крышку.
Но я помню четко, что все упаковывалось. И крышка ставилась на место. И не могла она остаться у нас. Перед самой отправкой я поверяла с мужем данный факт.
И вот в понедельник уже была неделя как продавец получил возврат весов. А деньги мои ко мне так и не вернулись! в долгой переписке мне доказывают , что по моей вине весы поломались, якобы в ходе транспортировки или я их возможно уронила!
Ну вообщим маразм полный ! я получила товар не в заявленном идеальном состоянии. Оплатила покатушки сиего ЧУДА по Украине. А человек получили и свой товар и мои деньги и сидит морозится!
Извините за много текста. Старалась описать ситуацию и кратко и чтобы суть дела была ясна.
Буду благодарна за ваш мудрый взгляд со стороны !
Из тысячи сделок на кидстафф одна да попадется из серии - не адекват... Это закономерность, видимо.
Прошу объективно взглянуть на ситуацию! Потому как с продавцом не можем прийти к общему знаменателю.
Здесь на сайте нашла бу детские весы. Созвонилась с продавцом, уточнила о состоянии и функционале. Важно чтобы весы были в идеальном состоянии. Об этом и говорила и писала продавцу. Просила тот самый функционал и состояние проверить перед отправкой. Ок... Товар заявлен - БУ, состояние идеальное. Прошу реквизиты, оперативно оплачиваю 8.01.
Получаю 10.01 на Новой Почте весы. По пути домой заезжаю в магазин купить батарейки... На месте в магазине на всяк пожарный, вставляю батарейки в весы, проверяю подходят ли купленые к ним батарейки. Весы не включаются... Ну думаю мало ли ?! Дома без суеты все проверим. Попадаю домой. И дома обнаруживаю что весы ведут себя как минимум странно - то включаются, то не включаются ... кнопка не нажимается полноценно. то ли она залипла , то ли запала. Не пойми что. Контакты на батарейках ржавые. Тобиш купленный мной товар не в заявленном идеальном состоянии !
Далее попытались сважить ребенка. И тут ЗАНАВЕС ... весы показывают что хотят... но точного веса мы так от них и не дождались.
Связываюсь в телефонном режиме с продавцом. Продавец уверяет что весы перед отправкой проверяли , и что да, они в идеальном состоянии. Я уточняю, как может быть электронный прибор с поломанной кнопкой и ржавыми контактами в идеальном состоянии ??? !!! Продавец уверяет , что ржавый контакт это норма ... типа от соприкосновения с батарейками появилась ржавчина на контактах ))) ну просто замечательная интерпретация идеального состояния.
В ходе переговоров, прошу продавца забрать сие "Чудо" назад и принять возврат. Продавец соглашается. Но выясняется , что я еще и пересылку должна оплачивать в обе стороны - 64 грн. ко мне , 64 грн. от меня к продавцу. Ну думаю, ладно, без кипиша и выяснения отправлю за свой счет.
Весы были высланы продавцу на следующий день и сразу уехали в пункт назначения. Сразу продавец не забрал весы с Новой Почты. Они пролежали там несколько дней.
В ходе переписки, продавец обещает вернуть мне мои деньги, только после получения весов. И ВНИМАНИЕ ! уточняет что проверит на Новой Почте весы на рабочее состояние и только после этого заберет их и вышлет мне деньги , если с ними все ок. Потому как уверяет , что они были на все 100 % рабочие и идеальные!
Жду... Продавец весы получает ... Но почему то не проверяет их на Новой Почте. Едет с ними домой. Потом мне пишет , что якобы мы не положили крышку от отсека с батарейками... позднее пишет ,что весы не включаются вообще! И мне деньги не вернут, пока мы не вышлем крышку.
Но я помню четко, что все упаковывалось. И крышка ставилась на место. И не могла она остаться у нас. Перед самой отправкой я поверяла с мужем данный факт.
И вот в понедельник уже была неделя как продавец получил возврат весов. А деньги мои ко мне так и не вернулись! в долгой переписке мне доказывают , что по моей вине весы поломались, якобы в ходе транспортировки или я их возможно уронила!
Ну вообщим маразм полный ! я получила товар не в заявленном идеальном состоянии. Оплатила покатушки сиего ЧУДА по Украине. А человек получили и свой товар и мои деньги и сидит морозится!
Извините за много текста. Старалась описать ситуацию и кратко и чтобы суть дела была ясна.
Буду благодарна за ваш мудрый взгляд со стороны !
24
0
Если есть переписка/чеки об оплате - пишите администрации Кидстаффа. Что тут еще делать?
Всегда! Всегда проверяйте такой товар на почте. Покупайте батарейки наперед или покупайте новое. Люди, научитесь уже заказывать наложенным платежом б/у товары.
Всегда! Всегда проверяйте такой товар на почте. Покупайте батарейки наперед или покупайте новое. Люди, научитесь уже заказывать наложенным платежом б/у товары.
Я с вами согласна что проверять товар нужно на почте. И я его осмотрела на целостность на Новой Почте при получении. Хоть и не был оформлен наложенный платеж. . Но в данном случае даже с батарейками я не смогла бы в отделении Новой Почты сразу понять и проверить функционал весов на все 100%. И да, поверила продавцу... Рейтинг высокий...
Продавец забрал весы с Новой Почты. Тем самым принял возврат. Обещала проверить весы на самом отделении почты.. но не проверила... Тобишь должна вернуть мне деньги. А не придумывать, что ей там чего то не доложили, винить меня во всех грехах связанных с нерабочим состоянием товара.
Так а толку то его проверять на почте было) Даже в случае чего, что оформили бы ржавые контакты и сломанную кнопку как вину новой почты?
Пишите администрации кидстафа, заблокируют все обьявления мошеннице и может зашевелится. И в приват банк заявку про мошенничество подавайте, если единичный случай навсегда карту продавцу не заблокируют, но на пару дней гемора добавлят. Ну и красочный отзыв в гостевую и конечно на советчицу, дабы мудрые советчицы в передрягу с даной особью не попали.
Пишите администрации кидстафа, заблокируют все обьявления мошеннице и может зашевелится. И в приват банк заявку про мошенничество подавайте, если единичный случай навсегда карту продавцу не заблокируют, но на пару дней гемора добавлят. Ну и красочный отзыв в гостевую и конечно на советчицу, дабы мудрые советчицы в передрягу с даной особью не попали.
Ответ дляАсобеннАя
Вы еще тот покупатель,на 1000 один тот самый
Ну вы знаете ...на кидстаффе со дня его основания. И да, я такая доверчивая. И да, мне встречались не просто порядочные продавцы. А очень отзывчивые люди. И да, приходит заказанный товар, и иногда прям не ожидаешь , что состояние более чем идеальное. Да , верю в то , что порядочных здесь больше, чем не порядочных.
Да я с вами согласна. Ну и наложенным не все отправляют. И я без задней мысли, глянула на рейтинг, думаю, порядочный прод ... А тут такое ...
Хорошо что такое случается редко. Не у всех жажда кинуть людей .... Ну и деньги пришедшие таким путем в прок не пойдут
С вашей стороны глупость, что забрали сломанную игрушку и не составили акт сразу на почте.
Бу возврату не подлежит.
Возврат по доброй воле продавца, возврат средств возможен в течении 10 дней по правам потребителей.
И где та самая крышка о которой пишет продавец. Из посылки выпасть ведь не могла. Доказательств о том что крышки не было нет ни у кого.
Покатушки за ваш счет.
Бу возврату не подлежит.
Возврат по доброй воле продавца, возврат средств возможен в течении 10 дней по правам потребителей.
И где та самая крышка о которой пишет продавец. Из посылки выпасть ведь не могла. Доказательств о том что крышки не было нет ни у кого.
Покатушки за ваш счет.
Вот именно, поэтому важно не лениться, и в случае конфликта снимать видео запаковки и раскаковки товара, особенно той стороне, которая считает себя пострадавшей.
Если бы продавец обнаружил якобы недостающую крышку на новой почте... А так придумать можно что угодно. Крышка была 100%. Мне она точно не нужна.
Поверьте ! На в е 100% функционал данного электронного прибора не проверить на Новой Почте! Я же не прийду с младенцем и не буду эксперименты и взвешивания в отделении новой почты проводить.
Ой,вот только не надо начинать эти аргументы бумеранговский,это сразу вас понижает .При чем тут каксается инвалида,ребенка или кота?Вы купили вещь,она неликвидна,этим и оперируйте.
Если Вы верите в эффект бумеранга, значит Вы поломанные весы получили не просто так, а как результат своих предыдущих действий, как расплату так сказать.
Откуда такие выводы?! Вы же не знаете меня лично. Я наоборот людям добро делаю. Безвозмездно ! А зло , да , оно возращается
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу