Мона Лиза• 12 марта 2018
Приватбанк списал с моей карты деньги...проверяйте выписки
20 января мной опрометчиво была совершена покупка на якобы итальянском сайте. Неладное я поняла сразу после того, как пришла смс о списании совсем другой сумму и не в евро, а в юанях в эксисаленте 3043 грн. Я начала писать в чат. Роботы и ожидание. Позвонила на горячую линию. После объяснения, что этот сайт -мошенники и я никогда товар не получу ( отзывов гугл о них выдает много) выяснения, была создана заявка и мне как благонадежному клиенту ( а я с Приватбанком уже 15 лет) пообещали возврат средств, в течении часа они появились на балансе. Я забыла об этой неприятной ситуации. Т.к. постоянное движение средств по карте и много работы было, я и не заметила как эти 3043 грн пропали с баланса. Сегодня я решила подбить траты и сверить оплаты и в выписках по карте я видела, что эти деньги пропали с баланса. Я обратилась в отделении и была создана другая заявка. Мне так и не перезвонили пока. Без ведома клиента забрать деньги с карты( Это воровство!!!!!! Я доверяла банку, эквайринг тоже от Приватбанка в моем бизнесе и я не проверяла...а теперь думаю стоит? Ведь так просто деньги могут быть украдены со счета.
Естественно товар мне тот интернет магазин не прислал, 2 месяца почти прошло...более того, мне тогда пришлось сначала понизить до нуля лимит на оплату в интернет, а потом и вовсе заблокировать карту и выпустить новую...т.к. эти мошенники пытались неоднократно снять с моей карты различные суммы.
Вот такая очень неприятная ситуация(
Проверяйте выписки...деньги Приватбанк может снять без вашего ведома...вот так взять и украсть, получается....
Естественно товар мне тот интернет магазин не прислал, 2 месяца почти прошло...более того, мне тогда пришлось сначала понизить до нуля лимит на оплату в интернет, а потом и вовсе заблокировать карту и выпустить новую...т.к. эти мошенники пытались неоднократно снять с моей карты различные суммы.
Вот такая очень неприятная ситуация(
Проверяйте выписки...деньги Приватбанк может снять без вашего ведома...вот так взять и украсть, получается....
39
0
автор, сочувстую, я и не такое видела от Привата, очень не советую использовать для хранения или перемещения сумм, с которыми жалко расстаться
У меня аналогичная ситуация. Был возврат товара.
Позвонила в Приват, тоже как благонадежному вернули деньги.
Но прошло 2 мес и точно эту сумму без моего ведома и согласия списали.
Как было написано, это мне давался кредит и деньги забрали...
Позвонила в Приват, тоже как благонадежному вернули деньги.
Но прошло 2 мес и точно эту сумму без моего ведома и согласия списали.
Как было написано, это мне давался кредит и деньги забрали...
Теперь понимаю, почему мои знакомые бизнесмены не пользуются услугами этого банка никогда!
В моем понимании тут даже рассматривать нечего...а я должна ожидать рассмотрения заявки...плюс менеджер в отделении ( я конечно понимаю, что ее компетентность, возможно, оставляет желать лучшего, но на меня ее слова подействовали отрицательно) сказала, что такое у них впервые, бывали мошенничества, но деньги банк не возвращал, а только через полицию....куда полиция обратится, в Китай? )))))))) и мне не вернет, ведь я сама совершила оплату. Т.е. даже не обнадежила до рассмотрения вопроса. Вот так сначала я благонадежный клиент ( все решилось в течении 20 минут и деньги вернули), а потом по тихому забрали(
В моем понимании тут даже рассматривать нечего...а я должна ожидать рассмотрения заявки...плюс менеджер в отделении ( я конечно понимаю, что ее компетентность, возможно, оставляет желать лучшего, но на меня ее слова подействовали отрицательно) сказала, что такое у них впервые, бывали мошенничества, но деньги банк не возвращал, а только через полицию....куда полиция обратится, в Китай? )))))))) и мне не вернет, ведь я сама совершила оплату. Т.е. даже не обнадежила до рассмотрения вопроса. Вот так сначала я благонадежный клиент ( все решилось в течении 20 минут и деньги вернули), а потом по тихому забрали(
’Пообещали возврат средств, в течении часа они появились на балансе.- банк не вернул их Вам, они были в блоке. Они совершили ошибку, когда пообещали ’вернуть’.
Никто у Вас ничего не крал. Это не проблема банка, что Вы заказали непонятно где (извините, если грубо). Вы подтвердили оплаты, деньги списаны. Банк не виноват.
Никто у Вас ничего не крал. Это не проблема банка, что Вы заказали непонятно где (извините, если грубо). Вы подтвердили оплаты, деньги списаны. Банк не виноват.
Ответ длямистерЛяпсус
...вы не заметили сразу, что у вас 3 штуцаря исчезло? круто
Вот так бывает, когда загружен под завязку, некогда(((
Платите в зарубежных магазинах только через пейпал. Если магазин не работает с пейпал-не покупайте, это мошенники. Пейпал всегда вас защитит.
Все написано выше.
Я позвонила на горячуюю линию и мне побещали отменить транзакцию и вернули в течении получаса деньги на карту. Значит они не должны были меня дезинформировать! А то что по тихому без моего ведома уменьшили баланс это воровство!
Я позвонила на горячуюю линию и мне побещали отменить транзакцию и вернули в течении получаса деньги на карту. Значит они не должны были меня дезинформировать! А то что по тихому без моего ведома уменьшили баланс это воровство!
Да, я знаю и покупаю много лет...тут моя вина, опрометчивый поступок...я даже отзывы не почитала...после уже(...
У них внизу даже соцсети не открываются. Не написаны способы оплаты, на лицо признаки мошенничества.
сайт не имеет защищенного соединения, все реквизиты, что вы указываете на этом сайте видны мошенникам. Поэтому Вы сами открыли сайту все СВВ коды и тем самым дали себя обворовать!!
Прочитайте внимательно мои ответы. Они пообещали и вернули....а потом украли...это обман и дезинформация клиента....не обещали бы и не возвращали бы изначально...
Я создала эту тему, что бы люди проверяли выписки и не доверяли банку даже при якобы положительном исходе решения любой проблемы...я не любитель писать и совершенно не имею времени на это.
Я создала эту тему, что бы люди проверяли выписки и не доверяли банку даже при якобы положительном исходе решения любой проблемы...я не любитель писать и совершенно не имею времени на это.
Я в шоке от безграмотности людей. Если Вы не знаете принципов работы платежных систем в том, числе законодательной базы по которой работают банки, то не нужно обвинять в этом Банк!!!!! Я не сотрудник ПРИВАТА, но являюсь сотрудником другого Банка. Банк списывает средства со счета клиента при поступлении запроса на списание от Банка эквайера, который обслуживает сайт(магазин) в котором был совершен расчет. В итоге, почему у Вас эти деньги списались.
1. Вы самостоятельно провели расчет на этом сайте - тобиш дали добро на списание денежных средств с Ваше карты.
2. После того, как приват вернул Вам деньги, им поступил запрос от банка ( который обслуживает интернет магазин в котором проводилась операции) на списание средств, поскольку этот интернет магазин утверждает что Вы проводили эту транзакцию и они предоставили Вам услуги за которые Вы заплатили.
Как вернуть деньги, обратится в Приват - написать заявление о том .что Вы проводили эту операции но товар так и не получили и хотите вернуть деньги. Приват подаст этот запрос в Банк эквайер сайта и они уже будут разберется. А просто обвинять Банк, не зная всех нюансов - не стоит!!!!
1. Вы самостоятельно провели расчет на этом сайте - тобиш дали добро на списание денежных средств с Ваше карты.
2. После того, как приват вернул Вам деньги, им поступил запрос от банка ( который обслуживает интернет магазин в котором проводилась операции) на списание средств, поскольку этот интернет магазин утверждает что Вы проводили эту транзакцию и они предоставили Вам услуги за которые Вы заплатили.
Как вернуть деньги, обратится в Приват - написать заявление о том .что Вы проводили эту операции но товар так и не получили и хотите вернуть деньги. Приват подаст этот запрос в Банк эквайер сайта и они уже будут разберется. А просто обвинять Банк, не зная всех нюансов - не стоит!!!!
Еще, по возврату средств. Когда Вы звоните в Банк и просите вернуть средства за совершенную покупку или часть покупки, то оператор Вам всегда говорит ’ Мы Вам эти деньги вернем, но если магазин подаст запрос на списание этой суммы, то мы будем вынуждены ее списать’ . Вы хоть слушайте людей когда они Вам, что-то говорят!!!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу