Зимняя Лана• 28 мая 2019
Девочки не покупайте технику у Эльдорадо!!! + Стир. машинки Самсунг это ужас.
Очень хочется предупредить Вас не совершать никаких покупок в магазинах бытовой техники Эльдорадо! Потому что они находят любую причину только чтоб не забирать у покупателя неподошедший товар в течении 14 дней оговоренных законодательством о "Защите прав потребителей" 21мая мне доставили на дом стиральную машину Samsung WW 80 К6210 купленную в магазине Эльдорадо по адресу Новощепной ряд 2. Установку стиральной машины производил мой мастер . Машина была подключена и по рекомендации завода изготовителя запущена в режим стирки без белья и моющего средства. Оказалось что данная модель достаточно шумная и при режиме отжима вибрирует также как мой старенький Электролюкс, что меня неприятно удивило учитывая ее цену в 17тысяч гривен. Буквально через пятнадцать минут я уже была в магазине и тут началось : Вы ею пользовались! Вы ее подключили к водопроводу и залили воду! Установку вообще производил не наш мастер! Скажу честно вразумительного ответа как проверить стиральную машину на пердмет исправности я так и не получила ни от администраторов Анастасии и Анны ни от директора Вячеслава. Короче потому что гладиолус! Непонятно для чего были потребованы фото резинок люка, транспортировочных болтов, барабана и пр. Ответ : нужно вызвать мастера сервисного центра Samsung который выдаст акт о том что машинка исправна. В свою очередь после звонка в оф.сервисный центр выяснилось что физическим лицам т.е иными словами нам с Вами они такие акты не выдают и магазин обязан забрать товар и если у магазина возникнут вопросы то они сами вызывают сервисного мастера!!! Анастасия администратор вообще сообщила мне какой то левый номер телефона 0487969800 указав что это номер мастера сер.центра который за отдельную плату может мне выдать нужный акт!!! На вопросы законнно ли требовать такой документ у покупателя мне ответили что таков регламент компании Эльдорадо! Я уже молчу что заявление они приняли 26 мая, а зарегистрировали 27 , видимо была надежда что я откажусь возвращать технику. К слову другие магазины соблюдают закон и у моих знакомых никаких проблем с возвратом машинки в теч. 14 дней не возникло. Делайте выводы господа нужен ли вам этот гембель! Всем приятных покупок!
98
0
Так же в Комфи. Как только вы пользовались техникой, возврат только через сервисный центр. Сейчас вот жду решение по своему духовному шкафу Самсунг
Моя стиралка Самсунг через 2 года вообще на*бнулась, сгорела плата. Модель оказывается была экспериментальной, в ограниченном количестве! Найти на нее плату( мозги) невозможно. Деньги в ж.пу. Доказать что то НЕВОЗМОЖНО! Пришлось новую срочно брать в кредит.
У меня так брат телевизор самсунг купил в комфи, там что то не работало, они его принесли в магазин обратно в течении 2 часов и началось, мы не имеем права, а что это за царапинка на клеенке, им тоже ничего вразумительного не говорили, потом сказали сейчас придёт мастер проверит на битые пиксели, хотя перед продажей их никто не проверял. Оказалось 4 битых пикселя из допустимых 7.С не охотой, но им заменили телевизор.
Я сотрудник Эльдорадо, поддерживаю коллег. Товар Вы можете вернут в течении 14 дней, если его не эксплуатировали. Например купили, но поняли, что по габаритам не подходит. Вы сняли траспортировочные болты, установили, ее. Если Вы считаете, что брак, то только через акт СЦ
а как узнать, что вы хе*ню подсунули, если не проверишь на деле?
Ванговать? С иконкой мироточащей проверять стабильность работы ваших товаров?
Ванговать? С иконкой мироточащей проверять стабильность работы ваших товаров?
Я так в Эльдорадо купила планшет. Принесла домой, включила фронтальную камеру а там пятно посреди фото. Брак какой-то,короче. Приношу тут же назад, а мне говорят тут на экране маленькая царапина и мы его уже принять не сможем. Столько нервом мне перетрепали, козлы... даже полицию вызывала к ним.. вернули деньги после кучи жалоб через дней 5.
Вы знаете, по факту , процент бракованных товаров очень не большой. И в таких случаях, если СЦ в помощь. По акту без проблем всё обменяют. Мы же тоже не знаем, что Вы с техникой дома делаете.
Плохой магазин. Брали кондиционер, сломался, гарантия есть заявление написано, 14 дней никто не отвечает, в суд подали, пол года время потеряно, в итоге сказали рабочий, установили не правильно, а ставили они же, вернули деньги за установки, еще и пульт от него потеряли и наорали, типа они без пульта брали. Была мысль отзыв написать про магазина, а весь интернет пестрит плохими отзывами про этот магазин, что свой как бы смысла нет писать затеряется в такой куче, извиняюсь, говна, написанного уже в отзывах про магазин. Больше ни ногой в этот магазин.
Фокстрот тоже такое ’любит’ устраивать. Купила холодильник за 17 тысяч ( при курсе 8), мне привезли, установили, втыкнули в розетку. Холодильник заработал, хоть и достаточно шумно. Они сказали, что это он намораживает и потом будет выключатся. Этот гул я выдержала до утра, к открытию магазина я уже была у них. Они мне говорят: ну так везите его к нам? 
А фокстрот был в ТЦ скаймол на 2 этаже. Я подняла крик и ко мне вечером приехали грузчики. Я их заставила осмотреть холодильник на царапины и повреждения, что б они в пути его не побили, а потом мне не предъявили. В магазине мне тоже начали рассказывать, что я его использовала, спрашивали загружала ли продукты, денег в кассе не было. Но я была очень настойчива, пока деньги не забрала из магазина не вышла.
А фокстрот был в ТЦ скаймол на 2 этаже. Я подняла крик и ко мне вечером приехали грузчики. Я их заставила осмотреть холодильник на царапины и повреждения, что б они в пути его не побили, а потом мне не предъявили. В магазине мне тоже начали рассказывать, что я его использовала, спрашивали загружала ли продукты, денег в кассе не было. Но я была очень настойчива, пока деньги не забрала из магазина не вышла.
я в эльдорадо мультиварку брала привезла домой там мелко мама не видит.я на след день привезла и так и сказала что маме на табло плохо видно. они отдали деньги.
А ктож ее с бельем тестирует ? Среднестатистический лох? Если она вибрирует без белья не нужно быть семи пядей во лбу подумать что будет если загрузить 8 кг белья на которых эта доробула расчитана!
Нужно не знакомого слесаря просить, а специализированные , у Вас в гарантийном талоне все прописано, тьам же ставится отметка об установке.
Читайте выше в моем посте сервисный центр выдает отказывается выдавать такой акт физическому лицу. При администраторе звонила на гор. линию . Администратор все равно морозится рассказывая о регламенте компании . Бред
Не поняла, то есть Вам установил знакомый,
а акт дожен сервис выдать? Или о какм акте Вы говорите? У самсунг один из лучших сервисов
а акт дожен сервис выдать? Или о какм акте Вы говорите? У самсунг один из лучших сервисов
Ну так грузчики не ждут пока я протестирую машинку видимых повреждений нет подпиши им лист и адью! а потом докажи что ты в этой машинке борщ не варила! Не так?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу