sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
Зимняя Лана• 28 мая 2019

Девочки не покупайте технику у Эльдорадо!!! + Стир. машинки Самсунг это ужас.

Очень хочется предупредить Вас не совершать никаких покупок в магазинах бытовой техники Эльдорадо! Потому что они находят любую причину только чтоб не забирать у покупателя неподошедший товар в течении 14 дней оговоренных законодательством о "Защите прав потребителей" 21мая мне доставили на дом стиральную машину Samsung WW 80 К6210 купленную в магазине Эльдорадо по адресу Новощепной ряд 2. Установку стиральной машины производил мой мастер . Машина была подключена и по рекомендации завода изготовителя запущена в режим стирки без белья и моющего средства. Оказалось что данная модель достаточно шумная и при режиме отжима вибрирует также как мой старенький Электролюкс, что меня неприятно удивило учитывая ее цену в 17тысяч гривен. Буквально через пятнадцать минут я уже была в магазине и тут началось : Вы ею пользовались! Вы ее подключили к водопроводу и залили воду! Установку вообще производил не наш мастер! Скажу честно вразумительного ответа как проверить стиральную машину на пердмет исправности я так и не получила ни от администраторов Анастасии и Анны ни от директора Вячеслава. Короче потому что гладиолус! Непонятно для чего были потребованы фото резинок люка, транспортировочных болтов, барабана и пр. Ответ : нужно вызвать мастера сервисного центра Samsung который выдаст акт о том что машинка исправна. В свою очередь после звонка в оф.сервисный центр выяснилось что физическим лицам т.е иными словами нам с Вами они такие акты не выдают и магазин обязан забрать товар и если у магазина возникнут вопросы то они сами вызывают сервисного мастера!!! Анастасия администратор вообще сообщила мне какой то левый номер телефона 0487969800 указав что это номер мастера сер.центра который за отдельную плату может мне выдать нужный акт!!! На вопросы законнно ли требовать такой документ у покупателя мне ответили что таков регламент компании Эльдорадо! Я уже молчу что заявление они приняли 26 мая, а зарегистрировали 27 , видимо была надежда что я откажусь возвращать технику. К слову другие магазины соблюдают закон и у моих знакомых никаких проблем с возвратом машинки в теч. 14 дней не возникло. Делайте выводы господа нужен ли вам этот гембель! Всем приятных покупок!
показать весь текст
98 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
noavatar
Tata_F• 28 мая 2019
91
Ответ дляgala-gala
Уровень шума указан в инструкции.
Люди по разному воспринимают шум. Речь не о том, что уровень шума больше чем указал производитель, а в том, что для автора это слишком шумно. Это из серии ´недостаточно белый´ или ´шарики не радуют´. С одной стороны причина как бы не причина, а с другой, если не прошло 14 дней, значит имеет право


noavatar
helena123• 29 мая 2019
92
Ответ дляиванюся
Я в компании с 2007 года. Видела многое, в т ч , как устанавливают машинку впервые, не читав инструкцию, например не сняли болты. Я сама тоже всё устанавливала, кроме кондиционера. Выше написала, для чего нужна установка мастера.
Я купила клндиционер, стоит 2мес, еще не устанавливали. Магазин даже не предлагал установку. Мне, что идти к ним и требовать их мастера? Продукт прислали по почте
noavatar
иванюся• 29 мая 2019
93
Ответ дляhelena123
Я купила клндиционер, стоит 2мес, еще не устанавливали. Магазин даже не предлагал установку. Мне, что идти к ним и требовать их мастера? Продукт прислали по почте
очень странно, что не предлогали, позвоните на гарячую линию или сходите в магазин. Вам может установить как и Эльдорадо, так и другая сервисная организация
noavatar
кактус21• 29 мая 2019
94
Автор, здравствуйте, у меня тоже возврат. И в тот же магазин, Одесса, правильно? Машинка Электролюкс, сейчас еду за официальным отказом.
Давайте бороться вместе!
noavatar
AlinaKharkov• 29 мая 2019
95
Ответ дляcoolshoes
Я так в Эльдорадо купила планшет. Принесла домой, включила фронтальную камеру а там пятно посреди фото. Брак какой-то,короче. Приношу тут же назад, а мне говорят тут на экране маленькая царапина и мы его уже принять не сможем. Столько нервом мне перетрепали, козлы... даже полицию вызывала к ним.. вернули деньги после кучи жалоб через дней 5.
как бы не гнали на комфи, но при мне парню не отдали заказанный через инет планшет, так как при проверке консультант брак камеры рассмотрел сам, а клиент был хорошо подпит и ему было как то все пофиг... но консультант уговорил вернуться завтра за нормальным планшетом.
А вообще сколько брала технику в разных магазинах - все заранее вычитываю отзывы и уже готова к шуму или чему-то еще. Только фокстрот на доставку за 400 грн развести пытался, хотя везде указано, что бесплатно)
noavatar
WBDCG• 31 мая 2019
96
Ответ дляLady_Vamp
Обратитесь к этому парню, многим он помогал вернуть товар ненадлежащего качества
https://www.facebook.com/nesmianov
А где написано, что машинка ненадлежащего качества? Есть брак? Есть доказательства?
noavatar
WBDCG• 31 мая 2019
97
Ответ дляЗимняя Лана
А ктож ее с бельем тестирует ? Среднестатистический лох? Если она вибрирует без белья не нужно быть семи пядей во лбу подумать что будет если загрузить 8 кг белья на которых эта доробула расчитана!
А зачем вы брали такую ’доробулу’?:))
noavatar
WBDCG• 31 мая 2019
98
Ответ дляЗимняя Лана
Спасибо. Так она в полном порядке . почитала отзывы оказывается в современных самсунгах это норма, боюсь мой старенький деревянный пол не оценит такую покупку, а купить за 17 тыс машинку и под нее вгонять швеллера в пол это занадто! На сайтах магазинов отзывы супер, а вот тут ..((
https://www.otzyvua.net/samsung-eco-bubble.html
почему раньше они мне не попались эти отзывы.....судьба!
Девушка, ну вот серьёзно!!! Блин, вы поставили стиралку, расчитаную на 8 кг на деревянный старый пол и хотите, чтоб она не шумела? Серьёзно??? Да мы специально под машинку на 5 кг часть пола бетонировали, чтоб не скакала по всей кухне! Это нормальный подход к своей квартире и своим устройствам. Бедный Самсугнг, бедный Эльдорадо...
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого



Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff