Девочки, дорогие!
Передать вам не могу в каком состоянии я сейчас нахожусь :((( Это ужасно!!!
Решила создать эту тему , т.к не дай Бог кому-то такое испытать на себе....
Я сейчас живу в др. городе , далеко от своей мамы, решила впервые воспользоваться доставкой цветов и заказать для нее букет на 8 марта.
Долго искала в интернете разные варианты, чтобы цена и сервис были отличными.
И наткнулась на сайт: . Этот сайт пестрит в гугле на первой странице.
На мой взгляд с виду хороший и солидный сайт , нормальные цены + есть фотоотчеты , больше всего подкупило доменное имя - ua. Обычно этот домен используют солидные компании.
Я сделала заказ 7 марта , сразу оплатила цветы и доставку!
Сказали, что цветы будут доставлены в теч. дня 08.03.
Я со спокойной душой ждала того момента, когда же наступит 8 марта и мама получит красивый букет из 9 шикарных красных роз.
И вот 8 марта, 14:00 букета нет.... звоню на мобильный - занято , звоню через 15 мин- не поднимают, звоню через 30 мин. - занято . С др. телефона позвонила-занято.
Приехала домой и решила набрать др. номер, который указан на этом сайте, мне ответили, что заказ передадим исполнителю!!! Время 15:00!!!
Жду! Звоню сама в 17:00 , заказ передали исполнителю! Звонок маме в 18:00 , уточнили будет ли она на месте в теч. 1-2 часов....
Прошло 2 часа, букета нет, никто не перезванивает !
Звоню в 20:00 на тот номер,который целый день не отвечал. Алло: служба доставки цветов!
Я: где букет?
Оператор: А Вам не доставили еще букет?
Я: Нет
Оператор: Сейчас проверим и перезвоним!
Естественно не перезвонили!!!!
В 20:30 маме привезли букет .....
Фото прикрепила
Передать вам не могу в каком состоянии я сейчас нахожусь :((( Это ужасно!!!
Решила создать эту тему , т.к не дай Бог кому-то такое испытать на себе....
Я сейчас живу в др. городе , далеко от своей мамы, решила впервые воспользоваться доставкой цветов и заказать для нее букет на 8 марта.
Долго искала в интернете разные варианты, чтобы цена и сервис были отличными.
И наткнулась на сайт: . Этот сайт пестрит в гугле на первой странице.
На мой взгляд с виду хороший и солидный сайт , нормальные цены + есть фотоотчеты , больше всего подкупило доменное имя - ua. Обычно этот домен используют солидные компании.
Я сделала заказ 7 марта , сразу оплатила цветы и доставку!
Сказали, что цветы будут доставлены в теч. дня 08.03.
Я со спокойной душой ждала того момента, когда же наступит 8 марта и мама получит красивый букет из 9 шикарных красных роз.
И вот 8 марта, 14:00 букета нет.... звоню на мобильный - занято , звоню через 15 мин- не поднимают, звоню через 30 мин. - занято . С др. телефона позвонила-занято.
Приехала домой и решила набрать др. номер, который указан на этом сайте, мне ответили, что заказ передадим исполнителю!!! Время 15:00!!!
Жду! Звоню сама в 17:00 , заказ передали исполнителю! Звонок маме в 18:00 , уточнили будет ли она на месте в теч. 1-2 часов....
Прошло 2 часа, букета нет, никто не перезванивает !
Звоню в 20:00 на тот номер,который целый день не отвечал. Алло: служба доставки цветов!
Я: где букет?
Оператор: А Вам не доставили еще букет?
Я: Нет
Оператор: Сейчас проверим и перезвоним!
Естественно не перезвонили!!!!
В 20:30 маме привезли букет .....
Фото прикрепила
показать весь текст
Скорая помощь• 09 марта 2015
Ответ дляНаизнанку
Автор ,я написала на их сайт с ссылкой на эту тему ,может они что то ответят .тут.У них операторы онлайн
не вснизойдут до объяснений?
Оцененная• 09 марта 2015
Ответ дляMarisha
это все понимают)) но тут не композиция, тут просто 9 роз должно было быть. Они могли быть подмороженые, с ободранными нижними лепестками, с подсохшими краешками, на булавках в конце-концов и туго перемотаные скотчем по стеблю... НО ИХ 10!!! и они даже не собраны в одно целое))
Автор, я бы писана не тут, а на их сайте, с фотками, в контакте, в фейсе...
Автор, я бы писана не тут, а на их сайте, с фотками, в контакте, в фейсе...
Я к тому, что этот букет мог ’собрать’ водитель или уборщица ) У нас такое бывало и не раз! Это ужасно, но так бывает и статус магазина от этого не страхует (
Ответ дляИванка Бур
их что 10 штук?
Севершенно верно!!!
Так и есть!!!
Так и есть!!!
Наизнанку• 09 марта 2015
Ответ дляFlorange-shop.com
Севершенно верно!!!
Так и есть!!!
Так и есть!!!
Автор пишите отзывы ,на этот сайт везде ,есть какие то сайты отзовики на интернет магазины ,напишите и там тоже .
Ответ дляksuha747
Дайте ссылку, что должно было прийти.
в комментариях написала, чтобы розы были полностью красные!
Ответ дляMurcoshechka
А сколько Вам обошёлся такой букет,если не секрет?
525 грн.
Наизнанку• 09 марта 2015
Ответ дляFlorange-shop.com
в комментариях написала, чтобы розы были полностью красные!
Напишите отзыв на фейсбук
Ответ дляИванка Бур
автор, если их реально 10 , не то все, не те сроки и есть какие то бумаги-соглашение от них или чек, а уведомления о доставке письменного не было и прочего. То я бы их напугала судебными разбирательствами, пусть компенсируют вам моральный ущерб, оцените в пару тысяч гривен, маме на цветы нормальные будет.
Ага, ничего нет, никаких чеков....
Сегодня позвонила им с самого утра... все высказала.... позже мне перезвонили и сказали, что в качестве извинения отправят коробку конфет. Нормально?
Сегодня позвонила им с самого утра... все высказала.... позже мне перезвонили и сказали, что в качестве извинения отправят коробку конфет. Нормально?
Ответ дляLudmila19824
мне на ДР в том году привезли 18....долго извинялись, что то там рассказывали, но как говорится ’ложечка нашлась, а осадок остался’(((
Вот и я об этом! Ладно перепутать торт с конфетами, но количество цветов
Кто так делает? Если вы беретесь за такое, то тут не должно быть никаких проколов :(Я так считаю
Кто так делает? Если вы беретесь за такое, то тут не должно быть никаких проколов :(Я так считаю
Ответ дляХуАнита
Просто надо проще к этому относиться. То, что поздно доставили и не то, что заказывали,да, это плохо. А количество...
я бы все могла понять,ладно, но количество меня убило еще и ленточка темная + розы не были завернуты ...
Наизнанку• 09 марта 2015
Ответ дляСкорая помощь
не вснизойдут до объяснений?
Не знаю ,я бы на месте автора писала везде где можно отзывы с фото .
Ответ дляСамоучка
Автор, не в обиду! Все понятно, кинули Вас с цветами, обидно. У Вас 133 вопроса на Советчице! Вместо того, что бы сидеть здесь, оформите нормально свои объявления. Информации ноль! Просто реклама сайта. И куча дублей.
сейчас вопрос не об этом!
Девочки!
Деньги вернули, а хотели отделаться коробкой конфет ....
Осадок остался ((
Деньги вернули, а хотели отделаться коробкой конфет ....
Осадок остался ((
Рожки-да-ножки• 09 марта 2015
Ответ дляОцененная
Девоньки, я работала в самом элитном киевском салоне цветов и могу сказать что за 7-8 марта делается месячный план. Букеты собираются за неделю до праздника, в композиции идет вся некондиция, лом и мусор )
В зеленке что-ли? Привет коллега!
Ответ дляНаизнанку
Автор ,я написала на их сайт с ссылкой на эту тему ,может они что то ответят .тут.У них операторы онлайн
Вы куда написали?
Примерно такая же история...мальчик из России заказал мне вчера на 8-е букет в Киев (сайт не знаю, решила его не мучать, сказала, что пофик на цветы и я оценила жест, а он сказал, что сам разберется). Заказал мне цветы, заплатил с карточки, деньги сняли, целый день не отвечали и не перезвонили по поводу заказа. В общем, цветы до меня так и не доехали, ему всё еще не отвечают, я так поняла. Виду не подаю, но расстроилась=(
Оцененная• 09 марта 2015
Ответ дляРожки-да-ножки
В зеленке что-ли? Привет коллега!
А где же еще ))) Там уже наверно половина жителей Украины работало ) Скажите, что говорю правду!
Рожки-да-ножки• 09 марта 2015
Ответ дляОцененная
А где же еще ))) Там уже наверно половина жителей Украины работало ) Скажите, что говорю правду!
О да, это точно! Я в половине цветочных Киева работала - везде много подводных камней...
floristik.ua• 10 марта 2015
Доброго всем времени суток.
Примите, пожалуйста, наши самые искренние поздравления с наступившим праздником 8 марта!
Пускай ваше настроение будет таким же теплым и добрым, как первые дни этой весны!
Конечно, нам горько осознавать, что в прекрасный день 8 марта даже одна женщина осталась каким-то образом обиженной, и произошло это в известной степени по нашей вине.
Дорогие женщины, вы составляете не только лучшую половину человечества, но и самую чуткую и в то же время наиболее легко ранимую ее часть.
Одна из целей создания нашего сайта – сделать так, чтобы все женщины, независимо от того, в каком месте Земли они находятся, имели бы возможность получить любовь и тепло от близких людей с помощью одних из самых прекрасных созданий, которыми наградил людей Бог – с помощью цветов.
Пускай праздник 8 марта задуман как день равенства между женщинами и мужчинами, для большинства из нас – это просто повод еще раз поздравить близких и дорогих нам женщин с началом весны, с началом расцвета жизни, с началом надежд…
К большому сожалению, пиковая нагрузка, с которой столкнулись работники нашего сайта в этот день (а среди них тоже есть немало женщин), выплеснулась в такую досадную оплошность, с которой Вам довелось столкнуться!
Мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственность за произошедшее и поэтому не стали вступать в бессмысленные и причиняющие только одни беспокойства разбирательства по поводу того, тот ли этот букет изображен на фото, и также мы не стали наказывать сотрудника (и это тоже была женщина, которая день 8 марта провела не с близкими людьми, а на работе), который допустил обидную механическую ошибку при оформлении заказа. Мы просто принесли искренние извинения и вернули деньги нашему заказчику.
Надеемся, что это сообщение застало Вас в добром здравии и хорошем весеннем настроении.
Пожалуйста, любите и будьте любимыми!
С уважением,
коллектив сайта floristik.ua
Примите, пожалуйста, наши самые искренние поздравления с наступившим праздником 8 марта!
Пускай ваше настроение будет таким же теплым и добрым, как первые дни этой весны!
Конечно, нам горько осознавать, что в прекрасный день 8 марта даже одна женщина осталась каким-то образом обиженной, и произошло это в известной степени по нашей вине.
Дорогие женщины, вы составляете не только лучшую половину человечества, но и самую чуткую и в то же время наиболее легко ранимую ее часть.
Одна из целей создания нашего сайта – сделать так, чтобы все женщины, независимо от того, в каком месте Земли они находятся, имели бы возможность получить любовь и тепло от близких людей с помощью одних из самых прекрасных созданий, которыми наградил людей Бог – с помощью цветов.
Пускай праздник 8 марта задуман как день равенства между женщинами и мужчинами, для большинства из нас – это просто повод еще раз поздравить близких и дорогих нам женщин с началом весны, с началом расцвета жизни, с началом надежд…
К большому сожалению, пиковая нагрузка, с которой столкнулись работники нашего сайта в этот день (а среди них тоже есть немало женщин), выплеснулась в такую досадную оплошность, с которой Вам довелось столкнуться!
Мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственность за произошедшее и поэтому не стали вступать в бессмысленные и причиняющие только одни беспокойства разбирательства по поводу того, тот ли этот букет изображен на фото, и также мы не стали наказывать сотрудника (и это тоже была женщина, которая день 8 марта провела не с близкими людьми, а на работе), который допустил обидную механическую ошибку при оформлении заказа. Мы просто принесли искренние извинения и вернули деньги нашему заказчику.
Надеемся, что это сообщение застало Вас в добром здравии и хорошем весеннем настроении.
Пожалуйста, любите и будьте любимыми!
С уважением,
коллектив сайта floristik.ua
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу