Хочу предупредить о некачественной работе магазина . Он предлагает продукты, косметику и хозяйственные товары из Италии, Польши, Германии...
Мой заказ был на 890 грн. Перезвонили и сообщили, что все есть. Предложили дозаказать до 950 грн для бесплатной доставки. Увеличила некоторые позиции до 2 шт. Через 2 дня пришло смс с номером декларации. Еще через 4 посылка - с СОВЕРШЕННО видоизмененным заказом. Отсутствовало 2 литра вина, 2 пачки кофе, зато сумму "прикрыли" аж четырьмя вонючими сырами, которых ВООБЩЕ не было в заказе!!! Моющие средства положили других фирм...Попытки выяснить мотивы таких действий увенчались только невнятными "в следующий раз все исправим..."
Мой заказ был на 890 грн. Перезвонили и сообщили, что все есть. Предложили дозаказать до 950 грн для бесплатной доставки. Увеличила некоторые позиции до 2 шт. Через 2 дня пришло смс с номером декларации. Еще через 4 посылка - с СОВЕРШЕННО видоизмененным заказом. Отсутствовало 2 литра вина, 2 пачки кофе, зато сумму "прикрыли" аж четырьмя вонючими сырами, которых ВООБЩЕ не было в заказе!!! Моющие средства положили других фирм...Попытки выяснить мотивы таких действий увенчались только невнятными "в следующий раз все исправим..."
3
0
Отчасти плюсую, каждая третья отгрузка -замена,извиняются,но вскоре повторяется.Наверное поэтому и отменили наложенный платеж -замучились с возвратами))Но что хорошо,если что*то со сроками годности(часто сыры подходят ),отправляют замену,правда в сл. отгрузке.
А вы писали в доп инфо о том, что замены не нужны совсем?
дело в том, что когда у них акции, я сама пишу, что если чего то нет, увеличивайте кол-во того, что в заказе. Я так бариллой затарилась очень хорошо, не было 7 пачек одной, дали 5 пачек другой, но именно баррилы. Это удобно. А так конечно были какие мелкие огрехи например с конфетами-не предупредили, что положили другие. Сыры и прочие продукты я у них не беру, боюсь срока годности (
дело в том, что когда у них акции, я сама пишу, что если чего то нет, увеличивайте кол-во того, что в заказе. Я так бариллой затарилась очень хорошо, не было 7 пачек одной, дали 5 пачек другой, но именно баррилы. Это удобно. А так конечно были какие мелкие огрехи например с конфетами-не предупредили, что положили другие. Сыры и прочие продукты я у них не беру, боюсь срока годности (
В том году мое знакомство с магазином и не началось по причине отсутствия заказанных товаров. А в этом я жутко обожглась, поэтому про следующий заказ категорически не думала. Но если они это действительно пытаются компенсировать, как вы говорите.... Возможно, рискну. Ведь сыров набросали на 300 грн, а есть их невозможно(((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу