sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Заказы и СП
noavatar
1mother• 04 июня 2015

Я в шоке! Как поступить?

Оплатила только что.

 ответ для 

28 мая 2015 (22:18)

Здравствуйте, хорошо, завтра отправлю.

1mother 

9.68(100%)

29 мая 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Спасибо.

1mother 

9.68(100%)

30 мая 2015 (21:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Вы посылку отправили?

 ответ для 

31 мая 2015 (00:28)

Здравствуйте, нет, я отпишусь после отправки с номером накладной.

1mother 

9.68(100%)

31 мая 2015 (07:12) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я Вас просила отправить до конца недели-это подарок на День рожденья 28.05 Вы написали,что завтра отправите......Можно было хотя бы предупредить....

 ответ для 

31 мая 2015 (09:16)

Здравствуйте, вы же оплатили заказ только вечером 28го, а в пятницу у моего ребенка в школе последний звонок был, я была с ним. В субботу до 6 на работе, а новая почта до 5 работает. Извините, я не успела отправить ни в пятницу, ни в субботу. У меня отправки 2 раза в неделю, это указано в статусе. Отправка была 27, я вам об этом написала, но вы не оплатили заказ, 28го ждала оплату, чтобы до 8 успеть отправить на центральном отделении, но вы оплатили как раз в 8 вечера. 
Если подвела, то извините,конечно, но вы тоже тянули с оплатой, и как оказалось, вам надо было на 28 число. Разве я виновата в этом? Просили бы тогда уже без предоплаты выслать, я бы отправила, а то я ж не знаю, на когда вам.

1mother 

9.68(100%)

31 мая 2015 (07:14) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



В покупатели добавьте,пожалуйста.

 ответ для 

31 мая 2015 (09:16)

Добавила.

1mother 

9.68(100%)

31 мая 2015 (17:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Но Вы же написали после моей оплатызавтра отправлю! У Вас отправить не получилось-ни завтра,ни послезавтра-написать же можно было?

 ответ для 

31 мая 2015 (22:19)

Я ещё раз пишу, хотя уже выше написала, если подвела вас - извините. Если что-то не так и ваша покупка уже не актуальна - я верну вам деньги. 
У меня абсолютно нет желания оправдываться или что-то объяснять вам. Я вам уже написала. что у меня не было физической возможности отправить вам посылку ни в пятницу, ни в субботу.

1mother 

9.68(100%)

01 июня 2015 (18:43) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



В том то и дело,что мне не нужны Ваши оправдания.Я поинтересовалась,сможете ли Вы отправить до конца недели,получила ответ,что да.Оплатила в четверг и Вы написали,что завтра отправите.Если бы Вы мне сразу отписались,что отправка будет только на след.неделе,я бы конечно искала другие варианты...,Вы написали мне,что не отправили в мубботу вечером,вчеоа-сегодня выходные-у меня нет варианта,сделать покупку у другого человека....А в среду у ребенка День рожденье.Я понимаю,что бывают разные обстоятельства,тогда не надо обнадеживать людей) и сообщать вовремя.Я в свою очередь ,зная о том что бывают сбои в системе привата,не попросила Вас отправить без оплаты.В общем,надеюсь,что завтра Вы найдете время и отправите посылку.

 ответ для 

02 июня 2015 (00:41)

Я не могу понять, в чем проблема тогда вообще? До вишневого посылка идет ровно 1 день. В среду набор будет у именинницы. 
Просто я такой же человек, как и вы, и у меня тоже есть какая-то жизнь со своими нюансами, в которые я чисто физически не могу посвятить каждого покупателя. 
Но хочу все же вам сказать, что мне откровенно неприятно такое общение покупателя с продавцом, особенно с учетом того, что мне не 5 лет, и вы не моя мама, чтобы меня отчитывать и обвинять меня в чем-то. 

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (05:54) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я не пршу Вас отчитываться и не отчитываю Вас!!!У меня была единственная просьба -отправить посылку до конца недели, Вы написали,что отправили,я ждала 2 дня номер накладной и была уверена,что Вы посылку отправили,а Вы даже не удосужились отписаться,что у Вас не получилость-тем самым не оставили мне возможности заказать у кого-то другого и сделать подарок во время ребенку , которого не видела пол года.Они живут в 15 км.от Вишневого-это ближайшее отделение и в День рожденья бросить гостей и поехать на почту они не смогут.Я это пишу не для того чтоб услышать Ваши объяснения,а чтоб не было потом претензий по поводу отзыва и оценки за сделку, т.к. я впервые столкнулась с таким отношением к покупателю....У меня тоже ситуации были,что вовремя не могла отправить,но найти время и предупредить-находила.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (05:55) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Жду номер накладной.

 ответ для 

02 июня 2015 (09:12)

Пишите карту, я верну вам деньги. Вы издеваетесь надо мной просто.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (15:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Как я издеваюсь???Вы обещали и не выполнили мою просьбу,я Ваше условие выполнила-оплатила игрушку.ЭТО Вы издеваетесь,отказываясь вообще ее отправлять.Я считаю,что это честно,написать правду о сделке.

 ответ для 

02 июня 2015 (15:45)

я перед вами 2 раза извинилсь, но больше не буду, вы реально не в себе. Дальше делайте, что хотите. Ваш ребенок не останется без подарка, так как я тоже мама и у меня есть совесть. У вас же её нет, так и знайте.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (17:33) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Вы посылку отправили?Жду номер накладной.

 ответ для 

02 июня 2015 (22:58)

я сообщила получателю.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (23:07) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Мне номер накладной напишите,пожалуйста.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (23:09) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я Вам оплатила-номер нужен мне,получатель может не понять,что за сообщение с левого номера-я с подружкой договаривалась.

 ответ для 

02 июня 2015 (23:12)

Получатель перезвонил, завтра заберет подарок и передаст имениннице.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (23:16) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я Вам заплатила деньги,Вы знаете,что я переживаю...Получатель-обычный водитель мужа подружки.Деньги я Вам заплатила-гапишите номер накладной,ПОЖАЛУЙСТА!!!

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (23:31) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я хочу убедится,что посылка отправлена,я не могу с ней связаться-с интернетом перебои.Жду номер.

1mother 

9.68(100%)

03 июня 2015 (16:46) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Вы со мной договаривались,я оплатила-Вы обязаны сообщить мне номер накладной!!!Что за отношение к покупателям! Я Вам деньги заплатила,а взамен получила оскорбления и пофигизм!!!

 ответ для 

03 июня 2015 (23:40)

По-моему вы явно путаете то, кто и кого оскорблял. 
Всего вам доброго!

1mother 

9.68(100%)

04 июня 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)



НОМЕР НАКЛАДНОЙ НАПИШИТЕ МНЕ!!!

1mother 

9.68(100%)

04 июня 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Земля круглая ,к счастью, Вам это все вернется!


показать весь текст
1063 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • …
  • 36
noavatar
lisulya• 05 июня 2015
931
Вот скажите, почему так? продавцы забывают отправить товар вовремя, отказываются дать №ТТН своему покупателю, отправляют другой ТК (как во вчерашней ТОП теме), присылают хлам, посылают ’на базар’ если покупателю что-то не нравится и т.д. И нормально, находятся даже защитники таких людей, многие считают это нормой. Зато если покупатель забудет поздороваться или напишет ’пжл’, вместо пожалуйста, то стоит хай на всю Советчицу? От таких тем совершенно пропадает желание тут что-то покупать
noavatar
Татьяна2012• 05 июня 2015
932
Ответ дляBeautiful_Liar

Так на работе или на огороде? Вы же уезжали грядки поливать на выходные
Нет, не на выходные, вечером в пятницу) а до вечера - утренник и работа... есть же такие сволочные мошенники)
noavatar
ssvetkass• 05 июня 2015
933
Ответ дляТатьяна2012
Раз вы такая сердобольная, читайте внимательно переписку
’Если подвела, то извините,конечно, но вы тоже тянули с оплатой, и как оказалось, вам надо было на 28 число. Разве я виновата в этом? Просили бы тогда уже без предоплаты выслать, я бы отправила, а то я ж не знаю, на когда вам.’

Вы считаете, что«просили бы тогда уже ...» рациональным предложением с вашей стороны? Это очень своевременно конечно, а главное уж точно ни к чему не обязывающий ответ!
noavatar
Cetera• 05 июня 2015
934
Ответ дляТатьяна2012
Раз вы такая сердобольная, читайте внимательно переписку
’Если подвела, то извините,конечно, но вы тоже тянули с оплатой, и как оказалось, вам надо было на 28 число. Разве я виновата в этом? Просили бы тогда уже без предоплаты выслать, я бы отправила, а то я ж не знаю, на когда вам.’

Что значит ’если’?
То есть Вы даже сомневались в том, что подвели?:)
Вы ведете себя странно.
Претензии к Вам это отсутствие предупреждения о задержке и ’месть’ в виде ТТН.
Почему не признать уже, что Вы не считали нужным предупреждать покупателя, и что ’завтра’ в Вашей озвучке тоже необязательно значит завтра?
Ну чего Вы хорохоритесь-то? Стебетесь.
Вы же тоже все понимаете, только делаете хорошую мину при плохой игре.

Я не сердобольная. Вы не понимали в чем неправы, за что Вы извинились-то?
noavatar
Thaleia• 05 июня 2015
935
Ответ дляCetera

Я прочитала переписку и вижу конкретное хамство продавца 31 мая, когда продавец уже подвела покупателя и решила ему даже не сообщаться об этом. Покупатель получил четкий ответ ’завтра’, всего дважды переспросил, когда светлое завтра так и не наступило. Продавца довели?:) Какой нежный продавец, не отправляет вещь, ничего не сообщает, но нервничает от вопросов об оплаченном товаре.
У кого проблемы с коммуникацией?


У обоих.
Я 31 вижу не хамство а извинения с предложением вернуть денег. Ещё фраза о том, что надо было написать и отправили бы без предоплаты... Все вопросы можно было выяснить ещё на этом этапе. Дать четко понять, чего от продавца требуется, она итак уже не успела отправить, чего это рассусоливать. Продавец не прав, но конфликт можно было предотвратить.
noavatar
Татьяна2012• 05 июня 2015
936
Ответ дляlisulya
Вот скажите, почему так? продавцы забывают отправить товар вовремя, отказываются дать №ТТН своему покупателю, отправляют другой ТК (как во вчерашней ТОП теме), присылают хлам, посылают ’на базар’ если покупателю что-то не нравится и т.д. И нормально, находятся даже защитники таких людей, многие считают это нормой. Зато если покупатель забудет поздороваться или напишет ’пжл’, вместо пожалуйста, то стоит хай на всю Советчицу? От таких тем совершенно пропадает желание тут что-то покупать
потому что никто ничего не забывает. Все вопросы по клиентам всегда в голове, но бывают моменты, когда сроки сдвигаются, сообщить нет возможности, и в один прекрасный день ты оказываешься героем топа. Вот скажите, как после такого не послать покупателя на базар?
noavatar
Cetera• 05 июня 2015
937
Ответ дляТатьяна2012
Нет, не на выходные, вечером в пятницу) а до вечера - утренник и работа... есть же такие сволочные мошенники)

Так какой именно форс-мажор помешал предупредить покупателя о том, что отправка задерживается?
Претензии ведь именно в этом, а не в сроках даже.
noavatar
Cetera• 05 июня 2015
938
Ответ дляТатьяна2012
потому что никто ничего не забывает. Все вопросы по клиентам всегда в голове, но бывают моменты, когда сроки сдвигаются, сообщить нет возможности, и в один прекрасный день ты оказываешься героем топа. Вот скажите, как после такого не послать покупателя на базар?


Так Вы забыли просто?
Ну давайте уже перестанем с ’не было возможности’, ну:)
noavatar
Beautiful_Liar• 05 июня 2015
939
Ответ дляТатьяна2012
потому что никто ничего не забывает. Все вопросы по клиентам всегда в голове, но бывают моменты, когда сроки сдвигаются, сообщить нет возможности, и в один прекрасный день ты оказываешься героем топа. Вот скажите, как после такого не послать покупателя на базар?

Ага, на Советчицу время есть, а покупателю написать ’извините, не успеваю отправить’, ну никак нет возможности
noavatar
Cetera• 05 июня 2015
940
Ответ дляThaleia


У обоих.
Я 31 вижу не хамство а извинения с предложением вернуть денег. Ещё фраза о том, что надо было написать и отправили бы без предоплаты... Все вопросы можно было выяснить ещё на этом этапе. Дать четко понять, чего от продавца требуется, она итак уже не успела отправить, чего это рассусоливать. Продавец не прав, но конфликт можно было предотвратить.

А фраза ’не хочу ничего обьяснять’ (но у меня Ваши деньги) после извинений сразу как расценивается?
Для чего эти извинения вообще, особенно в таком виде?:)
noavatar
Beautiful_Liar• 05 июня 2015
941
Ответ дляТатьяна2012
Нет, не на выходные, вечером в пятницу) а до вечера - утренник и работа... есть же такие сволочные мошенники)

А причем здесь мошенники? Вас в мошенничестве вроде никто и не обвиняет. А в том, что вытрепали нервы покупателю из своего супер-принципа. И абсолютно не хотите признавать свою ошибку в том, что на эмоциях опустились до глупой мести
noavatar
lisulya• 05 июня 2015
942
Ответ дляТатьяна2012
потому что никто ничего не забывает. Все вопросы по клиентам всегда в голове, но бывают моменты, когда сроки сдвигаются, сообщить нет возможности, и в один прекрасный день ты оказываешься героем топа. Вот скажите, как после такого не послать покупателя на базар?






Вы что издеваетесь? Вы может не заметили - человек вам деньги за услугу заплатил. А конкретно за то, что Вы отправите вовремя и сообщите номер ТТН. И куда Вас после такого стоит послать?
Вы, Татьяна, своим поведением подрываете авторитет нормальных продавцов, отбиваете у покупателей (приносящих ВАМ заработок) покупать тут что-либо не только у Вас, а и у остальных продавцов. Мало того, они Вас же тут и поддерживают. Надеюсь, вскоре они поймут, что Вы оказали им медвежью услугу. Потому как с каждой темой, подобной этой, доверия к продавцам Кидстафа все меньше и меньше...
noavatar
Lilija945• 05 июня 2015
943
Ответ дляlisulya






Вы что издеваетесь? Вы может не заметили - человек вам деньги за услугу заплатил. А конкретно за то, что Вы отправите вовремя и сообщите номер ТТН. И куда Вас после такого стоит послать?
Вы, Татьяна, своим поведением подрываете авторитет нормальных продавцов, отбиваете у покупателей (приносящих ВАМ заработок) покупать тут что-либо не только у Вас, а и у остальных продавцов. Мало того, они Вас же тут и поддерживают. Надеюсь, вскоре они поймут, что Вы оказали им медвежью услугу. Потому как с каждой темой, подобной этой, доверия к продавцам Кидстафа все меньше и меньше...


+100500
noavatar
Cetera• 05 июня 2015
944
Мне это нет возможности сообщить напоминает ’ну я же учил’:)
Ну забыла, сто раз признаться можно уже, чего комедию ломать.
noavatar
Татьяна2012• 05 июня 2015
945
Ответ дляBeautiful_Liar

А причем здесь мошенники? Вас в мошенничестве вроде никто и не обвиняет. А в том, что вытрепали нервы покупателю из своего супер-принципа. И абсолютно не хотите признавать свою ошибку в том, что на эмоциях опустились до глупой мести
заладили тут о мести, я не мстила, просто сообщила номер получателю, никакого криминала. Посылка получена вчера, получена в срок, поэтому проблемы не вижу. За отсутствие предупреждения о форс-мажоре извинилась при первой возможности.
noavatar
Татьяна2012• 05 июня 2015
946
Ответ дляCetera
Мне это нет возможности сообщить напоминает ’ну я же учил’:)
Ну забыла, сто раз признаться можно уже, чего комедию ломать.
Я не забываю о продажах и отправках.
noavatar
Thaleia• 05 июня 2015
947
Ответ дляТатьяна2012
потому что никто ничего не забывает. Все вопросы по клиентам всегда в голове, но бывают моменты, когда сроки сдвигаются, сообщить нет возможности, и в один прекрасный день ты оказываешься героем топа. Вот скажите, как после такого не послать покупателя на базар?


А вы можете объяснить внятно, почему вы не дали покупателю ТТН когда она попыталась разобраться в том, где её оплаченный товар и почему вы не выполнили обещание. Это ваша работа тут - отвечать и на такие вопросы тоже, которые, заметьте, не с целью вас достать а с целью узнать, где купленная вещь. В чем покупатель ’просто издевается’? В том, что пытается объяснить своё видение ситуации, которое вы ещё и называете ’отчитыванием’..? Еще и ’наказываете’ за это. Театр абсурда. У всех мужья, дети, огороды и ’завтра’. Но если я обещала и не выполняю то можно хотя бы отписатся об этом?
noavatar
автор 1mother • 05 июня 2015
948
Ответ дляLisi4ka_1984
вот видите, у каждого свои нюансы... вряд ли продавец об этом знала, а вы устроили такое судилище, что теперь и эмоции от подарка могут быть не особо приятными
Извините, а о чем продавец должен был знать, о том ,что я посылку подружке собираюсь отправить и она ко ДР не успеет дойти?Не слишком ли много информации?Она за сутки успела пообщаться с моей подружкой,ее мужем и водителем!Может , ей надо фото свое скинуть с отпечатками пальцев!
я тему создала,когда мне отказались писать Т Н МОЕЙ посылки, она мною куплена уже была!!!!
noavatar
Beautiful_Liar• 05 июня 2015
949
Ответ дляТатьяна2012
заладили тут о мести, я не мстила, просто сообщила номер получателю, никакого криминала. Посылка получена вчера, получена в срок, поэтому проблемы не вижу. За отсутствие предупреждения о форс-мажоре извинилась при первой возможности.

Татьяна, Вы врете, так как в субботу Вы целый день были на Советчице, хватит уже прикидываться снежинкой
noavatar
Татьяна2012• 05 июня 2015
950
Ответ дляBeautiful_Liar

Татьяна, Вы врете, так как в субботу Вы целый день были на Советчице, хватит уже прикидываться снежинкой
Была, я что отрицаю?
noavatar
Lilija945• 05 июня 2015
951
Ответ дляТатьяна2012
заладили тут о мести, я не мстила, просто сообщила номер получателю, никакого криминала. Посылка получена вчера, получена в срок, поэтому проблемы не вижу. За отсутствие предупреждения о форс-мажоре извинилась при первой возможности.
Цитата:
заладили тут о мести, я не мстила

вы же сами в пост 108 подтвердили, что не дали номер ттн из принцыпа
noavatar
ssvetkass• 05 июня 2015
952
Ответ дляТатьяна2012
Я не забываю о продажах и отправках.

А о обещаниях?
noavatar
Cetera• 05 июня 2015
953
Ответ дляТатьяна2012
Я не забываю о продажах и отправках.

Так что Вам помешало, будучи на советчице написать покупателю о задержке?
Забыла, не хотела, не считала нужным, считала, что покупатель подождет и уведомлять об изменениях его не нужно.
’Забыла’ здесь самое человечное:)
noavatar
Beautiful_Liar• 05 июня 2015
954
Ответ дляТатьяна2012
Была, я что отрицаю?

Вы пишете, что Вы сообщили о форс-мажоре при первой возможности. Но в реальности Вы это сделали 31-го числа после вопроса покупателя. 30-го сидя целый день за компьютером, Вы не посчитали нужным этого сделать, хотя у Вас была масса возможностей
noavatar
Cetera• 05 июня 2015
955
Ответ дляТатьяна2012
Была, я что отрицаю?



А не было возможности сказать покупателю о задержке, это Вас за пальцы кто-то держал и направлял только в советчицу, но никак не в темки с продажами?:)
noavatar
Lyalya 2686• 05 июня 2015
956
когда вы все уйметесь?
noavatar
Татьяна2012• 05 июня 2015
957
Ответ дляLilija945
Цитата:
заладили тут о мести, я не мстила

вы же сами в пост 108 подтвердили, что не дали номер ттн из принцыпа
Та ну надо ж тему поддержать как-то, а то ж людям скучно.
На самом деле покупатель просто очень некрасиво общалась, попросила добавить в покупатели, чтобы написать весь тот негатив, что она получила от сделки (читать - задержки в отправке без предупреждения), после чего я её добавила в покупатели, хотя, как вы пишете, из принципа могла бы этого не делать.
noavatar
Lyalya 2686• 05 июня 2015
958
Ответ дляТатьяна2012
Та ну надо ж тему поддержать как-то, а то ж людям скучно.
На самом деле покупатель просто очень некрасиво общалась, попросила добавить в покупатели, чтобы написать весь тот негатив, что она получила от сделки (читать - задержки в отправке без предупреждения), после чего я её добавила в покупатели, хотя, как вы пишете, из принципа могла бы этого не делать.



Видите, минута гордости стоит Вам пол суток потраченного впустую времени, сделайте вывод тоже.
noavatar
Татьяна2012• 05 июня 2015
959
Ответ дляCetera



А не было возможности сказать покупателю о задержке, это Вас за пальцы кто-то держал и направлял только в советчицу, но никак не в темки с продажами?:)
да, советчицозависимость, как и у вас, я тоже очень люблю читать сплетни, и вечно сую свой нос, куда не надо, каюсь. Это не стеб,если что, реально ж затягивает.
noavatar
Cetera• 05 июня 2015
960
Ответ дляТатьяна2012
Та ну надо ж тему поддержать как-то, а то ж людям скучно.
На самом деле покупатель просто очень некрасиво общалась, попросила добавить в покупатели, чтобы написать весь тот негатив, что она получила от сделки (читать - задержки в отправке без предупреждения), после чего я её добавила в покупатели, хотя, как вы пишете, из принципа могла бы этого не делать.

Кстати а почему Вы ее в покупатели не добавили то, как того требуют правила?
Покупатель общалась более чем сдержанно, это Вы извиняетесь и не будете ничего ей обьяснять:)
|« «» »|
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • …
  • 36
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff